萝卜说车优酷业务认证通过有图有真相

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优酷实名认证业务说明

一、优酷实名认证业务介绍

优酷实名认证是针对优酷自频道的频道主推出的实名认证服务。根据申请认证的主体不同，我们将认证分为个人认证和机构认证两类，认证后在我的频道--频道介绍--用户昵称后面会显示认证标识。

1、  为什么要认证？

优酷实名认证是为了避免身份混淆，确保用户身份信息真实、准确。我们鼓励大家通过实名认证来夯实自己的品牌基础，但为避免部分用户的恶意申请，此服务将仅对优酷自频道所有等级≥4且能够提供真实身份资料的频道主开放，申请认证成功后即可拥有凸显个人品牌的认证标识。

2、  认证是免费的吗？

优酷实名认证拥有严格的审核机制，符合条件的用户，其申请、审核、通过及拥有实名认证标识，全程免费。

二、优酷实名认证申请流程介绍

1、  账号条件要求

A、 自频道等级现下调至4级

B、 拥有清晰的头像

C、 上传内容无不良信息，符合国家政治政策

2、  优酷实名认证申请地址

优酷实名认证线上申请地址：http://i.youku.com/u/rz

3、  优酷实名认证申请流程

A、 在线提交认证申请，填写申请信息。

B、 下载，上传所需资质证明文件，验证资质。

C、 等待工作人员审核

D、 审核完成

如审核通过，申请用户收到私信通知，同时获得认证标识。

如审核不通过，申请用户收到私信通知，告知不通过的原因。

4、  优酷实名认证审核需要多久？

用户提交认证申请后，工作人员会在3个工作日内进行审核，无论通过与否，都将会以私信的方式进行通知。

5、  在哪里查看审核结果？

提交认证申请的三个工作日内，您会收到认证申请的结果，结果会以私信的方式发送给您。您也可以在认证申请页面查看认证申请当前处理状态，如认证申请不通过，私信内容会提示您不通过的可能原因是什么，请按照提示原因修改后重新提交认证申请。

三、优酷实名认证申请所需提供资料

1、  个人认证申请所需资料

个人认证申请需提供清晰的身份证件扫描件或者手持证件的拍照。

2、  机构认证申请所需资料

机构认证申请需下载《机构认证申请表》，填写完毕并加盖公章后上传扫描件或者拍照，部分认证申请可能还需提供企业资质或者其他授权文件。

注意：联系人需要机构申请表中机构账号负责人一致

四、优酷实名认证后续服务

1、  如何修改认证数据？

如需修改认证资料或者认证说明，可直接在线反馈，重新提交相关资料证明，工作人员审核通过后，方可进行修改。

2、  认证用户可以修改昵称吗？

认证用户可以修改昵称，但是建议使用固定昵称，提高粉丝对您频道品牌的认知度。修改昵称不能影响认证属性，如个人用户昵称不能修改为企业名称，一旦发现修改后昵称与当前认证属性不符，工作人员将即时撤销认证标识。

3、  如何申请取消认证？

目前取消认证可以联系在线客服申请，工作人员审核通过后即可取消认证。仅支持取消本账号的认证申请，不允许替其他账号申请取消认证。

4、  修改/取消认证资料需要多久完成？

无论是修改认证资料，还是取消认证，均需要通过审核。工作人员会在接到申请后，3个工作日内处理完毕，并进行私信通知，请您关注私信内容。如您是通过联系内部工作人员修改或取消认证，请您随时关注结果。

五、常见问题

1、  绑定手机收不到验证码

请确保手机信号正常且服务通畅，如确实没有收到验证码，请联系在线客服帮您查询。

2、  上传图片失败

请确保所上传图片符合以下要求：

图片格式为：jpg，png或gif，图片大小＜5M，另外文件名不要太长，几个字就OK~~

如符合以上要求依然上传失败，请尝试以下方法：

更改文件名后重新上传

更换浏览器后重新上传

重新拍照或扫描证件后重新上传

联系客服

3、为什么我的申请未能通过？

您的认证未通过审核，可能是由于以下原因：

A、提交的申请资料不符合要求，包括：

频道内昵称、头像、简介未完善。

上传的身份证清晰度过低或涉嫌造假。

机构用户未按照要求上传《机构申请表》

联系人与机构申请表中机构账号负责人不一致

B、申请时选择认证类型与频道实际情况不符：如频道昵称及内容明显为机构/团体，但申请认证类型为个人认证。

4、认证用户的昵称、简介标准是什么？

昵称需尽量体现个人的真实身份、职业信息。

简介需突出频道主题、对频道进行简单介绍与说明。

含有以下内容的昵称及简介，是不允许使用的：

含政治等敏感词汇，存在法律风险；

含有暴力、色情等不雅词汇；含有明显广告跳转。

涉嫌侵占和假冒名人明星，申请虚假认证；

昵称、简介均无法体现个人、机构、自发团体的身份。

5、系统提示我的认证申请未被通过，应该怎么办？

请按照上方 第4条 为什么我的申请未被通过 重新比对自己的频道及申请流程，根据提示进行修改。修改后根据频道的认证类型，重新提交认证材料进行申请认证。

为避免恶意申请认证，认证失败后，您在3个工作日内将无法再提交资料。如多次认证失败，则下次提交认证的时候会相应延长。

6、  认证被取消怎么办？

当用户违反优酷认证用户服务条例，或者用户涉嫌其他优酷官方判定违规的行为时，其认证标识可能会被取消。用户可联系在线客服申请复核是否可恢复认证标识。

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