一些干洗事故,可能真的跟洗衣店无关

 

有很多顾客拿衣物来清洗,衣物有点什么问题就全赖洗衣店,作为一家十几年店品牌洗衣店,无论技术还是设备方面都是相对成熟,是我们的责任绝不推辞,但本身衣物的质量问题也不能全怪洗衣店...........





作为规范经营的品牌洗衣店,对每一位顾客的每一件衣服,都会按照专业的操作流程和技术手段进行精心洗涤和护理,尽最大努力把衣物的光彩再次焕发出来。
可是,针对目前层出不穷的新面料、新设计、新配饰,再加上部分品牌含混不清甚至错误的洗涤标识等,洗衣店工作人员一旦不小心,就会酿成洗染事故,给顾客、给洗衣店带来不必要的损失。



服装类商品是人们日常生活必不可少的消费品,消费者的投诉也与日俱增,下面就消费者投诉较多的几个问题简要加以分析说明。
A.服装面料成份、含量
消费者投诉中,这类问题的焦点通常集中在天然纤维制品以及含有天然纤维的制品。在这些投诉中我们发现,人们对于纯毛和100%羊毛的概念,在理解上存在着误区。有些生产者、销售者以及消费者不大理解纯毛的含义,在此特加以说明:精纺纯毛织物(机织物、针织物,允许含有7%以内起加固作用的绦纶和锦纶;如果是100%羊毛制品,则其中不允许有任何其他纤维。有些厂家对纯毛产品也标注了100%羊毛标识,这是不允许的。



B.服装面料的色牢度
服装的穿着或洗涤都不同程度地出现了颜色的变化,失去了原有的色彩、光泽及亮度,这些掉色问题主要与三种色牢度指标有关:
1、皂洗牢度
2、汗渍牢度
3、日晒牢度
服装面料色牢度出现问题是怎么造成的呢?主要有以下几方面的原因:
1、不同的纺织纤维面料其色牢度存在差异,简单讲合成纤维织物色牢度明显优于天然纤维和人造纤维织物色牢度,所以,在穿着、使用过程中应区别对待,同时,判定服装掉色是否属质量问题的尺度也是不一样的。

2、服装面料在染色过程中,由于使用染料质量较差或染色工艺、设备不符合标准要求,造成服装面料本身色牢度不能达到国家标准。

3、选用洗涤剂不适当,造成服装面料掉色。比如:真丝和各类毛制品绝对不能使用强碱性洗涤剂,一旦使用后,多数会出现服装面料不同程度的掉色。

4、由于洗涤、晾晒、熨烫方法不当,也同样会出现服装色牢度问题。比如:衣服在洗涤溶液中浸泡的时间过长,水的温度过高,服装晾晒时受到太阳的直射,熨烫时温度超过面料所能承受的温度,都会对服装颜色产生一定的影响,出现不同程度的色牢度问题。



C.服装面料为什么起球?

1、此类问题较为普遍,起球现象的发生是因为服装在穿着过程中,不可避免地要发生磨擦、织物表面的纤维端部就会露出,呈现出毛茸,若这些毛茸不能及时脱落,就互相缠结在一起,形成许多毛球,这就是起球。造成起球因素很多,其中主要与织物采用的原料、织物的结构以及各个环节的加工工艺有关。单纯从纺织原料来说,化纤制品和化纤混纺制品起球的机率较多一些。

2、从织物结构上分析,机织物优于针织物;紧密度高的织物优于衡疏织物;精纺物优于粗纺织物;表面平整的织物优于表面凹凸不平的织物。服装面料从成料到成品要经过数道工序,每道工序都要配有相应的加工工艺,而工艺设计是否科学、合理,决定着纺织面料的质量优劣。其中,面料起球与加工工艺有着直接的、密不可分的关系。



D、服装里料出破损
这类问题也具有一定的代表性,服装里料一般都是采用人造纤维织物。因为人造纤维织物手感比较柔软、吸湿性、悬垂性都较好,最突出的优点是不易产生静电。但是,人造纤维织物最大的弱点是其强力较低,尤其是湿态强力比干态强力要低50%。

我们洗衣店工作流程:



衣物干洗的基本步骤

第一步,预处理,也就是去渍处理。它是人工用助剂将污染严重的污垢和不溶于干洗溶剂的污渍(如果汁、指甲油、油漆、墨水等)进行预先的处理。

第二步,主洗涤。将预处理过的衣物放进干洗机中,用干洗溶剂进行全面地洗涤并甩(烘)干。

第三步,后处理。主要目的是去除衣物中残留的干洗溶剂和熨烫整形。衣物干洗后四大常见事故:

事故1:为什么纽扣越来越多地出现碎裂?
问题:一件配标准纽扣的夹克在经过常规的两次干洗之后,几颗纽扣出现碎裂。干洗是按保养标签的说明进行的。

原因:纽扣用的塑料不能承受常规的干洗循环过程中与转笼壁的重复冲击力。

责任:从保养标签上看不到任何警示的标记,因此责任由制造商承担,如果保养标签上有一下划横线干洗人员则应承担责任。

事故2:黑色的珠状装饰被溶化
问题:当一件用料为闪光醋酸纤维的紫色衣物在按标签说明进行了四次四氯乙烯干洗之后,黑色的珠状饰物变软、融化,只留下难看的黑色污渍,整件衣服都有这样的污渍。

原因:这种饰物不能承受四氯乙烯洗涤,只要它浸入四氯乙烯2分钟就会溶解。保养标签的说明是凭猜想标出的,并没有费力去验证它的准确性。

责任:应由制造商承担,无法再恢复了。

事故3:关于金属装饰物的问题
问题:一件织物绕脖子一圈的金属饰物在干洗后出现缩水、起皱的现象。

原因:如果装饰物是由不同的纤维组成,最重要的是要考虑好每一层的缩水率,以便干洗后装饰物仍很平坦、光洁。

责任:由衣物制造商承担,因为他显然没有严格的操作规范和质控标准。

修复:有时可纠正这种失误。通常是用水浸湿起皱部位,再用蒸汽进行熨烫,每一纤维层施加的压力必须均匀,这样在抽湿后才能保证平整。

事故4:有涂层的衣领裂开了
问题:一件夹克的衣领是加了聚氨脂涂层的。在干洗之后,大部分的衣领涂层经受住了干洗,只是沿着衣领折叠处的涂层出现了裂缝、剥落现象。

原因:带有涂层的纤维在正常穿着时会弯曲,在折叠和弯曲较厉害的地方就会出现小裂纹,在洗涤之前,通常不易被看见,但经洗涤溶剂的渗透,涂层就从纤维上剥落下来。

责任:在经过一段时间的正常穿着后,按保养标签的说明,衣服是能承受干洗的,所以责任在制造商。

可见,有时候出现洗染事故着实是没有任何征兆,或者说即便是按照规范的操作手法去操作,依旧会出现一些小事故,所以,我们也呼吁广大的服装制造商,请务必准确标识衣物面料成分及洗涤方法,这是一个合格产品必不可少的元素。

当然,我们也应该及时了解最新的服装面料及流行设计,不断提升自身的技术水平和服务水平,有了金刚钻,才好揽来瓷器活,这是硬道理。








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