Dynamics 365 为何会是微软的“杀手锏”?
微软转型新利器...
(本文阅读时间:6分钟)
认知心理学有个术语叫“达克效应”,它是一种认知偏差现象,指能力欠缺的,人得出错误结论,无法正确认识到,自身的不足。该现象也出现在人们,对it领域的认识中,有人因为对未来科技毫无把握,而过于唱衰,也有人因为对企业发展,不够了解而产生认知错觉。比如,对于微软,一些人会诧异:什么?微软还很强悍,而且在全球市值前三名的榜首?!怎么可能?
比尔·盖茨(左)与微软 CEO 萨蒂亚·纳德拉
事实上,进入云时代以后,强大的微软生态系统所,体现出来的整合性优势,让任何一个对手都需要巨大的勇气才,敢与之争锋:- 从2014年到,2019年,微软的市值增长至之前,的3倍多,突破1万亿美元,并且长期作为全球市值,最高公司之一,领跑科技行业。
- 在过去40多年中,微软构建了一个开放完整并且不断发展壮大,的合作伙伴生态系统,超过95%的微软业务都来自于,这个生态系统。微软每获得1美元营收,合作伙伴获得超过9,美元营收。
- 微软已连续多年位列 Gartner 魔力象限和 Forrester Wave 报告的领导者行列,是全球仅有的几家,能提供完整的saas( Office 365、Dynamics 365 和 LinkedIn )、PaaS、iaas和混合云服务,的企业。
- 微软在云基础设施方面,的投资超过150亿美元,建立了世界上连接最紧密的商,业云网络之一:54个地区的100多个,数据中心,70000英里的光纤,130个边缘站点。每年在网络安全上的花费,超过10亿美元。在全球财富 500强中,95% 以上的企业在使用微软云。
这样的优势仍在不断延展,就在11月刚结束的微软 IT 盛会 Ignite 2019 中,微软首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)宣布了 Power Platform 的升级发布,并表示 Dynamics 365 会是微软接下来的“杀手锏”。而作为 Dynamics 365 的可扩展性模型,Power Platform 将成为连接微软三朵智能云的统一工具,帮助用户使用“无代码”或“低代码”的简单开发方式,轻松创建个性化应用程序,激发更多商业潜能。戳视频认识微软 Dynamics 365。
Dynamics 365 之所以能够成为微软转型,之新利器(新利器),其所依靠的,既有“一个微软”体现出来的整合性优势,也有这款云端商业智能,应用本身的品质和性能。
Dynamics 365+ Office 365 + LinkedIn +AI +Power Platform
微软全球版 Dynamics 365 提供强大的集成优势
微软全球版 Dynamics 365 架构在 Microsoft Azure 云平台上,与 Office 365、LinkedIn、AI、Power Platform 等生产力工具和 HoloLens、Surface 等硬件设备高度集成,数据与流程双向打通,消除信息孤岛。一个账户贯穿,所有工作环节,实现统一管理,团队沟通协作无障碍。Dynamics 365 与 Office 365 天然集成,CRM、ERP 管理流程能够与 Office 应用和资源无缝衔接,提供沉浸式的 Excel 体验和完整的 Outlook 应用,业务人员在 Dynamics 365 中即可完成 Office 相关操作。与其他平台相比,客户可以在 Dynamics 365 上更广泛地将电子邮件,整合到 CRM 中。职业社交平台 LinkedIn 在全球拥有6亿多用户,汇集了大量优质职场人脉。借助 LinkedIn Sales Navigator,微软全球版 Dynamics 365 商业用户可以挖掘 LinkedIn 上的潜在客户,便捷地查看相关成员及,公司简介,展开关系型销售,深入到客户的组织之内,推动销售成功率。Dynamics 365 还可以与 Facebook 和 Twitter 等社交平台整合,帮助企业利用海外社交平台,拓展销售,展开社交化营销,精准地定位客户,从需求直接建立线索。微软全球版 Dynamics 365 将人工智能(AI)的优势应用于现实业务。其内置的 AI 包括 Sales Insights, Customer Insights, Customer Service Insights 等功能,为企业数字化转型扫清,障碍。举个具体的销售场景,的例子:在 Dynamics 365 AI 的帮助下,销售人员可以通过预测潜在,客户评分模型,迅速而准确地找出最,有可能转化和购买的潜在客户;借助关系分析功能,可以重点关注高优先级,客户,并通过客户关系健康度评分,来帮助采取下一步最佳行动。Dynamics 365 还可以结合 Azure 人工智能提供更多服务,用户可以通过 Azure Cognitive Services API 将AI(视觉、语音、文本分析等)嵌入到微软商业,应用体验中,譬如整合到电话中心(Call Center)中,从销售电话中学习、记录和分析客户情绪,复制成功的呼叫策略。或者借助 Intelligent Agent Assistant 建立一个无人值守,的智能机器人,降低服务成本,提高用户体验。此外,还值得一提的是微软的 Power Platform 企业数字化平台,该平台上每月活跃,着250万以上的开发者。Power Platform 和它庞大的,软件即服务生态系统(SaaS)连接器使用户能够,连接云中的应用程序、数据和设备,最流行的连接器包括 Salesforce、Slack、Twitter、Dropbox、Google 服务等等。Power Platform 主要包含 PowerApps、Power BI 和 Power Automate:
