在南岳，旅游咨询 投诉 建议 寻求救助 最便捷有效的打开方式↓↓（实地探访）
旅游期间，遇到问题想咨询，或者遇到什么事想投诉，甚至遇到危险需寻求救助x0a却不知道联系什么人的时候——...
旅游期间
想咨询？想投诉？想寻求救助？
在南岳最便捷有效的打开方式就是
拨打政务旅游热线12345
接下来就带大家实地探访一下
这一“神秘组织”
想咨询？想投诉？想寻求救助？
在南岳最便捷有效的打开方式就是
拨打政务旅游热线12345
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这一“神秘组织”
自2016年11月入选国家全域旅游示范区创建单位以来，南岳积极推进体制机制改革，加大旅游服务综合管理规范化、行业标准化步伐。在此基础上，建立并逐步完善“1+4”旅游综合管理工作机制：旅游发展委员会+旅游警 察大队、旅游速裁法庭、旅游工商分局和旅游综合投诉处理中心。
其中，12345政务旅游热线是南岳区旅游综合投诉处理中心一项重要措施。受理的范围：游客的旅游咨询、投诉和建议等。和应急电话110、119、122、120等系统是彼此独立又相互联动的。
那么12345热线的优势是哪些呢？
就是当你在旅游期间
遇到问题想咨询
或者遇到什么事想投诉
甚至遇到危险需寻求救助
却不知道联系什么人的时候
打12345是最合适不过的了
就是当你在旅游期间
遇到问题想咨询
或者遇到什么事想投诉
甚至遇到危险需寻求救助
却不知道联系什么人的时候
打12345是最合适不过的了
接到电话的工作人员会根据您的实际情况
迅速联系到相关部门进行处理
并在最短时间内向您回复事情处理的进度和结果
迅速联系到相关部门进行处理
并在最短时间内向您回复事情处理的进度和结果
情景重现
咨询
你好，请问南岳山上景区能自驾车游玩吗？景区门票多少？
游客
客服
您好，我是南岳12345政务旅游热线工作人员。南岳山上景区禁止一切社会车辆进去，在景区游玩有两种方式：1、步行；2、乘坐景区环保车辆，交通费往返xx元。山上景区门票价格：旺季120元/人，淡季80元/人。
投诉
你好，我在××路的××商铺门口停车，该商铺不允许我在这里停车，我该怎么办？
游客
客服
您好，我是南岳12345政务旅游热线工作人员。路边政府划定的停车位是可以免费停车的，我们马上通知综合执法人员来处理，请稍等。
……
客服
请问，现在是否已处理好了，请问您对我们的工作满意吗？
救助
你好，我在南天门路段意外摔倒，需要救助。
游客
客服
您好，我是南岳12345政务旅游热线工作人员。我们将立即通知景区救援队前往救助，请您就近休息，注意安全，等待救援。
……
客服
请问，现在是否已处理好了，您对我们的工作满意吗？
另外您还可以前去大厅当面咨询
所在地点：南岳区综治中心
（地图上可搜索“南岳区工商局”）
所在地点：南岳区综治中心
（地图上可搜索“南岳区工商局”）
▲1楼接待大厅可以与工作人员进行当面咨询。
▲电话服务中心在2楼。
更多服务
此外，南岳区综治中心还可以解决当地居民日常生活一般性求助；
居民日常社会生活中的热点、难点问题及建议和诉求；
对本级政府和政府部门领导及工作人员的办事效率、工作作风等方面的投诉和举报；
对本区国民经济和社会发展各方面提出的合理化建议或意见；
有关政府工作、行政审批及政策法规咨询等。
注意事项
来电来信诉求须真实、准确，并留下真实姓名及有效联系方式，投诉、举报类另需留下身份号码。
图：小P
编辑整理：Eliz
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