网速速率路由器

我们的网速哪去了（第一季）

很多用户没办法搞清楚，为什么我们的网速会这么慢，甚至我们运营商的很多员工都没办法解释。前不久的一篇“电信员工现身说法”的推文受到运营商员工的热捧和转发，网速慢就简单归为一点（网卡开100M双工），让小编感到尤为痛心。...

随着中国光网城市的建设，大家逐渐使用上了光纤，也拥有了比较高的带宽，越来越多人享受高网速的同时也有很多用户抱怨，我们的网速不够快，看电视老卡等等。

对于客户来说，出现网速慢的情况，肯定觉得不爽，出于对商家的不信任，第一感觉是运营商给我的网速不够，于是乎，报故障、投诉、曝光等等，甚至出现在央视的报道中.....

很多用户没办法搞清楚，为什么我们的网速会这么慢，甚至我们运营商的很多员工都没办法解释。前不久的一篇“电信员工现身说法：升完光纤反而慢，可能是这个原因”的推文受到运营商员工的热捧和转发，网速慢就简单归为一点（网卡开100M双工），让小编感到尤为痛心。

这个时候，作为电信网络部门的技术骨干，我得站出来，让大家清楚明白的知道：你家里的网速为什么慢！也要让一些运营商员工们知道，自己的网络到底行不行！

网速的快慢，取决于三点：宽带的接入速率、终端的接收速率、终端的使用。

宽带的接入速率：顾名思义，就是宽带接入你家里的速度到底是多少。

终端的接收速率：就是接到你终端的速率是多少。（终端是指手机、电脑、机顶盒等）

终端的使用：网络到了你手里，看你怎么用。（就像钱怎么用一样）

首先我们先来看央视早前报道的网速慢视频：（请在有WIFI的条件下观看）

在视频中，我们可以发现成都的王女士、四川的谢先生，宽带接进他们家里的速率都是足够的，王女士因为家里的暗线问题导致终端的接收速率不足，而谢先生是因为WIFI的问题导致终端的接收速率不足。

感谢CCTV为我们还原了事情的真相，大恩大德小编无以回报。

小编是中国电信惠州大亚湾分公司的星级工程师和内训师，具有多年的安装和维修工作经验，善于分析和总结问题。在这里，我举几个经典的案例吧，真人真事。

案例一：关于宽带接入速率的案例

2016年初，伴山园小区一位客户申报故障，称光纤网速慢。小编上门查修，发现客户的宽带速率是4M的，理论下载速率是400K/秒，测速正常。向客户解释，客户不接受解释，称之前4M的宽带下载速率能达到1M/秒，不理解为什么光纤网络下载速度才400K/秒，然后继续投诉（发烂咋）。

分析：客户的线路是光纤的，而开通速率是4M，就好比我们家里的水管，而开通速率比作水龙头，水流量的大小是看客户申请的网速决定的。

下图是小编在同一时刻，同一线路，同一电脑，不同账号测速的网速。

案例二：关于终端接收速率的案例

接收速率的案例在上面的视频也有两个，而小编就说说自己家里吧。

家里的房子是2000年的时候建的，综合布线方面没有做好，路由器是装在中间的房间，其他房间接收WIFI来上网。后来家里升级光纤并提速到100M，电脑网速怎么也上不去，后来把家里的150M无线网卡换成了300M的无线网卡，下载速率就从原来5~6M/秒，升到10M/秒了。

过了半年左右，家里网速变得卡起来，偶尔还会掉线，每次网速卡重启一下路由器就好了一点。小编多年的工作经验，判断是路由器问题，换了新的路由器就好了。

分析：无线网卡接收功率不足，会导致网速上不去。150M速率算上衰减，接收速率大概在5M/秒，300M速率则为10M/秒。路由器根据性能的好坏，分为硬路由和软路由，硬路由一般指家庭路由器，软路由指更高级的小型电脑版路由器，都有电路板，类似电脑用久了会坏的道理。

图一是较差的家庭路由器电路板

图二是企业路由器的电路板

小编听过太多客户向我抱怨：路由器昨天还好好的，怎么说怀就坏，没理由的。小编只想说，难道路由器坏之前要大声告诉你：主人主人，我不行了，我要坏了。

案例三：关于终端使用问题的案例

很多客户打电话给我，他说网速怎么那么慢，我问他具体慢在哪里？他说看电视很卡，特别是晚上和周末，你们网络怎么那么差劲。