对话哥伦布

品牌的定位以及价值内涵不是旅游的目的地，而是目的地旅行带给消费者（游客）的心理体验——安全/愉悦/发现品牌的定位以及价值内涵不是产品形态，而是产品带给消费者（游客）的心理体验——安全/愉悦/发现...

课题：江苏哥伦布国际旅行社企业定位及广告语表达

形式：对话（对话双方为哥伦布国际旅行社及珍黎传播）

关键词：旅行／哥伦布／企业定位／广告语江苏哥伦布国际旅行社成立于2006年12月，主营国内外各类旅行业务，为江苏地区综合实力和影响力较强的旅行社之一。公司以哥伦布作为公司名称，并注册了品牌，公司认为，航海家、探险家哥伦布发现美洲新大陆，成就了今天的美国，根据哥伦布这个品牌名称，公司计划以美洲作为发展目标。当前公司内部对企业定位有不同的意见，以及如何确定一句精准的广告表达感到有些迷惘。缘此，哥伦布国际旅行社与珍黎传播展开了一次关于企业定位及广告语表达的对话。哥伦布：

由于哥伦布这个公司名称，在企业定位上有两种声音，一些人认为把美洲市场做好，打响哥伦布，只做美洲，建立美洲品牌；而更多人认为只做美洲市场过于限制了，要做全球市场。另外在广告语上比较困惑的是用“全球旅行，当选哥伦布”还是“去美洲，当选哥伦布”

珍黎传播：

公司可以把美洲做成旗舰产品，同时覆盖全球其他地区。肯定因为公司名字的关系，让你们有了只做美洲的想法。

哥伦布：

是的

珍黎传播：

去美洲首选哥伦布，但哥伦布当年也是从欧洲出发的；所以哥伦布无论欧洲美洲其实“都很熟”的。

品牌的定位以及价值内涵不是旅游的目的地，而是消费者（游客）的心理体验；

哥伦布品牌三大核心价值词应该是：安全、愉悦、发现；

现在全球形势复杂多变，安全是每一个旅行者要求的，而旅行本身人人都希望是愉悦的，更重要的是通过旅行人们能够自我发现；

安全是底座，发现在顶端；安全、愉悦、发现三个词构成哥伦布品牌价值的金字塔；

当年哥伦布的航程基本是安全的，当年哥伦布的航程也是愉悦的（虽然艰苦），哥伦布的航程也是发现的（充满惊喜的）——发现了新大陆

哥伦布的广告语可以在以下内容中提炼出来：发现你自己的新大陆，每一个人身上都有自己的潜能，旅行可以让你自己在旅行中发现自己身上的新大陆（潜能）。哥伦布：

我们的产品发展四大主题：定制旅游、学术交流、留学、赛事策划，这四大方向和品牌定位有影响吗？还是要有取舍之分？

珍黎传播：

不矛盾啊。

定制旅游的目的是什么？要不要安全？要不要愉悦？要不要发现？要不要发现自己的新大陆？

学术交流的目的是什么？要不要安全？要不要愉悦？要不要发现？要不要发现自己的新大陆？

留学的目的是什么？要不要安全？要不要愉悦？要不要发现？要不要发现自己的新大陆？

赛事的目的是什么？要不要安全？要不要愉悦？要不要发现？要不要发现自己的新大陆？

我们再确定一下：

品牌的定位以及价值内涵不是旅游的目的地，而是目的地旅行带给消费者（游客）的心理体验——安全/愉悦/发现

品牌的定位以及价值内涵不是产品形态，而是产品带给消费者（游客）的心理体验——安全/愉悦/发现

哥伦布：

全球旅行，当选哥伦布可否？

珍黎传播：

第一阶段可以，但是，我想想：

卖车的奔驰没有说买车当选奔驰？

卖手机的苹果没有说买手机当选苹果？

哥伦布：

能否帮我们出一句广告语？

珍黎传播：

第一阶段可以先用你们的那句的意思，但要修订为：全球旅行领航者——哥伦布；

第二阶段我们还是建议：哥伦布，发现你的新大陆

全球旅行，当选哥伦布，为什么当选，没有说出来。领航者就是领导者，第一的意思，是定位的卡位表达，第一，是不是当选？

哥伦布：

全球旅行领航者——哥伦布!由于对话的即时性与互动性，实际上对话中提及的内容并未完全地展现开来。所以这里做一些补充说明。

关于企业定位，哥伦布公司想到了一个非常好的旅行品牌的名称，但自己又被这个名称限制住了。往往很多企业都会有这样的问题，绝好的构思让企业有明确的发展思路，却又因这个构思而局限了发展。

旅行社命名为哥伦布，第一联想当然是开发美洲业务，但旅行业务是遍布全球的，因为一个名称，在当下如此竞争激烈的旅游市场，把自己限制在美洲市场，凭空为企业未来的发展设置了障碍，不得不说是一个遗憾。

如对话中所说，品牌的定位以及价值内涵不是旅游的目的地，而是消费者（游客）的心理体验。所以我们应该从更宏观的层面来看哥伦布这个公司名称。即不局限在哥伦布这个品牌而做哪个市场的业务，而是去思考哥伦布这个品牌给消费者带来什么样的心里体验。哥伦布发现了美洲新大陆，是当年大航海时代全球航海的领航者。而哥伦布国际旅行社带给顾客的是像哥伦布发现新大陆一样的旅行体验，这样的顾客体验，让哥伦布成为全球旅行的领航者。

所以，哥伦布国际旅行社并不用把自身的业务界定在美洲，完全可以覆盖全球，当然，在资源优势充裕的情况下可以把美洲作为核心业务。

在广告表达上，

第一阶段使用“全球旅行领航者”的表达，树立起哥伦布国际旅行社给顾客带来像哥伦布发现新大陆一样的旅行体验的清晰品牌印象；

到第二阶段，丰富公司的产品线，定制旅游、学术交流、留学、赛事策划。使用“发现你的新大陆”这样的广告表达。意指每一个人身上都有自己的潜能，通过哥伦布公司的产品，发现自己身上的新大陆。

更延展一些的话，哥伦布的广告语可表达为“重新发现”。“重新发现”有两层意思。第一，顾客通过哥伦布的定制旅游、学术交流、留学、赛事策划，重新发现这个内容的不同之处；第二，顾客通过这些不同，重新发现自己。

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