我在酒店的一天纪实。

 

昨夜中雨,哗哗啦啦下了一夜,让人好生不眠。今早上班,雨势丝毫不减,于是放弃骑车,拿着把雨伞...



昨夜中雨,哗哗啦啦下了一夜,让人好生不眠。今早上班,雨势丝毫不减,于是放弃骑车,拿着把雨伞匆忙走进雨中,低洼的地方已经有些许的积水,看马路上汽车如龟爬,滴滴的鸣笛声告诉大家每个车主都在焦急等待,争取在最短的时间内一脚油门冲到公司,在迟到之前的前一秒打卡成功。

来到酒店大堂前,先是碰见了酒店的老板娘开车驶来,走至车前,玻璃随之而下,应眼而来的是一张温和的笑脸还有那亲切的问候声,这样的老板娘不知道你在公司遇见了没?反正我很幸运。她总是使我们很开心,很温暖,然后我们自然勤勤恳恳的为酒店鞍前马后。

紧接着我从员工通道(地下停车场)去往自己的工作区域,在这期间,我遇见了我们的保安人员,无论你多么匆忙,他们总是标准的敬礼和问候声,今天也不例外,这一切都使大雨带给我的烦恼在须臾间丢散。向你们致敬!

步入自己的工作区域,从包里拿出手机的时候发现昨日的圣女果还剩一个落在包里,并不知因何外界因素破裂,导致包包里番茄汁“横尸遍野”,一向爱干净的我断然不能让它多停留一刻,断然以迅雷不及掩耳之速跑到卫生间开始冲洗背包,洗完后才突然想起今日大雨,怕是难以晾干了。经同事提点,我到正在做脏房卫生的服务员那里申请使用吹风机。也就是现在,我才看到了我从未看到的东西,我想说一说。(很抱歉,现在才进入正题)

走进卫生间,异味扑鼻,不是别的,是八四。只见洗手池内泡了两双拖鞋。“这拖鞋不是客人淋浴的时候才穿的吗?也不是很脏,用水冲洗就OK了,怎么还用八四消毒呢?”我以正常人的思维不解的询问道。“咱们酒店要求所有公用物品,必须消毒后才能二次使用。”服务员慢悠悠的回答道。接着,看到她拿着刷子卖力的刷起水池内泡好的鞋子来。写到这儿,我想问一下亲爱的你,我们住酒店最渴望的是什么呢?毫无疑问:舒适、卫生、安全。一个酒店连最不起眼的浴洗拖鞋都用八四稀释水消毒刷洗,那么其他卫生问题我们还有什么担心的呢?在西平,又能有几个酒店真正做到这样了呢?今天我以旁观者的身份信服了。



说到这儿,我又想起了前几天同餐饮主管谈话的内容。那天正好我总值夜班,晚上十一点多的时候我还在三楼巡视,包房里的客人还在聊天,听声音像是喝了很多酒,我坐在大厅静静的等待。又些许时刻,客人从房间内走出,我起身相送。这时已经凌晨十二点十分,服务员小心翼翼的收拾餐桌上的餐具,传菜的小伙儿子也来帮忙,餐具收拾完,开始涮洗拖把拖地,令我吃惊的是最后一一遍,服务员拿着抹布蹲在地上一点点的擦拭客人吐酒拖洗不掉的污渍。当时已经凌晨一时,我们的服务员还在一点点的打扫卫生,我的心里十分感动,这样的服务员你们遇见了吗?东盛国际酒店就有,还不止一个,我们是一个团队,一个合作共赢,真诚待客的团队。我们不嫌弃客人走的晚,我们只愿客人在这里消费的满心满意,无论多晚,我们都不抱怨!请给我们这样的员工点个大大的赞!

再来给大家看看我们的后厨,我不说话,只请大家看照片。


无独有偶,今天中会议室被客人预定,下午开会的时候我也在,被这些创业者认真学习的态度震撼!分享些照片给大家看!



东盛国际酒店是一家集餐饮、客房为一体的综合性商务酒店,是您身边的婚宴、会议专家!



希望读者朋友们看到这篇文章以后能够真正的了解东盛国际酒店。酒店的每一位员工热忱欢迎您的到来!

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