“授人以鱼,不如授人以渔” 百大滨湖外包方人员之技能提升篇

 

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       自百大集团“双创”活动开展以来,百大滨湖后保部为加强外包方(保安、保洁公司)人员的建设管理,从人员素质、业务技能和管理方式等方面切实提高人员综合水平,从5月下旬开始,督促并配合外包方举办了多场培训、劳动竞赛活动,共计45人参加。





1、保洁公司通过理论联系实际的培训方式,使参训保洁员工不仅学习到了系统的保洁知识,还掌握了专业保洁用具的使用方法和技巧,规范保洁员工作操作流程,有效地提高了保洁员的业务技能,进一步提升保洁公司的服务质量。



培训课上,保洁公司张主管就保洁的管理、保洁技能、保洁工具使用、岗位清洁流程及服务标准等方面进行了细致的讲解和说明,并结合工作实际,分析了保洁实际操作中的误区及常见问题处理。
培训过后,举行各种技能竞赛,并对取得优异成绩的保洁员颁发物质奖励。

2、保安公司分批次、分项目的对所属保安进行了统一培训,培训内容围绕着队列、车辆指挥动作、形象、礼节礼貌等展开进行,重点学习岗位职责和突发状况时应对流程、实操。不仅引起了队员的学习热情,也是对公司保安人员素质的一种展示、对公司外在形象的塑造。











教育培训使每名队员重新认清了保安工作的重要,克服了保安队员对工作存在的错误思想认识,培养了队员吃苦耐劳的精神,增强了与公司共同成长进步的信心;通过培训,使保安公司管理水平得到提升,提升了保安队伍的形象品质和管理建设。



双创期间,后保部在做好多项基础安全保障的同时,进一步提高后保服务质量,为公司创造安全、温馨、洁净的购物环境发挥了积极作用。
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