购物时,90%的人会掉进的营销陷阱 (系列Ⅰ诱饵篇)
奸商看到这篇文章,估计爽了。...
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很多年前在经济学领域有一个争论不休的话题——在消费环节中,人们到底是理性的还是非理性的。
那时两方都有庞大的支持者,传统经济学那一帮人认为每个人都是理性的,尤其是针对消费领域的各种活动,在做决策前都会用他们一流的智商和逻辑来充分推演。而行为经济学那一帮则认为,在消费行为中人们都含有巨大的非理性因素。
后来在社会实践中,赞成非理性的渐渐成为了多数派,人们发现在日常消费的领域里,非理性会有大到可怕的影响。
那么下面我们尽量不谈乱七八糟的理论,就从微观实用的方向,来看看人们在日常消费环节的各种非理性,以及所谓的“无良”商家是如何利用人们的非理性的。
先随便举一个例子:
有一天经济学家丹·艾瑞里看到《经济学人》杂志上有这样一则广告:
“《经济学人》订阅方式:1.电子版59美元,2.印刷版125美元,3.电子版加印刷版125美元。”
电子版每年59美元印刷版每年125美元电子版加印刷版每年125美元 丹·艾瑞里起初看到这样广告很疑惑,杂志社的人脑子被门挤了?印刷版125美元这种订阅方式是什么意思?既然都是125美元,谁会放弃更加划算的“电子版加印刷版”呢?是不是杂志社搞错了?
但是作为一个有追求的经济学家,他直觉上又认为这是不是《经济学人》杂志社里面那些智商过剩的职员,搞得什么鬼?
于是他在学校里做了一组试验,结果显示:当没有第三种订阅方式时,大多数人选择的是第一种(电子版59美元),最便宜也最划算的这一种。
电子版每年59美元订阅多印刷版每年125美元订阅很少
而当3种选择同时存在时,大多数人会选择第三种(电子版加印刷版125美元),而第二种单纯印刷版的订阅极少。
电子版每年59美元订阅少印刷版每年125美元订阅几乎没有电子版加印刷版每年125美元订阅多 于是丹·艾瑞里就推测,其实第二种订阅方式,也就是【印刷版125美元】它的存在目的只是一个参照物而已,杂志社把这种订阅方式放在这里,就是在操纵消费者的理性,给消费者一个诱饵(学名叫:锚定参照物),让人们来更多的订阅第三种。
另外还有一个叫拉普的人发现一个现象:如果饭店里菜单上有个高标价菜品,便可以给餐馆增加盈利(即使没人点这道菜)。因为他观察到虽然人们一般不会点这道特别贵的菜,但有很多人点了第二位贵的菜。所以那家餐馆推出了一个高价位的菜,来拉动第二位菜的销售。
再来看一个在中国生活中最常见的就是,两元钱一个馅饼,五元钱可以买三个。这样定价,绝大部分人会买三个,即使自己吃不完也会和别人拼单。我以前在公司上班时,有些小姑娘就会经常这样。
其实从上面的例子我们可以看到一个共同点,它们的价格在制定过程中都有一个“诱饵”——印刷版125美元、最高价的菜品、两元一个的馅饼。商家把这个诱饵放在那里并不是想要卖出去,而是引诱消费者选择对商家更有利的商品。
李敖说过一句话,胖子最正确的做法就是,站在一个比自己更胖的人身旁。其实也大概就是这个原理,如果没有对比项,你很难界定这是个胖子还是瘦子。
但是这里需要强调的是,人们在进行比较时,并不是仅仅会和同时期消费品比较。也会下意识的与以往的消费经验比较。
另外一本经典书《影响力》中,写过这样一个案例。
珠宝店的一款珠宝滞销,老板想尽各种办法,就是没人买。于是老板怒了,给店员说,给老子降价1/2,把这货给处理了,可是当时店员听懵逼了,以为老板说的是按原价2倍出售。
但是结果却万万没想到,这些宝石按原价2倍竟然全部售罄了。
为什么会这样呢?上面说了,人们在消费时也会和以往的经验进行对比。“一分钱一分货”是我们以前大量购物经历所总结起来的经验。所以当人们对物品的质量拿不准时,经常就会搬出来这个经验进行对照。宝石价钱的上涨正好契合了这批土豪心理,让宝石显得更加贵重了。这时,以前的便宜货便成了一个对比的“诱饵”。
那么作为消费者,为什么会这么容易的进入诱饵呢?因为我们生活在一个极其复杂的环境中,每天吃饭、睡觉、谈恋爱、上厕所,有大大小小处理不完的决定,我们没有足够的时间再去把每件事情都去仔仔细细的琢磨。所以我们的意识会根据事物的关键特征把事情分类,一碰到相似事情,我们就会下意识的做出反应。
所以订杂志我们和其他两种形式对比,选择了“看起来”最划算的第三种、点菜时通过对比最贵的菜,选择了看起来不太贵的第二种菜...
最后,再给大家说一种诱饵——”看起来不贵诱饵“
作为一个上班族,你早晨起来赶着上班,路上随手买了个煎饼,你刚咬一口,人老板说这是VIP煎饼,要200块一个。你看着老板身上左青龙右白虎的,含着眼泪把200块钱递了过去。这时候,掏这二百块钱是不是显得极其肉疼。
那么我们换一个场景。还是一个上班族,你看中了一台经济适用的车子,价钱大概15万元左右。在打算交钱的时候,销售顾问极有耐心的给您介绍了各种配件,大多数人会在这时候不加考虑的多花个几百块买个坐垫、饰品之类的,虽然以后不一定用的着。可是在这个时候多花几百上千块,你肯定不会有心疼的感觉。因为你的潜意识里有一句话“十几万都花了,还差着几百块?”
而这个十几万就是一个诱饵,那几百块只是看起来不贵而已。在视觉系统的大小错觉现象,在心里层面也会有相似的作用。销售顾问懂,而你不懂。
再赠送一个把“诱饵手段”放在泡妹子领域的应用手段。
其实很简单
所以如果你喜欢一个女孩,并且想要追她,最正确的方法就是,怂恿一个比你差的人(外貌、情商、智商都包括在内),在同一时间去追她。让这个比较差的人当做你的“诱饵”就可以了。
我是于极
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