【医生】最强私诊“耐撕医生”，就是这个FEEL！

导读作为一个医生，业务能力是安身立命之本。业务能力强的医生，在医疗工作中发生纠纷事故的概率低些；业务能力不佳...



导读

作为一个医生，业务能力是安身立命之本。业务能力强的医生，在医疗工作中发生纠纷事故的概率低些；业务能力不佳的医生，在医疗活动中发生纠纷事故的概率会大得多。为什么？



因为，医学是一门经验性科学，业务能力强的医生，在行医中知道哪些做法、那些行为、哪些治疗效果可能会引发纠纷。所以他们尽量避免那些有可能引发纠纷的做法和行为，大大降低了被撕的可能性！

而业务能力不强的医生，由于对于治疗过程中把握风险的能力低些，发生纠纷的概率也就会高些了。

也许有医生说，那我少看病人或者专做行政不也可以减少被撕么！当然可以的，只是你还是一个真正的医生么？既然要做医生，即必须老老实实提高我们自身的业务能力。



提高业务能力的途径有很多：

进修学习找一个好的老师，提高自身的业务能力，这是最传统、最经典、最有效的途径；

没有机会进修学习，也没关系。可以自学、与同事、广大同道互相交流学习。

尤其是现在网络发达，学习更加便利，但是要注意辨别，一切按照医疗规范和有关指南来开展你的医疗工作，而不是仅凭网络获得资讯。

学习的范围要广些，不要仅仅局限于本专业。涉猎的范围广有利于工作的开展。

同时还提醒各位，尤其注意一些已经发生的纠纷事故学习，通过这些失败案例的学习，可以起到警示的作用，提醒我们在工作中避免同样的危险再次发生！总的一句话，业务能力强才是王道！

有较高的人文素养是基础

现在医疗行业都认同了人文素养是医生的必备能力之一。人文素养范围很广，这里重点提两点，一是医生个人形象、二是做到有效沟通。

医生们要认识到的个人形象维护很重要。如果医生个个像电视剧里面男的是帅哥、女的是美女，纠纷肯定也会下降不少。

只是大多数医生不可能个个是帅哥靓妹，因此医生们还是要注重个人形象。一个面容清爽、衣着大方得体、办公室整洁干净医生，与一个头发凌乱、胡子拉碴、白大褂皱巴巴、办公室乱糟糟的医生相比，病人的亲和度立马见高下。

病人对医生的亲和度高，这对医疗效果的作用是有很大帮助的！所以希望医生们认真做好个人形象维护，这是有利于你的医疗工作的。

另一个是医生们要注意有效沟通。

举个例子：给一病人诊断后，开具了静脉注射阿洛西林。沟通意识强的医生会告诉病人先到注射室做皮试、皮试阴性再到收费、收费好了到药房领药去打针。如果皮试阳性的话还要回到医生这里改换药物。这个沟通非常有效；不注意沟通的医生，啥也不说开了药，你去打针吧。病人没有从你的沟通过程中获得足够有效的信息，来来去去之间，他的耐心到了一定程度，纠纷就发生了。这是事前沟通，同样的一当发生纠纷事故，沟通也非常重要，要积极面对、及时报告，不要推诿、拖沓等激化矛盾的做法。让有关部门直接介入处理好了。

大家看看莆田系医生，为什么他们被打被杀的很少，原因很多，但是他们和病人的沟通能力绝对是值得我们学习的！当然，他们沟通的目的是为了骗取利润最大化，我们沟通的目的是为了减少纠纷的发生、有利于治疗效果的最大化。所以说目的不同，起到的社会效应也不一样。人文素养高的医生，处理疾病、沟通病人、面对纠纷总会给人带来意想不到的效果。

有强健的体魄，能做会打可逃

不管一个医生业务能力如何强、人文素养如何高，也不能保证他不发生医疗纠纷事故！所以，最后要强调一点，医生们要加强身体锻炼，拥有一个强健的体魄。

医生们拥有强健的身体，在医疗活动中能够应对繁重的医疗工作；医生们拥有强健的身体，一旦发生纠纷事故时，强健的体魄最起码可以让我们面对伤害时能够简单应对、积极逃生。否则，文弱书生一枚，面对暴徒的伤害毫无应对之力、只能收到无情的伤害了！

医生们不仅仅要求业务能力强，还要认真对待每一个病患，积极治疗的同时做到有效沟通。这样才可能解除病痛给病人带来的痛苦。而一旦发生纠纷，会积极应对妥善处理。面对有可能的伤害，能挡则挡，不能档及时安全有效逃离现场也不是什么丢人的事情！

所以说，业务能力强、人文素养高、身体素资棒的医生才是真正的耐撕医生！







拓展阅读

点击下面的标题直接查看

· 基层诊所营销推广的10大利器

· 独家揭秘！为何这家诊所生意火到爆！！

· 你是这样的老板，诊所业绩就会步步领先！

· 医疗江湖，诊所必修神功8式

· 诊所经营管理的妙招——十位诊所老板现身说法


· 个体诊所不学会25种风险规避法则，离关门不就远了


· 诊所经营必杀技之“8个你不知道的诊所装修美颜秘诀”

    关注 诊所老板之家