手术室医院手术

握住您的手温暖您的心

想起手术室呈现在人们脑海里的必然是紧张的空气，严肃的氛围，白色的手套和一双双无法读到喜、怒、哀、乐的眼睛。此...

想起手术室呈现在人们脑海里的必然是紧张的空气，严肃的氛围，白色的手套和一双双无法读到喜、怒、哀、乐的眼睛。此时，躺在冰冷手术床上的您一定很希望有一双温暖的手紧紧握住您，给您温暖，给您鼓励。前段时间，在县人民医院动手术的一名网友给浦江论坛发去了一封感谢信，这封朴实的信件道出了一名患者对医院护理工作真心的感悟。

这封感谢信是这样写的：

时隔8年，当老婆再次入住浦江县人民医院，除了小儿子顺利健康诞生享受当父母的喜悦心情之外，我还有话要讲，手术室的护士们让产妇和家属得到了人性化的照顾。

在老婆被推进手术室大门的那一刻，老婆一直紧紧抓住我的手，紧张、害怕，而我也是不知所措。此时这一幕被手术室护士长黄璐看到了，她一眼看穿了我们的怂样，特地让我换了衣服在术前接待室陪伴紧张的妻子，微笑着向我们介绍手术室里的环境和手术过程，专业的为老婆核查输液，有条不紊的安排工作，老婆在护士长的陪伴下顺利的完成了手术，在病房里一直夸着手术室的护士人美心更美。

我想，医院硬件配备的升级是服务广大患者重要的一环，人性化服务才是根本长久之道，才是彰显一个医院最大的软实力，在此，我为浦江人民医院有这么一群优秀的医护人员点赞，有你们我们的生活才会更加出彩，再次真心感谢你们！

就是这样的一封感谢信，写出了一名患者家属对县人民医院手术室护理人员礼仪服务最真实的感悟。而这份温馨感受来自于县人民医院手术室开展的“牵手关爱”服务。

今年年初，县人民医院为打造人性化的手术室护理模式，满足手术病人的需求，消除对手术室的“白色恐惧”，将人文关怀融入手术室护理，以此体现对生命内在质量的关怀和对人的关爱。“牵手关爱”服务从病人入准备间开始，到手术间，再到手术中，最后手术结束，每个细节都注入了人民医院人性化的服务理念。对此，人民医院还专门制定了详尽的服务流程，对手术室护理人员进行了全方位的培训。

活动开展至今，我们护理人员的服务理念得到了改善，病人的满意度也不断提升。