干货·图文｜如何提升人际思维

socialthinking.今天是个特殊的日子，文末有彩蛋...



2016-05-18期「如何提升人际思维」图文版

用脑做管理，领导“心”思维。大家好，咱们又见面了，我是张红川。



节目从去年冬天开始一直到今年夏天，伴随我们走过了半年的时间，就快来到这一季的结尾。在回顾过去的这些节目时，大家会发现我们讲领导力，或者说我试着用神经领导学的角度来帮助大家理解什么是领导，什么是领导力。在说这个问题的时候，我们自始至终都把眼光聚焦在一个概念上，这就是我们所说的人际思维，用英文来讲就是social thinking。在过去我们谈到，人际思维与我们惯常所用的分析思维，是两种不同的思维模式。同时我们也为大家讲到了人际思维的一些最基本的特点。



在前面两集节目中，实际上是为大家讲到了人际思维在一种什么样的情况下会被削弱，甚至于说被抑制。我们谈到，第一：当领导者处于一种高权力，高地位的状态的时候，人际思维往往会受到一种影响，一种消极的影响。

而在另一方面，当我们深受当前商业文化影响，深受我们今天所处的金钱， 乃至于经济社会影响的时候，同样也会影响我们的人际思维。今天我们会反过来为大家介绍一下，人际思维在一种什么样的情况下可以得到提升。



可能这个问题对于很多观众，会是从节目一开始就想问的。如果说人际思维对领导者来讲是一个非常重要的，在管理以及领导岗位上所需要的思维武器的话，那么用一种什么样的办法，可以帮助我们来提升人际思维能力？能够促进它更好地发挥？今天就来为大家做一个剖析。首先我希望为大家讲一篇2013年在Science杂志上发表的文章。这篇文章探讨了一个很有趣的问题，就是我们对于他人心理状态的觉察能力会随着一些什么样的活动得到提升。



他们最终发现：当我们在阅读一些文学作品的时候，会非常有效地促进对于他人心理状态解码能力的提升，而这种解码能力也就是我们所说的人际思维的重要成分。

这个研究对比了好多种阅读方式：它对比了一些科普性文章，也就是类似于说明文。还对比了今天的普通文学作品，也就是畅销小说，用更确切的一种说法来讲，它还让我们去阅读一种严肃文学，也就是我们平常所见到的一些国内外名著。他们发现当人在阅读严肃文学之后，对于他人心理状态的解码能力，能够得到大幅度的提升。这是为什么？与此类似，有不同的研究者分别考察过，当我们在去进行一些不同的艺术活动时，它往往都能够提升我们的人际思维。比如说观看舞蹈视频，或者亲自去进行舞蹈训练，都可以提升我们的人际思维。



有的研究发现，当我们在观看一些电视节目之后，也可以提升我们的人际思维。甚至还有一些发现，当我们进行了一些戏剧训练之后，同样也可以提升我们的人际思维。这背后的原理是什么？这可能就需要回溯到我们之前节目中所讲到的。

大家还记得我们在讲到人际思维的时候，提到意大利实验室中的那只猴子，它大脑的神经细胞被连在一个观察的仪器上，当它看到进来的实验员在那里嗑花生的时候，它与这个动作有关的皮层也开始放电。



我们发现很重要的一个神经系统叫做镜像神经元，而事实上当我们阅读文学作品或者进行舞蹈训练，观看电视乃至于在进行戏剧训练的时候，都是在让我们的镜像神经元不断地活动，我们都在下意识地模仿他人内心的状态。通过这样一种模仿，我们就可以更好地去了解他人背后的心理状态。最近的一篇文章发现了一个更有趣的研究结果：当人被注射了肉毒杆菌，大家可能知道一些女同志因为喜欢美容，会去注射肉毒杆菌。结果发现当人注射了肉毒杆菌之后，对他人心理状态的解码能力就会受到削弱。

这是为什么？因为肉毒杆菌在一定程度上，阻碍了我们面部肌肉的活动，通过这样一种阻碍，使得我们对他人的一些表情，一些动作，一些面部姿态的模仿出现了削弱。所以说我们会看到，从这个角度可以帮助我们来提升人际思维的能力。另外一方面，最近一些研究发现，我们还可以通过一些别的手段，来提升人际思维能力，这就是我们今天在很多心理培训中都会了解到的叫做正念训练，也就是mindfulness training。



可能在今天，mindfulness training在很多心理培训中，大家都耳熟能详。甚至于说在硅谷很多公司，类似于谷歌，经常去举办一些类似这样的正念训练。

大量研究结果已经发现：当我们进行正念训练之后，比如说有一些正念训练可能会持续八周，在这八周之前测量一次你的人际思维水平，八周之后再测量一次。结果发现：经过八周的正念训练，我们的人际思维能力往往能够得到提升。更重要的一个问题是：今天的认知神经科学，进一步地探寻了这样一种训练效应为什么可以收到效果。也就是说，实际上正念训练在很大程度上，是以前我们所谈到过的认知神经科学中枢的一个网络，我们把它称之为“缺省网络”。这样一个缺省网络就是：当我们什么事情都不做的时候， 这个网络就会被激活。



