不再感到挫折的习惯养成法
编者按：刚刚开始工作时，我们总是踌躇满志，想要好好干出一番事业。可是，当自己的努力并没有让工作有较快的进展，...
编者按：刚刚开始工作时，我们总是踌躇满志，想要好好干出一番事业。可是，当自己的努力并没有让工作有较快的进展，当自己的职业发展没有想象中的这么尽如人意时，我们往往就开始不再全力以赴了，甚至考虑要跳槽了。由此，今天给大家推荐选自关根近子所写的《在资生堂学到的真心工作术》一文。该文给出了不少简单易行、可操作性强的方法，让我们快速形成不再有挫折感、并面对各种挑战越战越勇的精英潜质。
「生活中每天都会发生大大小小的事情，其中有八成是属于不算好也不算坏的琐碎杂事。要将这些小事归类为好事或是坏事，通常是依照每个人不同的心态而定。对于周围的环境感到憎恶还是感谢，身边发生的小事到底是倒楣还是幸运，每天过得轻松愉快还是无趣难耐，全是依循自己的思考模式而定。」
日本有一句俗语：「好者能精（原文：知‧好‧楽）。」意指自己喜欢的事情自然会持续努力，若能在其中发现乐趣，就能够积极地面对新的试炼以及各种挑战。不再感到挫折的习惯养成法
事实上，工作并不会只有开心的事情。无论是谁、从事什么工作都一样。那么为何有些人能够乐在其中，有些人却办不到呢？
这取决于每个人对待工作的态度以及方法。
若一直都是以「被动者」的角度来接受工作的试练，无论是谁都不会感到开心。发生任何事情都是别人的错，总是把责任推得一干二净，像这样的人，一旦在工作上感觉不顺遂，就会陷入「都是因为上司的关系工作才会不愉快」「这个工作一点都不适合我」等负面想法当中。
◎目标先从「小」开始订立
想要享受工作的乐趣，就不能漫无目的地执行任务。为自己建构出一个明确的目标，才是最重要的关键。一旦订立出明确的目标，想法和行动也会为之改变。一九九一年，我三十八岁，被调派到资生堂分公司 dicila 时发生过一件事。
当时，dicila 这个品牌才刚推出，尚未对外公布与资生堂的关联。不但被当作新公司，对于大众而言更是一个听都没听过的化妆品品牌。因此，我们被许多店家拒之门外，理所当然地，消费者也不愿买帐。
销售人员延续先前的模式，一间一间地到各个店家登门拜访，但是就算诚恳地跟对方说明：「这是一项非常棒的商品，请让我们在店面寄卖！」「请试用看看！ 」跟资生堂时期的顾客反应比较起来，仍然天差地远。对于开始销售活动的我而言，第一次深深感受到「原来资生堂这个名号在销售上有这么大的帮助」。但是如果心中浮现的只是「因为我们默默无名所以卖不好也是应该的」「宣传效果不佳所以销量不好」等消极想法，这项艰巨的工作绝对无法持续进行下去。
那个时候，我为自己立下一个工作目标：「一年之后，每家店面一天平均的销售额必须达到日币三十万元以上。」对照过去在资生堂的经验，这其实是一个很小的数字。但是，唯有先设定出明确的方向，内心才会产生「该怎么做才能达成目标」的想法，自然而然地就会切换成正面积极的思考模式。
为了达成目标，每天开始思考着要如何「维持自己的热情和诚意，并且增加产品爱用者」。从那一天开始，比起其他制造商的业务人员，我努力造访更多店家，每天早晚固定与各店家电话连系，追踪销售进度，对于销量较佳的店面给予感谢传真信函。因为这个小小的目标，让我们与店家一同努力，建立起良好的合作默契。
一年后，我们果然顺利达成目标以上的销售额。但是比起这件事，店家的反应更让人振奋：「看到销售额不断向上攀升，就会想到关根小姐的笑容，就连我们也觉得非常开心。」这些回馈带给我无比的自信，也增加了日后对工作的热忱。
◎设定的目标就算简单也没有关系，但一定要具体
不一定非得是公司规定的业绩目标，只要设定出属于自己的努力方向，就有动力向前迈进。如果能够达成自己订立的目标，就能从中感受到工作的乐趣。
