看了华为给「某宗教闹铃」做的公关,才知道蠢人也能为所欲为
如果天下蠢人共计十斗,刘鑫一斗,世上愚者分一斗,华为公关独占八斗。...
如果天下蠢人共计十斗,刘鑫一斗,世上愚者分一斗,华为公关独占八斗。
事情是酱紫的:
16号下午,华为又又又又陷入一场公关危机中(哎,我为什么要说又呢~)
简单来说,就是微博网友发现,华为Mate 10手机上有一个清真闹铃功能,可以帮助提醒朝拜的时间。
这条微博随即转发破万。。。
广大无神论网友愤怒了,开始宣布抵制华为。。。
有宗教信仰的网友也不满意了:
凭什么不给我们佛教、道教信徒一点生存空间?
地球三体组织发来抗议:我们要寻找智子功能,消灭人类暴政!
最重要的是,华为这么干,置我们飞天拉面神教于何地?
我们还等着吃友军的意大利面啊!!!
对了,别忘了广大党员迫切寻找基层党支部的迫切需求。。。
说好的“真·爱国手机”呢。。。
眼见网友的怒火在微博越烧越烈,华为手机产品线副总裁@李小龙Bruce_Lee 只好亲自出来解释:
李小龙的意思简单来说就是这样的:
但李总的解释并没有平息网友的怒火。网友表示:你说的我都懂,可你来解释解释这张照片是什么意思……1、这个功能是个性化设置,只有在中东地区开放,其他国家地区都不会有提醒。
2、网上流传的截图出现中文界面正常,因为我们有多语言功能。
3、不要被个别人引导……
眼见态势逐渐有失控的风险,新浪CEO@来去之间 也现身给华为打圆场:
功能本身没啥问题,只是不太合适,你们道个歉就行了……
顺便来总还解释了一下华为设置这个闹铃界面的逻辑:
“华为是不想把穆斯林市场的份额让给三星,但广大网友不服的是,干嘛拿穆斯林功能到大陆来宣传……其实不是大事儿,大家散了吧散了吧……”
新浪老大都发话了,华为的这场公关危机应该有所缓解了。。。
然而现实是,并没有。。。
因为华为开始放大招了。。。
不行,我们在舆论上失去的,就一定要亲手夺回来!!!
于是,华为派出了史上最招黑的公关团队——
华为公关。
晚上5点多的时候,华为官方微博发出声明:
翻译一下:
“这场危机是组织、有预谋的抹黑!是国内水军联合国外反对势力的一场阴谋!水军亡华为之心不死。。。你们这些水军听好了,你们这是自寻死路!”
总结就是五个字:我是你爸爸。。。
华为公关态度如此强硬,本以为可以收获铁粉的强烈认同,但万万没想到,他们自己才是自寻死路。。。
看评论区的画风,表示华为已沦陷。。。
本以为风平浪静,谁知公关自己火上浇油。
看到华为的公关声明,之前还在拼命给华为“洗地”的新浪CEO@来总 都表示:
晕死。。。
来总内心OS:猪队友,带不动带不动……
仗着自己是爱国手机,真把自己当成国姓爷了么?
网友们现在都开始给华为公关编段子了:
华而不实,为所欲为。。。
一首凉凉送给华为的公关部。。。
讲道理,华为的公关部真的可以开除了。人来总不都已经给公关指明路了么,解释一下问题,实在不行认个怂就完了么,再不行把锅甩给临时工也不是不行啊,为什么偏偏作死,指责愤怒的网友都是水军呢?
消费者即便不是上帝,也不是公关可以肆意侮辱的儿子。做大了,别以为有钱就当我们的爸爸。
实在不行,按照这个模板写会不会?
模板也不会用,那照着海底捞公关抄一遍行不行啊!!(详情参考再深一点旧文《这届海底捞公关,我服!》)!1,从技术上解释,这是怎么回事
2,理解国内消费者的情绪,可以为促进和解而努力
3,表明工作人员出错,误用了其他地方文本
4,认为尽管可以理解消费者的误解,但对一些竞争对手的抹黑深表遗憾。
但事实上,如果你了解华为公关,可能已经对眼前的这幕麻木了。
回顾以往华为公关的案例,总结起来就是铁粉的血泪史,华为公关的当爹史。。。
每当华为产品出问题,他们手机部的老大余承东总是会说很多很多。。。
人称大嘴余承东。。。
P10手机缺疏油层,是友商丑化……
华为闪存门,余承东还说友商丑化。。。
而至于为什么会出现手机闪存问题,余承东的解释是:
我们供应链不行,缺货。。。顺着老大这么蛋疼的思路,华为公关也对闪存门做出了这样的解释:
你问我为什么手机闪存不一样因为我们本来就没说会用同一批次的闪存啊。。。
这种解释相当于什么呢?
电脑卖家卖你固态硬盘的价格,结果你回家发现是固态+机械硬盘,回头卖家跟你说,客观对不住啊,我们固态硬盘缺货,所以只能卖你固态+机械硬盘。。。
更蠢的是,华为公关还买水军洗地。。。
五百吨级水军编队,就问你服不服?
在余承东眼里,华为只有荣耀,没有问题。
有问题也是友商搞出来的。
在他的想象中,我们甚至可以勾勒出这样一幅场景:
某个月黑风高的夜晚,雷布斯、黄章、老罗相约华为手机工厂。雷布斯负责望风,黄章负责运输,然后老罗进厂把闪存全砸了。。。
别怪华为铁粉无能,是这种公关让铁粉实在接受不了啊……
华为对于公关也不是没想过办法,他们甚至安抚消费者的心,甚至还想出了“消费者聆听小组”这种招数。。。
我们要永远和消费者在一起!在一起!在一起!
说得自己都快信了。。。
然而只过去了半年,华为公关再一次露出了他们相当消费者爸爸的野心。。。
说好的聆听呢?说好的在一起呢?还不是把所有人都当成水军了吗?
华为公关这么倒行逆施,以至于花粉(华为粉丝昵称)都是粉丝论坛哀叹了:
华为公关,太可悲了。。。
更别说日本用华为手机的消费者了。。。
联想到这次的闹铃界面公关,只想对华为公关说一句话:
就算有钱人真的可以为所欲为,可你华为公关就是不行。
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