而令人奇怪的是这个网络与我们的人际思维能力有关，这个网络激活的越多，激活的越强，人际思维能力也就更够得到提升。

这背后的原因又是什么？一个很重要的生物学基础就在于，我们人类通过进化成为了一个社会人，成为了一个需要社会生活的人，为了更好地去得到，去获得，去养成我们适应社会生活所需要的人际思维能力，大脑专门为我们配备了这样一个神经网络，只要是我们稍有闲暇，稍有一点功夫，它就会开始活动。而这样的活动实际上是在帮助我们，不断地练习，不断地训练，让我们能够更好地与人交流，与人打交道，能够更好地去掌握我们社会生活的能力。



因此经过我们刚才看到的，一方面通过对于模仿他人的动作，模仿他人的心理状态的镜像神经元，可以来提升人际思维能力，而另一方面通过对于我们本身的人际思维所依赖的网络，也就是我们所说的缺省网络进行训练，同样也可以帮助我们去提升人际思维的能力。

 但是在最后我们希望为大家分析一下，是不是说每一位领导者听到这，就会想着“我是不是要去进行一些艺术训练”，“我是不是要时不时地去参加类似于这样的一些正念训练，才可以让我的人际思维能力得到一个更有效的提升？让我的人际思维能力达到一个更高的水平？从而帮助我的领导力得到一个更大幅度的提升？”



其实不然，为什么？我们来分析一下，人际思维到底应该在什么样的情况下才可以提升？

大家可能还记得，在过去我们讲到一个概念叫做神经翘翘板。实际上这个神经翘翘板指的是什么意思？就是指的我们的人际思维它的工作，往往与分析思维的工作存在着一个非此即彼的过程。要么就是人际思维这个网络在工作，要么就是分析思维这个网络在工作，它们二者没有办法同时并存。

这背后的原因其实就在于，我们整个人类大脑本身的工作资源，也就是说大脑为我们这些网络所提供的能量，是相对有限的，它只能满足一个网络进行工作。

 而在今天你会发现，真正想要提升我们的人际网络，或者提升我们人际思维水平，其实就有点类似于要在大脑这个能量，或者大脑的工作资源的利用上，做一个调度，做一个运筹。我们要时不时地把更多的能量放过来，放在我们的人际思维网络中。

我把这样的一个技术，或者这样的一种思路叫jump start。什么叫做jump start？大家可能开过车，你会发现当有一辆车电池耗尽的时候，我们往往会从旁边的一辆车上通过一个电线，把两个车的电池接过来。然后我们在这个电池耗尽的车里面再重新点火的时候，就可以点着这个车。



换言之来讲，有时候实际上是需要把我们用在一个网络的能量，或一个网络的大脑工作资源，相应的调度到另外一个网络去。这样的话，即使不对这个网络本身去进行训练，也可以相对地提升我们的人际思维水平。因为我们让这个翘翘板重新动起来了。为了做到这几点，我们可能需要走这样的三步：第一步我们需要更多的来涵养大脑的工作资源。比如说，通过一些精益的管理办法，通过规整我们的作息，通过锻炼，通过更好的一些睡眠等等等等，能够使我们大脑的工作资源处在一个相对来讲比较充裕的水平，这是我们所需要的第一步。



第二步我们需要更多的优化分析思维网络的工作，也就是说需要优化我们的决策。你往往会发现，如果说我们在进行分析思维越多的情况下，也就是在讲思维的时候，讲到卡尼曼所讲过的系统1和系统2，系统1是一个依据一步一步的运算，一步一步的推理，所进行的一种决策。

而系统2更多的是依赖一种启发式，更多的是依赖一种抄近路的方法。如果说我们能够让分析思维更多的去抄近路，能够更好的，更有效的去进行启发式决策的话，我们就可以使得能量的使用，对于工作资源的占用减低到一个比较低的水平。

而富余出来的这一部分资源会被用来干吗？实际上就会自动被用于人际思维这个网络的工作。其实整个的一个过程就是这么简单，换言之来讲，我们想要让人际思维网络更好的工作，有的时候需要反过来，让我们的分析思维网络得到优化，我们越能够优化我们的决策，越能够优化我们的判断，越能够优化我们的工作，就可以使得人际思维这个网络得到更有效的提高。



如果说我们能够做到这样一步，再借助于其它的一些训练，就比如说我们刚才提到的艺术形式的训练，以及我们所提到的特定的，类似于正念训练相辅助的话，就可以使得我们的人际思维能够以一种更好的方式，达到一个更好的水平。

在这样一个情况下，领导者就能够不断地去锤炼人际思维能力，最终使得领导者能够灵活地去使用我们这两种不同的思维模式，最终帮助自己成为一名更好的领导，达到一种更有效的领导力。

非常感谢大家收听我们本期的节目，我是张红川， 咱们下期再见。

一档免费的视频栏目「用脑做管理」，由天天心理网和张红川老师（中央财经大学经济心理研究所副所长兼研究员、北京师范大学脑与认知科学研究院博士）联袂打造。

这是中国首档基于组织神经科学（organizational neuroscience）和神经领导学（neuro leadership）面向企业经营者与管理者的谈话类科学节目。

通过通俗易懂的传播方式向企业家传递心理学、管理学与神经科学交叉领域的前沿科学研究成果。（欢迎观看文章最下方栏目导视）

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