对人生还没有目标的人，现在就应该立刻行动，将你想达成的目标明确且具体的设定出来，而且最好能在数个月至一年之内就能达成。如果设定的目标过于远大、不易实践，迈向成功的计画将难以实行，中途挫败的可能性就会变高。
「希望在一天之内听到三次顾客对自己说谢谢」「三个月后，希望能学会ＯＯ」「每天早上，一定要做ＸＸ这件事情」等简单的目标就可以了。
在学生时代，我最大的梦想就是成为一名老师。后来由于家庭因素而放弃读大学，高中毕业之后便进入资生堂工作。会选择资生堂，是因为老师的推荐，还有自己憧憬的前辈也在资生堂担任美容顾问（Beauty Consultants，以下简称ＢＣ），所以当时单纯想着「我也想穿上资生堂的制服」，抱持着向往以及好奇心进入这家公司。坦率地维持「憧憬」心态
如此梦寐以求的制服，实际穿上后又是什么感觉呢？没想到，自己穿起来并没有意想中的帅气有型。看着身边穿着同一款制服的前辈们，却是如此自信耀眼。 「我也想要像前辈一样帅气。」一直对前辈们帅气的模样抱持着仰慕的心情，我默默地选择了几位前辈作为模仿目标，仔细观察对方工作的情况。
「为什么前辈看起来如此帅气呢？」一旦意识到自己和对方的差异，就会发现要诀并非在于发妆技巧，而是与客户交流时的应对方式、商品预先放置的位置等细节，最后甚至发现，前辈们就算长时间站着，一举一动都仍十分优雅。
◎首先，模仿你所憧憬的目标
当我还在山形县的百货公司担任 ＢＣ 时，有几位前辈相当受到顾客的喜爱，受欢迎的程度让人不由得赞叹：「真是太厉害了！」为何前辈们能够受到这么多顾客的信赖？对此我感到相当好奇，开始每天观察前辈们工作的情形。
结果发现，只要有顾客在店里选购商品，前辈就会帮顾客将手上大包小包的购物袋预先寄放，让顾客更轻松方便地进行购物；遇到雨天时，前辈还会用抹布帮顾客擦拭雨伞上的水珠，提供了许多与销售化妆品无关的服务。
前辈们并非一昧地推销商品，而是无时无刻思考着如何提供顾客更加舒适且愉悦的购物环境。如此专业的工作态度，在当时给予我相当大的震撼。
仔细观察你所憧憬的对象，就能够具体分析出对方的优点。为了能够更接近对方，就会想要模仿对方的优点，慢慢地潜移默化，持续学习、吸收，将这些优点变成自己的一部分。
或许有些人会对于模仿他人的行为感到害羞而有所抗拒。但是，为了得到新的技术以及知识，就一定要有学习以及模仿的目标。 「学习」这件事，势必要从「模仿」开始。
就算一开始表现得呆板生涩，只要持续不断地模仿并自我要求，对方的优点终将会成为自己的一部分。
首先，必须找到景仰的对象当作目标，然后抱持着一颗真诚坦率的心开始朝目标迈进。只要仔细观察周遭，找出自己认为「真是太厉害了」「不知道为何散发出一股莫名魅力」的人，一定就能发现自己真心憧憬的对象。
◎找出三位「憧憬的目标」
找目标的秘诀，就是不要只寻找一个人，而是要找出自己身边想模仿或憧憬的三位人选。下一步，就要开始仔细研究并观察，试着用语言叙述对方的魅力所在。
这三个人是否有共通点呢？那就是你目前所欠缺的特质。了解之后，积极学习并当作一项自己必须学习成长的课题。
如果你认为「现在没有任何可以学习的目标」「目前身旁没有让人憧憬的象」，那么不妨反过来想，是否有「那个人会成功不过是因为运气好罢了」「因为她外型亮丽所以才会这么成功」等让自己忌妒的人存在呢？事实上，忌妒和憧憬是一体两面。一般人对于自己想要却得不到的东西，就会怀抱着忌妒心。
若能将忌妒心换一个角度，诚实地面对自己内心「想追求的东西」，就能在对方身上看见自己缺乏的特质，并将对方的优点具体化。
抱持着坦率的眼睛和心灵，才能够成为不断成长的人。
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