沈阳女子把打车订单取消后,接下来的一幕让她万万没想到,滴滴司机竟……

 

晚上聚会后本想打个滴滴出租车回家,在显示车到达时间还差3分钟的时候发现路边有辆出租车,沈阳一位女士就直接坐上...



晚上聚会后本想打个滴滴出租车回家,
在显示车到达时间还差3分钟的时候
发现路边有辆出租车,
沈阳一位女士就直接坐上出租车并取消订单,
同时也付了违约金。
但下面的一幕让她万万没想到……

在滴滴打车取消订单后被尾随

张女士介绍,她女儿在4月9日零时17分57秒,打滴滴出租车从沈阳市长白到于洪新城的一个小区,“当时我女儿怕打其他车遇到黑车危险,特意打了滴滴出租车,当时天也不暖和,在手机上看见到达时间还差3分钟的时候,发现路边有辆出租车,我女儿就上车了,然后马上取消了订单,并且付了违约金。”从张女士提供的图片上可以看出订单已经取消,“因司机已行驶过半判定取消为您的责任,小滴为您垫付2元爽约金,每月仅有一次机会。”
“当出租车快到我们小区门口时,一辆出租车横在我女儿打的出租车前面,将车别停了,我女儿一看车牌号是打的滴滴出租车的车牌号。那名司机下车就对我女儿谩骂,都是脏字都说不出口,我女儿吓得也不敢回口,录了一小段视频,但出租车司机就过来拽车门,我女儿吓得不敢录视频了,就开始报警和给滴滴客服打电话。”张女士说。

张女士回忆,她女儿拨打了报警电话,随后这名司机自行离开。但让张女士生气的是,“滴滴客服的态度很冷漠,告诉我女儿他们没有执法权,也只能取消司机的准入资格。”
司机承认与乘客发生言语冲突但没别车

12日上午,沈阳秋实出租车有限公司的相关负责人巴女士对此事给出回复。

她表示,通过与出租车司机核实,当日出租车司机已经快收车回家,但接到派单后还是赶了过去,当时出租车距离叫车地点约3公里,大概用时3分钟,当出租车司机赶到时,在前方拐弯处发现一名女士上了另外一辆出租车,并且马上收到了取消订单。出租车司机判定就是预约打车的女士,“这么远过来,他想了解为什么取消订单不打个电话?”
“出租车司机说没别停车,是那辆出租车到地方停车了,他才下车与乘客理论,也没谩骂乘客,只是说‘你为什么取消订单也不告诉一声?’也没有拽车门殴打乘客。但他承认与乘客发生了言语冲突。”

那么作为乘客可以取消订单不打电话通知司机吗?巴女士表示,“取消订单都是在平台上直接取消就行,可以不用打电话。但如果核实结果是,司机与乘客发生语言或者肢体矛盾,我们也会按照相关规定进一步处理。”
(网络配图)


滴滴司机说那是他口头语

4月11日晚8时40分,滴滴客服表示,这个订单的确也都存在,也接到了相关投诉,对于司机是否尾随乘客并且别停车辱骂乘客,滴滴客服表示,“确实发生了这事,但司机说那就是他口头语。”

至于滴滴对于此事的处理结果,滴滴客服表示,“我们已经进行了加急处理,会在24小时之内给予回复。”
看看网友怎么说

对于此事,网友也有不同的看法,但网友们认为,无论如何尾随到乘客家,这点司机做得实在不应该。

网友“大老爷们一个”:这司机做法确实不对,但是换个角度考虑,不知道这位女士在取消约车之前有没有打电话和滴滴司机沟通一下,说我要取消,因为这种网约车形式也是有一个契约在里面的,不是说你花了违约金你就理所应当取消,可能人家司机也已经马上到你跟前了。但是怎么说这司机的做法都不对,心胸狭隘还威胁人家乘客。

(网络配图)
网友“Love化妆师星星”:都是女同志特别感同身受,半夜回家本身就害怕,再遭人恐吓威胁,这种人必须严惩,这名乘客没有过错,我本身也取消过司机订单 ,也被司机取消过,这再正常不过了,但是尾随到乘客家楼下就是跟踪,性质不一样了。


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