大咖带你游荷兰 ｜舒适荷航，享受飞行——荷兰皇家航空公司

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Q1

给大家简单介绍一下历史悠久的荷兰皇家航空公司吧？



荷兰皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airlines)创立于1919年，是目前世界上仍以原有名称运营的历史最悠久的航空公司。2004年，法国航空公司和荷兰皇家航空公司合并，组成法航荷航集团。依托两大强有力的航空品牌和枢纽—阿姆斯特丹史基浦机场和巴黎戴高乐机场，法航荷航集团成为欧洲最强大的航空公司集团。在保留两家航空公司各自品牌基础上，法航荷航集团以客运、货运和机务维修为三大主要业务。荷航是天合联盟成员，拥有广泛的全球航线网络。

Q2

荷兰皇家航空公司在中国有那些目的地？



荷航每周运营44个航班连接阿姆斯特丹和7个大中国区目的地：北京、上海、成都、杭州、厦门、香港和台北。法航荷航集团每周共运营89个航班，其中法航每周运营45个航班往返巴黎和大中国区的5个目的地：北京、上海、广州、武汉和香港。

Q3

荷航的乘客可以通过何种方式随时联系荷航的服务人员呢？



荷航通过社交媒体平台 - 新浪微博和微信为您提供周到的服务。您可以用中文咨询所有与旅行相关的问题。荷航社交媒体服务团队将于一小时内给予回应并提供24/7的全天候服务。前往荷航官方微信，您还可以360度全景体验荷航为乘客提供的商务舱和经济舱。荷航舱位设计



荷航独特“特选经济舱座位”

特选经济座位区域座位特色：
•    倾斜度是普通经济舱座位的两倍；
•    提供多达 10厘米的额外腿部空间；
•    该区位于飞机前部，因此抵达目的地后客人将享受优先下机的待遇；
•    但特选经济客位区提供的服务与标准经济客舱相同。如何选购荷航特选经济座位 (*仅限荷航洲际长途航班)：
***必须预留特选经济座位区域座位编号***
两种方式：免费享受或者付费享受 ；
适用：任何购买荷航经济舱票价的旅客，但不含团队价。免费享受的旅客为:
(1)持完全灵活的经济舱机票出行：预订舱位为Y/B/M的旅客，请登陆荷航网站www.klm.com选取座位或联系 荷航客服热线 4008 808 222或4008 808 606协助选取座位，先到先得。
(2)荷航蓝天飞行计划白金卡会员，先到先得。付费享受的旅客为：
经济客位区座位价格为附加费单程60-150欧元，根据航班的飞行时间而定。
100欧元/单程   杭州-阿姆斯特丹
100欧元/单程   成都-阿姆斯特丹
100欧元/单程   厦门-阿姆斯特丹
150欧元/单程   北京-阿姆斯特丹
150欧元/单程   上海-阿姆斯特丹
付费方式：信用卡支付
•  荷航蓝天飞行里程卡会员额外享受的折扣：金卡: 50%折扣，银卡: 25%折扣，天合联盟精英会员Elite Plus: 50% 折扣。

环宇商务舱独享代尔夫特蓝礼品



自1952年起，荷航一直向每一位环宇商务客舱乘客馈赠一份独特的礼品：一个由代尔夫特蓝制成的荷兰传统房屋微缩模型，内装荷兰风味琴酒，又名杜松子酒。 每个微缩模型都是真实荷兰传统房屋的灵动再现。

每年的 10月7日，荷航都会推出一款新房屋模型，以庆祝 1919 年成立的荷航的周年纪念。 到今年共推出九十多种不同的代尔夫特蓝荷兰房屋模型。久而久之，已经成为了荷航商务舱客人的独特收藏。

荷航便捷网上登机服务



网上登机有哪些好处
1. 随时随地办理登机
在家中或办公室即可轻松办理登机
2. 选择自己的座位
网上选择您的座位并打印登机牌
3. 节省在机场的时间
避免在登机柜台排队

如何办理网上登机
航班起飞前30小时至1小时办理。登陆荷航网站www.klm.com.cn输入在乘客订购机票后收到的机票号码或预订代码PNR。同时，请输入航班号。
第1步 – 旅客信息

选择乘客的航班并输入您想为其办理登机手续的团队中任何一位乘客的姓名。（一次最多输入9人）
第2步 – 座位和行李
直接订购您选定的座位。
在经济舱中您可以订购荷航特选经济座位 Economy Comfort 区座位，带额外腿部空间的座位，或者一排两座的座位。
此外，如果旅客有额外超重行李要办理登机手续，可享受 20% 的超重行李费折扣。
第3步 – 打印文档
打印出您以及与您一同出行的所有乘客的登机牌。您还可以通过电子邮件将登机牌发送给能够打印的朋友将其打印出来。
备注：杭州萧山国际机场暂时无法使用A4纸登机牌，须至机场补打登机牌。或者，使用部分机场的自助值机设施进行打印。

或获得一张电子登机牌
您可在多条航线上要求获得电子登机牌。

托运行李
一旦办完登机手续后，起飞前只需在机场的 “网络报到” 专属行李托运柜台托运行李即可。 在大多数机场，航班起飞前 2 小时可以开始办理行李托运。

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