太极与管理4：组织效率

组织效率的根源是标准化与分工，副作用是压抑了人性，引发人性报复性的防卫，增强了协同成本，抵消了部分的组织效率。习练太极拳过程中，启发了我对另一类组织效率的思考。...



有个周末陪老人参观故宫在钟表馆，十八世纪70年代制作的一个钟表，机械控制的小人居然能写毛笔字，“八方向化、九土来王”，我儿子赞叹说，“书法大师的水平”，他正在上书法课，估计他的老师也达不到这个水平。我在这个年纪时被父亲逼着练习书法，每天临帖、老爸还要批改作业，写得好得用红笔画个圈，练了好多年，作业纸积累了多高一摞，也没练到钟表小人这个水平。为啥？因为我的手总抖、再加上内心是抵抗的。这是人和机械的不同。

工业革命，把一切都标准化，大大提高了人类的效率。现代企业组织发源于工业革命，组织效率是也其始终追求的目标。组织效率的根源是标准化下的分工，这种组织效率副作用就是阿吉里斯说的压抑了人性。最后也会引发人性报复性的防卫，增大了沟通成本，抵消了部分的组织效率。

习练太极拳过程中，启发了我对另一种组织效率的思考。触发点是，清明听陈正雷大师讲课，他提到“太极拳打人最讲效率的”，我心里一震。



太极拳击打那一瞬间之前全身都是放松的，只有那零点几秒的击打瞬间，集全身之力，整劲击出。之后，全身也瞬间放松。因此用的力量最省、效果最大。这个和拳击等其他运动不同，你很少见到太极拳对抗后像拳击选手一样大口喘气、浑身疲惫。这岂不是另一种效率？如果能应用到组织中，岂不是开启了研究组织效率的另一方向。

太极拳这种技击效率的达成，靠的是不正面对抗，而是全身协同、瞬间发力。怎样做到，有以下几个要点。

一、舍己从人、力量转化


不正面对抗 ，源于太极合一、大同的哲学，靠舍己从人的策略，实现是靠引进落空、借力打力的技法。在策略上，舍己从人与正面对抗就大为不同。牺牲了主动性，但大大节省了体力的损耗。舍己从人也是大胆与自信的举动，表面上牺牲了自己的主导地位，但和对手形成了一个整体，对方的力进来了，自己并不会受伤，是因为太极技法能够引进落空，让力作用不到自己身上。“化”字，在太极技击中，很核心、也很传神。

舍己从人，对于构建生态组织也很有启发。对于企业组织，由竞争转向竞合，似乎也有太极舍己从人的味道。2009年前后腾讯依托QQ社交入口，大小产品赢家通吃与业界竞争，被骂“狗日的腾讯”；3Q大战后，腾讯的管理层深刻反思，做出开放的策略调整。4年后，再造一个腾讯（合作伙伴的市值和腾讯等量）。Pony总结“腾讯让出了半条命，结果换来了合作伙伴的一整条命”。以往对抗的力量，被腾讯这样引进后，都成了腾讯系的力量，共生共荣。2015年滴滴与快的的合并，背后腾讯和阿里在这个领域的握手，从中看到了两家公司在竞争中力量的引入、转化和协同。对于那些期望构建生态的龙头企业，太极的舍己从人策略应该值得学习。

二、全身是手，无处不击

整体一致、上下同欲，始终是组织效率追求的目标。

太极拳中，通过长期的放松练习，关节能够节节贯穿，内部意念、气、力合一，因此能够做到，全身上下、内外的协调统一。打出一拳，劲从脚起、通过旋腰转胯，传递到肩肘，最后到拳，因此是全身的力量集于一拳。太极拳更高的境界是，全身上下各个部位头、肩、肘、背、臀、胯、膝、脚等都可以打人。全身上下都是手，挨着何处何处击。

在企业组织中，特别是大企业组织中，推诿、扯皮、山头主义是组织最大的敌人。

对于组织的关键目标，无论哪个部门，能够自发协同，这不是组织效率的最高境界吗？如何做到呢？

首先，回归初心、内在驱动，对外以用户（客户）为中心，对内以员工为本。发心最重要，各部门、各层级的心要和组织的最初使命一致，不能被外力、局部利益主导。一用力动作就变形。练拳时，为刻意做好某个动作，关节、肌肉往往僵硬，我有一段时间，发力打拳，腿一用力就顶胯，力根本传递不上去，需要时刻检讨，放松下来。同理在工作中，要时时回顾初心，时时检讨，是否跟着短期KPI跑了、是否跟着局部利益跑了，现在做的事是否和组织的使命相同。

其次，通过柔化内部组织分工、模糊边界，让组织内部各个部门能够节节贯穿，协同配合、使命必达。柔化分工、模糊边界，正如太极基本功里的去僵求柔。这一点似乎挑战最大，传统组织理论中，分工产生效率。但过分分工，产生巨大的协同成本，却是伤害效率；同时僵硬的分工压抑人性。阳极生阴，现在反而要追求模糊化管理、以人为主导的弹性管理。

三、瞬间发力

太极拳的发力，要周身放松，全身的劲，集中于一点，击打瞬间，“刹车劲”，然后瞬间放松。看似柔弱毫不费力、但力道惊人，目睹了陈正雷大师谈笑中，一挥手，弟子在空中翻了个跟头跌出几米。

Richardpeng彭志坚投滴滴是个精彩的故事。他是原腾讯投资并购部的负责人，2015年自己出去创业，对他内部创业“家猫干不过野猫”的论断印象深刻。最近他接受媒体采访，道出了投资滴滴的故事。



之前看了好多同一领域的公司，都不满意，结果在腾讯大厦会议室见了滴滴CEO程维，30分钟决定投资。程维认为市场足够大、有意义，关键不在地推、在算法，对市场的洞察打动了彭志坚。但程维根本不想要腾讯的钱，他和天使投资人王刚都是阿里出身，之前的天使、A轮都拒了腾讯，这次来腾讯也就是给个面子，在上楼的电梯里，俩人还互相鼓励，说一定不能“投降”。坐了一会，程维就托故要离开。

以下引自《创业邦》记者的访谈，很传神：

    彭志坚灵机一动，对程维和王刚说：“哥俩到我办公室坐会吧。就一会儿。”他将程维和王刚从会议室请到自己的办公室，等二位坐下后把门关上，又特意从里面把门反锁上。他对王刚和程维说：“兄弟，第一，我知道你们不想让我投，第二，我一定要投!”


彭志坚继续说：“据我们了解，别人给的估值是4000万美金，我出6000万美金!”那一刻，王刚和程维也完全愣住了，完全没想到这半小时让彭志坚如此坚决地要投资滴滴。


之后，彭志坚趁热打铁，很快安排王刚、程维与马化腾见面，并在一周之内，迅速敲定了这笔令人震撼的投资。能够瞬间发力，Richardpeng是投资界的高手。

总之，太极拳的舍己从人、力量转化，全身是手、无处不击，瞬间发力，这样一些原则和技法，对于过于追求效率而僵化的成熟组织或许有些启发，做好了也许能迸发活力，产生更高一层的效率。

    关注 组织管理