【涵健康·读书】如何把读过的书真正成为自己的

鸟欲振翅先高飞，人求上进先读书...

“猛火煮、慢火温”，既要读得“精”，又要读得“博”。读书越多会越觉得书海浩瀚，不同的人、不同年龄、不同阶段、不同文化层次、不同喜好……必有不同标准。实用化的读书是有必要的，因为我们工作中、生活中，很多时候需要我们去阅读一些知识才能应付，这是现实的需要，不可避免。在涵邦，要么健身，要么读书，身体和灵魂总有一个在路上。在9.12号的早上，涵邦就进行了一次别开生面的读书分享会，真正地将一本书融入自己，成为自己的。


9.12早上，涵邦举行了一次读书分享会，参会的有总部全体加之各单店管理层，整场分享都是围绕一本书——《以客户为中心》。
一千个读者就有一千个哈姆雷特，每一位都根据自己的职责和切身体会来分享自己的心得。这本书让作为服务业的涵邦更加明了服务的意识，坚定了将客户体验提升到极致的信心，细化了如何用服务打造品牌的要求，受益匪浅。


首先，董事长倪士刚先生一开始就进行了简短有力的分享。“以客户为中心，并不是以自我为中心。”倪总非常诚恳地点出来我们现在的一个重要误区，很多时候我们打着以客户为中心的思想口号，却往往并没有站在客户的角度思考问题，只是将自己的想法强加在客户的身上。而我们要不断改进，思想一致统一，增强团队凝聚力，在一次次实践中打造涵邦的品牌，并提出了“理念→决策→责任指标体系→监督考核→责任追究机制”五大工作流程。


接着，各单店以及各部门分别根据自己的岗位出发从管理、制度、薪资、执行力、人力资源、品牌监督等方面进行了独到的分享。

从管理方面，主张首先以员工为中心，对于管理层而言，员工也是客户，如何以员工为中心，让员工增强公司归属感，都是涵邦成为传承企业的重要步骤。

从制度方面，很多时候我们制度是有的，但是还留于表面，还没有经过实践的验证，所以对于制度的健全以及更深层次得思考都是有必要的。

从薪资方面，如何从激励员工和督促员工中间取得平衡点，也是一项长期和艰巨的任务。

往往制度有了，责任制有了，但是却没有将好的东西坚持下去也是一个问题，提高员工的执行力，将会是持久战。

人力资源是目前市场紧俏的问题。尽管这样，但是只要涵邦从品牌上下功夫，一切围绕品牌，就会吸引人才和技术，加强人才培养也是涵邦发展的奠基石。

品牌监督机制也在本次分享会议中被提出来，加强对品牌的监督，一切围绕品牌出发，强化了品牌监督的重要性。坚持好的东西，坚决摒弃错误的东西，这样的决心必不可少。

全过程中，大家的参与度很高，对每一个有价值的分享都进行了讨论分析，并作为下一步的工作计划。相信这样的见面分享，会是涵邦重要的工作，非常的有价值和意义。

所以，像这样的读书分享也是促进我们读书并且获得切实意义的方法。将读书分享作为一种学习的动力，从读书中获得不同的“哈姆雷特”，每一次读书的收获，都将是人生旅途上的一次成长。

各位好朋友们，最近读书了吗？希望看官多多分享给小编，小编会定期查看，寻找合适的书本分享给大家！踊跃留言哦！

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