- PowerApps 可以轻松地为各类业务创建,低代码应用程序,无需专业开发水平,即可让每个普通员工,都能构建所需的应用。
- Power BI 是Power platform上最耀眼的,明星,世界领先的商业智能方案,提供企业级自助服务分析,它可以与 Dynamics 365 进行深度集成,使组织能够连接到,数百种数据源,为复杂的业务,数据呈现多维度、可视化的分析,获得一目了然的业务洞察。
- Power Automate 可以将重复性的任务变为,多步骤、自动化的工作流,快速处理销售商机、差旅、报销等业务审批。
Dynamics 365 支持覆盖全球190多个,国家和地区的本土化服务,为在全球市场拓展业务的,企业客户提供了更丰富的选择。
安全合规 业务中立
微软中国版 Dynamics 365 满足数据主权要求
企业在寻找合适的业务系统平台类型时,可能会受到各种本地,品牌宣传推广力量的影响,在考察中被“功能的全面性”和一些概念化的表述,所吸引,还希望上手即用,而忽视了企业的,业务流程不能迁就,软件的稳定性不能迁就,数据孤岛不能迁就,员工使用习惯不能迁就,未来可拓展不能迁就。用户选择了微软的,这款商业智能云应用,是在拥抱云时代“史上最强阵容”:三云合一,微软的云平台、云办公和云应用。
Dynamics 365 既可以选择微软的,全球云基础设施和 99.9% 的 SLA,也可以选择,世纪互联运营的 Microsoft Dynamics 365 中国云,符合《中华人民共和国网络安全,法》对于数据驻留和数据,主权方面的要求。
客户是数据的唯一所有者,数据存储在中国境内,符合中国网安法等,监管政策的要求;由世纪互联运营的微软 Dynamics 365 云服务提供 99.5% 的服务等级协议和 7*24 小时的全天候业务支持,确保数据安全无忧。对于中国企业来说,数据中心在中国境内,不仅可以提升访问体验与,响应速度,还可以最大限度地保障连接,的稳定性,避免极端情况导致业务,的中断。
在中国趋向全面放开,养老服务、金融资本、医疗教育、汽车与消费品市场的大,背景下,对于外资企业来说,符合中国网络安全法的合规化投入不但是,一种重要的战略投资,也是进入中国市场的,一个门槛。由世纪互联运营的微软 Dynamics 365 云服务,既能符合数据留存在中国,境内的要求,还拥有全球版的按需订阅、易于拓展、深度商业智能的优势,也同样可以实现与全球,版相类似的 “三云合一”:借助 Microsoft Azure,构建更加适应中国市场环境和用户习惯的人工智能,服务模式和消费化场景;与 Office 365 进行深度整合,打通业务线与办公线,实现生产力的倍增。例如世界知名的啤酒品牌百威英博,出于自身“All in Cloud”战略,在中国市场选择了微软 Dynamics ERP on Azure 解决方案。Dynamics 365 系统表现出的稳定、高效、灵活等特性,完全符合百威英博所有的渠道,管理业务场景,不需要复杂的二次开发即可,实现快速部署。同时,百威利用 Azure 物联网服务获取实时,的啤酒销售数据,优化啤酒的库存,减少缺货情况,智能地帮助公司预测,未来的消费趋势。
自2005年进入,中国以来,经过多年的市场考验,和认证,Dynamics 365 已获得多方客户,一致认可和赞誉,其生态全面覆盖制造、零售、金融、汽车、高科技、专业服务、政府、教育、医疗健康、能源化工、物流贸易等数十个主要行业。包括艺康集团、A.O.史密斯、亚玛芬、味全、罗格朗(罗格朗),等知名企业均是微软 Dynamics 365 的最佳实践用户。通过部署 Dynamics 365,这些企业加速了数字化,转型创新之旅,实现了优化业务、控制成本、提升绩效和营收的目标,携手微软共同创造了,各类行业绝佳的解决方案。
更强活力 更多收益
Dynamics 365 携手合作伙伴 发掘智能商业新机遇
Dynamics 365 在全球和中国的发展,势头如此迅猛,也得益于实力不凡的合作,伙伴生态系统,Dynamics 365 全球合作伙伴超过,6400家,许多优秀的合作伙伴,在零售、制造、医药等不同行业拥有相当可观,的行业渗透率。借助开放的数据平台接口,Dynamics 365 支持更多来自第三方合作伙伴,的解决方案扩展,微软专门为合作伙伴提供了构建,解决方案的平台 Microsoft AppSource,该平台现已,包含6500多种 Dynamics 365 解决方案,充分满足更多客户的,多样化需求。Dynamics 365 商业平台为合作伙伴,提供了良好的发展空间,助力合作伙伴的平均收入,增长了95%,交易金额超过一千万美元的,合作伙伴数量增长了36%,销售 Power Platform 的合作伙伴数量,同比增长58%。
Microsoft AppSource
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