上海宝利德林肯中心技能大赛精英采访
综合板块服务流程技能竞赛一等奖:韩丹丹1,如何同上海宝利德林肯中心结缘的?11年底进入汽车行业,当时是做销售...
2016年第五届精英技能大赛
越服务品质唯匠心精神-超越·宝利德2016第五届精英技能大赛综合板块比赛已经完美收官,本次共有6支来自宝利德综合品牌的4s店参加了比赛,上海宝利德林肯中心的韩丹丹和刘保燕在此次比赛中分别获得了服务流程技能竞赛一等奖和车身涂装竞赛一等奖的好成绩。借此机会,我们采访了上海宝利德林肯中心的优秀员工。
综合板块服务流程技能竞赛一等奖:韩丹丹
1,如何同上海宝利德林肯中心结缘的?
11年底进入汽车行业,当时是做销售,做了2年。 13年来到上海,开始做售后服务顾问的工作,在福特店。在14年9月份进入了上海宝利德林肯中心。 由于之前没有林肯4s店,这对我来说是一个新的尝试,同时林肯品牌是个有百年文化的品牌,它的底蕴也吸引着我。他不同于宝马,奔驰,奥迪,我感觉到我能够从林肯中学习到新的理念,精神,会有一个不一样的新的开始。
2,平时有什么样的爱好?
平时跟朋友一起吃吃玩玩,比较喜欢旅游。 一般由于工作的原因,休息时间一般不安排在周末,在家里看书,看电影,听音乐也很享受。
3,你觉得是什么原因让你能够得奖?有什么建议可以分享给你的同事吗?
日积月累,从细节开始养成好的习惯。不论是在平常工作,还是比赛,我都是很习惯性的在用厂家指导的要求在做。顺其自然就可以了。由于林肯品牌是一个新的品牌,保有客户数量并不是很大, 这样我就在接待每一位客户的时候,我都在认真去接待,有很多的时间同客户沟通和推荐我们的产品。逐渐的,所有的工作就越来越顺利了。就是一个积累的过程。
4,对于自己的工作有哪些规划和愿望?
目前来说我想做好当下,我觉得,我认真的完成现在的工作,不断的去细化,每天都能从细节上一点点进步,自然而然的就会呈现出更好的状态,有更多的进步。完成该完成的,一起顺其自然都会有的。
综合板块车身涂装竞赛一等奖:刘保燕
1,从事喷漆这份工作多久?
08年开始,至今已经有8个年头了。 起初是在韩国现代学习喷漆,11年进入奥迪进行学习和工作,12年来到了奔驰,在林肯组建的初期,就加入了上海宝利德林肯中心。也是我们公司的“老”员工了。
2,之前有获得过什么样的奖项?
在16年1月份获得行业内著名的美迅集团举行的大赛冠军。公司举办的比赛也获得了一些奖项。
3,你觉得是什么原因让你能够得奖?有什么诀窍可以分享给你的同事吗?
我觉得我可以得奖的原因主要是平时的积累。喷漆这个工作,是个细致活,需要仔细认真,不怕麻烦,二者缺一不可:心细怕麻烦,做不下去,不怕麻烦粗心,效果也达不到。由于这个工作是纯手工的,无法用机器完成,工作环境也相对来说比较艰苦,烤房温度可以达到60度,这样对于人的耐性,细致要求就更高了。
4,平时有什么样的爱好?
爱好钓鱼,看电影,现在有了孩子,很多时间都在陪孩子。现在多了一个父亲的身份,多了一份责任,也多了一个幸福
。
5,对于自己的工作有哪些规划?
好好工作, 钱越多越好!
同这两位获奖选手的交流过程中我感受到了他们认真,仔细,耐心,追求完美的优秀的品质。这也是我们的企业精神和我们企业呈现给社会的样子,有责任心,追求完美。也希望我们所有的员工都能够像他们学习,超越自己,获得更好的未来。
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