太极与管理3：组织创新的心法和身法

太极给我的启示是，要有一颗克制的心，要不断刻苦修炼自己的身段。这也是组织创新的心法和身法。...



企业在成长的过程中，效率和创新似乎成了一对矛盾。在不断追求效率的过程中，损失了创新的活力，这在那些大企业组织中每天都在发生。如何在企业规模不断壮大、有效运营的基础上，还能保持组织的活力、持续创新，几乎是所有企业家、管理者关心的命题。

太极给我的启示是，要有一颗克制的心，要不断刻苦修炼自己的身段。

克制，是太极的精髓。心急气躁学不了太极。“太极十年不出门，形意一年打死人”。我在清明陈家沟学习后，内心增添了无穷的动力，加大了习练力度，结果右膝盖隐隐作痛。反思一下，是招式还不规范，盲目习练，特别是发力容易受伤，还是要降心火、打基础，练好缠丝功、桩功、捏好架子。

真正上了“神明”境界的太极大师，不管原来的脾气秉性如何，一定是化性得道之人，否则到不了这个境界。这个境界看待身心、内外、敌我,定会合乎自然之道。所以真正的太极大师是不会到处找人挑战、不会动不动就发人丈外的。很多现在的“太极大师”晚年膝盖出了问题，估计在这个浮躁的时代，偏离了太极之道，过于追求名利有关。


克制是组织创新的心法。

初创企业的创新是生存的本能，成熟企业的持续创新，是有一个不贪恋当前利润、眼观长远的股东或领导者。最简单的指标是研发投入占销售收入比。IBM每股收益20美金的打法，赤裸裸暴露的华尔街股东的贪心和管理层的短视。

IBM与不断创新的亚马逊比可看出端倪。



华为选择不上市，根本还是任老板控制住了自己的贪心，也隔绝了资本市场的贪心。能够持续加大研发为未来投入。



内部会议上，听了腾讯大师兄Tony的《优雅的连接0.96版》演讲，感觉他退休后，功力大增。批评了三种粗暴的产品观：插根扁担也能开花、“兄弟帮一把”、勤奋的打扰。提出优雅（的产品观）：自然的触点，如扫一扫、摇一摇；有趣有爱；克制，安静。提倡克制之美，“让商业存在在无形之中，让用户影响用户”。非常认同，内心为大师兄点赞，他的思想合乎太极之道。

正是那句老话“十分精神用七分，留下三分给子孙”，这是持续创新的心法。


修炼，主要体现在身法上。


第一，听劲与感知用户需求。

杨露禅是带着陈家沟的绝技，只身入北京王府，在主流社会把太极拳发扬光大的。传说斗败王府拳师用了三招，拧手、文打（小腹接拳）和只手困麻雀。只手困麻雀，麻雀起飞前有个微弱的蹬了，手上能够感知到、卸掉它的力量，估计麻雀也肯困惑，但就是飞不起来了。只手困麻雀是用的听劲。武式太极拳传承人讲他的师傅能手臂上困住老鹰，同样的原理，困鹰还是困麻雀估计和功力大小有关。太极拳里还有一种练法，是盲打，蒙住眼睛练习推手。据说张志俊是此中高手，一般选手推不过蒙着眼睛的他。这也是听劲。是对对手劲道、动作的灵敏感知。

如果一个企业组织，能够像太极拳高手一样，能够“听劲”，何愁不知道用户想法，甚至用户最新变化、最细微变化都能感知到。

关键是怎么做到。

答案是长期练习。这个是真理的废话，关键是练什么。太极拳推手练习根本是舍己从人。舍掉自己的僵劲、对抗意识，调动全身的感官感受对方的意图，引进落空，化解掉。我理解这里面的道理，和马化腾、张小龙说的“一秒钟变傻瓜”相通。就是一秒钟内忘掉自己是产品经理，变成用户，感受下用户会怎么想、怎么看。

创新来自于对用户需求的敏锐感知。真能“听劲”，就可以创新。

第二，节节贯穿，组织的松耦合

太极拳中，为了避免，头、手、脚的不配合，各用各的力，提出“去僵求柔、节节贯穿”。怎么才能做到？要拉伸关节、要全身关节打开。用意不用力，然后才能做到，意、气、力内三合，手足、肘膝、肩胯外三合。

组织创新最大的敌人在内部，上面领导不重视，隔壁老王不配合。所以组织内部的创新活动，往往陷入到“组织泥沼”中，反而不如外部跑的快。柯达、诺基亚无不如此。

组织的“僵劲”怎么形成？怎么柔化？一要去KPI；二要松耦合；

KPI就是组织的僵劲。平衡积分卡BSC的创立初衷，就是避免短期、财务回报，更平衡的关注长期、非财务回报。但在使用过程中往往被当做短期绩效的利剑使用。硅谷公司为代表的OKR出现，是又一次的拨乱反正，OKR的根本是用意不用力，切忌用的过程中僵化。上市公司，平衡业绩压力和持续创新，Google变alpha是个很好的尝试。以独立子公司的方式相对隔离。

松耦合，就是部门间的边界柔化。破除组织中的“地盘”，破除“组织防卫”。让部门与部门的连接地带更宽松。能够以事为中心，快速调动全部所需的组织资源。事来则聚、事成则散。

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