汽车服务门店的入口流量项目

汽服店的销售，首先是有进店车辆，门店的项目设置中，洗车，换油、保险，自然而然也就成为了入口项目，也成了车辆聚...






汽服店的销售，首先是有进店车辆，门店的项目设置中，洗车，换油、保险，自然而然也就成为了入口项目，也成了车辆聚集的所在。

洗车，是最为常见、也是最容易成立的一个入口项目。



作为店铺来讲，理应是好好的利用这个入口项目，而很多老板，对这个入口反而很抠门。

1.洗车的毛巾有点破旧，不愿意更换

2. 洗车水蜡不愿意用中性的，有的自己配置

3.洗车机不愿意收拾利索，一天一修理

4.顾客的脚垫也没有专用的架子清理暂放.

5.洗车间没有洗衣机，员工手拧毛巾，

6.轮胎上光蜡质量不好，气味大，干了无亮光

7. 不舍得免费为顾客处理简单划痕，浪费原材料

8.不愿意给顾客开单子，随便拿个纸片，或者没有。

9.不舍得给顾客打开机盖擦擦灰尘，怕浪费人力。

10.不舍买几个整理箱，把毛巾收纳

11. 不舍得买个毛巾架子，随时晾晒。

12. 不愿意帮顾客免费取个座套。怕费人力

13.不愿意为顾客多擦几下，怕耽误进度

14.不愿意帮顾客开关车门，怕费事

15.不愿意放置一块上下车蹭脚垫，怕浪费。

16.不愿意冬季发放劳保，怕增加成本

17. 不愿意擦车端做陈列，怕麻烦

18. 不愿意洗车端做宣传，怕褪色

19.不愿意给顾客倒水，怕添置东西

20. 不愿意做免费增值服务，怕白忙活。



孩子不麻烦父母的时候，证明独立了，

朋友不麻烦朋友的时候，证明生疏了

父母不麻烦孩子的时候，证明绝望了

顾客不麻烦店铺的时候，证明流失了



入口项目的体验，是关系着对整个店铺的印象评分，仅仅是因为一些琐事而放弃专注的话，就得不偿失了。

1.洗车，高频低毛利的一个入口，一定要好好化化妆再亮相。擦车干净了，才能信任美容.

2.车辆检查认真了，才有机修业务。直接到机修间的顾客都是有明显需求的，不需要太多的首次销售。加强的应该是二次销售。

如补胎、换油、轮胎、等。我们所做的是先接待，再检查。

机滤更换的多，空调滤，空滤也应该增多，免拆数量也应该有上升。

补胎做的多，换胎、刹车片盘、刹车油、嘴子销售应该比较多。

洗车间的车辆，是靠检查转换的。首次销售很重要。检查的越多，转化的就越多。

有洗车业务的店铺，应该是做好机修顾客接待检查和洗车顾客的转化检查，而不是盲目的外出集客。顾客的主要来源，是靠内部已有顾客向外部扩散的。


有项目，有方向，有方法，有执行，最后要有坚持。

    关注 绿肺好空气