灯光售后服务记实-理查森沙发

10月12日，深圳，普通的一天，小雨朦胧，神话定制照明一行来到深圳罗湖好百年家具商场理查森沙发连锁店...





10月12日，深圳，普通的一天，小雨朦胧，神话定制照明一行来到深圳罗湖好百年家具商场理查森沙发连锁店，帮客户调试灯光。

十一前夕，家居商场店面装修升级络绎不绝，如火如荼的进行中。记得刚去理查森沙发时店面还尚未装修升级，但就着现场产品先试了灯。客人对神话定制照明的灯光效果信心十足呢，虽然之前有几家做商业照明灯具的厂商找到过“理查森”，但是都未入客户的“法眼”。客户和我们说，那些买灯具的一来就是说他们价格如何如何便宜，对灯的品质、光色、显指等却无甚话好说，于是不认同，但对神话定制照明看法则不同，在价格上神话的灯虽贵那么一点，但贵的真实，贵的物有所值！具体通过我们跟客户的详细讲解了灯的光色、芯片、显指、差异化等等，客人真的对灯光有了新认知，客户本来就不满意原来的，只是说不出道不明而已。

小编于是要多说几句了。好的灯光看上去舒适、自然、生动，差的灯光光色看上去沉闷压抑、无生气且偏色。光色的好与坏涉及到显指的高低，显指越高还原性越高（越真实），反之还原性越差。现在市面上led灯的大多显指是80显指左右甚至低于80，而我司的灯珠是90的显指，最高可达98显指。在光源方面我司采用的是美国原装进口定制芯片，并由业内顶级一流的配光师围绕产品的材质、风格氛围等等来调配光色，我们称之为“特殊光色”。现在市面上的灯光多为普通光色，只适合用于大众化的常规照明要求，顺便说一句，有时家具卖场中过分表现出的“很黄很暴力”的样子也是属常规光色中不健康的那一种。而“特殊光色”则不一样，针对产品的特殊性，是为产品量身定制，充分体现出产品特性，来表现出产品真正的美，真正的价值，从而体现我司灯光的差异化。

在去理查森沙发调试灯光，出现了一个小插曲。那天的灯具全部做好给到客户，客户打电话我叫我过去调试灯光，我欣然应允。现在大部分商场里面的店面，并不知道如何运用灯光，一片乱照乱射，孰不知灯光有其指引性和对人的习惯观感的照顾和表达。然而“理查森”却对这一块非常的注重，那天我特意带上我们光大上的灯光师一起前去，但很遗憾由于店面墙面尚未完全粉刷好所以没有摆好场无法调灯。我们没有浪费时间，就着现场和“理查森”讲了一些灯光的用法以及打光的原则，客人很开心，对我们的专业素养给予了高度的肯定。

就在10月12日那天我们再次来到理查森，在我们灯光师的配合下一盏一盏的调好，讲解每个区域每盏灯的照射位置及功能。期初客户觉得灯太亮了，其实是部分灯光未经调试好所造成炫光的一种心理作用。经过调试之后灯光效果焕然一新，主次分明，自然清新。下面小编就带大家看看调光前后的对比：

在没有调试之前，灯光的落点全在墙上，整个前厅显得暗淡无光；调之后，所有的灯光都有自己最好的“归属”，灯光与产品完美的结合在一起，给人眼前一亮。

调灯前，是一个平淡的视觉感受，无法捕捉最美的点；调灯后，整个照明空间有明显的一个明暗对比,有视觉吸引点，既能展现产品的特性，又能体现营造一个舒适、温馨的环境。

离开理查森时客户送给我一份精美礼物“红酒开酒套件”，他说他的家具就像一瓶红酒，越品越有味，开玩笑说喝红酒要用他送的开瓶器会更有味，且说到有关于红酒，喝第一口的感觉真的很重要，如果这样那么喝第二口第三口的兴趣便会越发强烈。由此正好鉴证了“灯光艺术促销量”这句话，灯光好了销量是否上去？这可是我们所关心的！

理查森，我们拭目以待，等着您的好消息呢！

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