速码+1● ● ●逃避责任的中国品牌

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逃避责任的中国品牌

前言

针灸了一天....两只手都发炎了。

正文

橙汁先生运气好像比较不好。经常买东西都出点问题，很容易就坏了。

我的电脑就不说了，买回来3个月内坏了两次，然后一年后坏了一次，一年后又坏了一次。前三次都是在国内，保修期内，联想ThinkPad直接寄零件带维修部直接替换。后来在美国坏了一次，Thinkpad把零件寄到维修公司，然后公司上门维修。

买个军鼓包，用了没一个月，提着提着自己就坏了。我就给公司发邮件，说你的质量怎么这么差。于是这个公司就寄了个新的过来（虽然我觉得这个也很快要烂了，质量真的不怎么好。）买个鼓棒包，一下子纽扣就坏了，于是又去投诉，于是公司付了运费就拿回去修了，虽然中间花了很长一段时间，但是最后公司钉了个牛皮上去...算是解决了。

继续。买了个咖啡机，用了一个星期，自己坏了。于是，亚马逊就把这个破的咖啡机送给我了....iPad的手写笔坏了，于是就给我换了个新的。

作为一个消费者，在很不爽的时候，如果公司能诚恳地站出来处理问题，这就像你被老师骂的时候，你表现得很诚恳又很认错的时候，老师就骂不动你了。因为你不跟他斗嘴啊！

而回想在国内买东西的时候，经历就非常不愉快了。各种买东西后，坏了，商家不认账，说是消费者使用不当引起的（当然现在很多消费者也很狡猾）。或者，在保修条例上做手脚，让重要的东西不保....就例如买个耳机，除了耳机的喇叭自然坏掉意外，其他的问题都不保修。

于是乎，那些诚实的品牌就做出了名堂。就例如苹果在刚进入中国市场的时候，就继续100%沿袭美国的那套条例，所以消费者虽然一边喊贵，但也没什么好说的。但....后来不知道为什么苹果的保修条例也越来越缩水了。（猜测1：苹果觉得自己没必要这么出彩，只要比同行好一点就可以了。 2，同行强迫它修改的  3.消费者实在太会钻空子）

反正，现在已经不是单纯价格战的时代了。越来越多的消费者意识到售后的重要性，于是，好的产品，好的售后才是现在胜利的关键。

Over~

2016/11/11

速码+1

“我速码的15分钟，你5分钟就够了”

——by橙汁先生

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