雀晨：服务就是生产力

在产品同质化严重的时代，服务就是生产力。所以我努力把我的服务体系建设起来，以应对未...

 在产品同质化严重的时代，服务就是生产力。所以我努力把我的服务体系建设起来，以应对未来的市场竞争。

 

为什么选择雀晨？

雀晨贵州总代张泽红是一个很有魄力的人，从他的身上可以看到一个优秀商人所具备的素质。短短三年时间，在贵州市场从一家店发展为30多家门店，使雀晨品牌的市场占有率从0达到30%，充分说明他的市场运作能力。



张泽红表示，选择某个品牌就像选对象，是要经过市场的比较和判断的，之所以选择雀晨主要有以下几个原因：第一，产品品质不错。我走访过全国的市场，雀晨的品质在各地都有良好的口碑。第二，成熟的经营理念。第三，价格接地气。第四，发扬团队精神。通过几年的磨合，印证了我当初的判断是正确的。

坚持真诚实在的经营理念

对于经营，张泽红的经验就是四个字：真诚实在。张泽红说，他研究过许多著名百年企业的传记，发现他们做生意都有一个共同特点：真诚实在。中国人有句话叫童叟无欺，其实做生意能达到童叟无欺的太少了。“要做长久的生意，就必须坚持做到真诚实在。我认真的对待每一个客户，我卖出去的每一件麻将机都要做到真诚实在，这样坚持下去，我不相信生意会做不好。”



就像现在的企业广告，很多企业都标榜诚信经营，在张泽红看来，诚信不在嘴上，要把诚信放在心里。

服务就是生产力

据张泽红介绍，目前公司正在做服务体系的改革，他称之为“24小时服务体系”。他说，我卖出去的货，都提前把配件预备好，我专门做这样一个仓库，如果客户的产品出了问题，一天24小时任何时间都可以给我打电话，我会以最快的速度把配件发出去。这是我打造的服务体系。在产品同质化严重的时代 服务就是生产力。

我发现行业内都在叫嚷着打造优质服务体系，其实真正实现的几乎没有，我就是要打造自己的服务，使之成为我的一个优势。据我的判断，未来的市场，5年后没有总代这种说法，只有服务中心。

张泽红说，我不相信某些人整天叫嚷的大理念、大策略，我更相信从小事做起，从细节做起，我认为做好细节比什么都重要，以小博大。把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。正所谓成也细节，败也细节。我努力做好我的细节，我努力做好我的服务体系，我会在未来的市场立于不败之地。目前的麻将机市场并不好，但是我觉得对我来说是个机会，目前我在贵州市场做到30%，根据我的计划，今年达到80%完全没有问题。

（文章来源：《麻将机商情》2016年6月刊总第126期）

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