“炸机”NOTE7被三星宣布停售停用，域外媒体怎么看？

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作者 | Bruce、Melinda

（本文版权为知产力所有，转载请在显著位置注明来源）

韩国三星电子11日宣布暂停其旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新计划，就接连国内外接连发生的改机起火事件做售后处理。针对三星Note7停售停用的决策，各国反应不一，下面就域外是如何看待Note7被收回的。

韩国的韩联社和三星官方对此事的看法：

 

韩联社：

在一系列媒体纷纷报道了部分Note 7着火的事件后，一家为三星供货的供应商负责人表示，三星电子（Samsung Electronics Co.）已经暂时停止了Galaxy Note 7智能手机的生产。据韩联社报道三星目前已经暂停了 Note 7 的生产，为的是配合美国、韩国、中国的消费者、安全机构。该匿名负责人称，此次停产是三星与韩国、美国和中国的消费者安全监管部门合作商定的。“这一措施会波及到越南的一家负责（Galaxy Note 7的）全球供货的三星工厂。”

三星官方：

我们正与相关监管机构合作，调查最近报告的涉及Galaxy Note 7的案例。由于确保消费者的安全一直是我们的第一要务，因此在调查进行期间，三星将要求全球运营商和零售合作伙伴停止销售和更换Galaxy Note7。我们仍然致力于与有关监管当局密切合作，采取一切必要措施解决这一问题。不论是使用原始Galaxy Note 7还是更换后的Galaxy Note 7设备的用户，都应关闭电源并停止使用设备。

日本对此事的看法：

日本国际广播电台（NHK）：

三星电子宣布停止其Galaxy Note 7智能手机在全球的销售。三星自9月份接到电池起火投诉以来，一度忙于为用户更换新的Note 7手机。但是更换后的新产品仍然会发生冒烟的情况。三星本周二宣布正在调查最近报告的几起案例，并建议Galaxy Note 7用户利用退款等方案来解决问题。该机型在8月份在包括韩国和美国等国上市，曾计划在欧洲和印度市场推出。三星与苹果在全球智能手机市场上一直有着激烈竞争，但这次电池问题可能会对三星造成沉重打击。

美国政府和电信运营商对此事的看法：

美国政府：

继多起Galaxy Note 7电池在充电和正常使用过程中发生燃烧的报告后，美国消费者产品安全委员会(CPSC)宣布正在对该设备进行正式召回，同时建议在此期间用户应该关闭该设备。美国消费者产品安全委员会属于美国联邦政府机构，主要职责是对消费产品使用的安全性制定标准和法规并监督执行。对此次三星应对安全隐患的举措，CPSC主席在一份声明中称“三星停售停用的举措是明智的。”

美国四大电信运营商——弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已从当地时间10日起停售和更换Note7。AT&T和T-Mobile更是宣布永久停售该款手机。’

AT&T发言人弗莱彻·库克周日在一份电邮声明中称“基于近期的事故报告，现在我们不再为用户更换新的Galaxy Note7，以等待这些事故得到进一步调查，我们也鼓励使用被召回Galaxy Note7的用户到AT&T商店更换另外一部三星智能机或其它智能机。”AT&T的停售决定是对三星的又一打击。AT&T是三星第三大客户，将对三星的业务产生重大影响。分析师预测，三星爆炸事故所造成的损失就已经超过10亿至20亿美元， 而T-Mobile的发言人10日在一份声明中称，由于本周发生多起“安全的”替换机发生起火的事件，该公司将完全停止销售三星Galaxy Note7。此外，T-Mobile还将给予送回Galaxy Note7的用户一次性25美元话费补偿。这样一来，T-Mobile也成为继AT&T之后，美国第二家停止销售三星Galaxy Note7的大型移动运营商。huan

英国对此事的看法：

路透社：知情人士透露，在更换后手机起火的报道招致监管者、电话运营商和航空公司的警告后，三星正考虑有可能永久停止销售这款旗舰手机。三星在不到两个月的时间内再次停售Note 7的决定，不仅引起了关于三星质量控制的新的质疑，还可能造成巨额的财务损失和名誉损失。分析人士认为，如果Note 7永久停售，三星可能要承受多达170亿美元的损失，并且三星的其他电话产品也会在消费者和运营商心中受到牵连。周二，三星的市值损失了188亿美元，下跌了8个百分点，这是自2008年以来三星遭遇的最大日跌幅。这款8月份发布的旗舰机型，本应是和苹果最新的iPhone在市场上一较高下的。开售初期曾一度因预购人数过多、库存不够而供不应求，深受好评。但随后三星因社交网站报告的电池问题，召回了首批250万部Note 7。“这次召回也许砸了Note 7的招牌——没人知道他们为什么会允许发布这样的产品。”Charter Equity Research机构的爱德华·斯奈德说。

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