分析师手记：从人机交互的视角解读增强现实，一份来自四家一线厂商的访谈手记
找准行业中的变与不变，把握先机，顺势而为是切入增强现实市场的关键。...
2013年，谷歌眼镜面市，引发市场对增强现实(AR)技术的关注。2016年7月，一款名Pokémon GO的AR+LBS游戏再次引爆市场。机构甚至因此调高了AR市场预期。巨头看好AR市场，纷纷提前布局底层技术，加速了AR市场教育。与此同时，国内增强现实初创厂商纷纷入场，先行布局AR市场，期望在巨大的AR市场中分得一杯羹。甚至有人直指增强现实是下一代计算平台。01
背景介绍
那么，究竟什么是增强现实，为什么Pokémon GO能如此火爆？创业者们如何选准合适的时机和环节切入增强现实市场？易观分析师将通过与业内四位增强现实领域创业者的深度访谈，对上述问题进行深入分析和探讨。
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受访者和访谈企业介绍
叶晨光，奥图科技创始人兼CEO；陆红，奥图科技有限公司联合创始人兼CTO。奥图科技是一家以智能穿戴终端为初期发展规划的高科技公司，主打大数据，基于LBS地理位置服务的AR增强现实眼镜“奥图酷镜”。希望给用户“第一视角，解放双手”的极致体验。
吴斐，亮亮视野CEO兼创始人。亮亮视野是一家增强现实智能眼镜的高科技公司，采取软硬件结合的方式为行业提供解决方案。主要服务领域涵盖智慧医疗，电力和安防。并致力于给用户以“第一视角”的体验。
廖春元，亮风台CEO兼创始人。视觉人机交互、增强现实专家。亮风台是一家专注于智能图像识别与视觉交互技术、产品和服务的移动互联网公司。拥有自主知识产权的大规模图像识别、增强现实眼镜HiAR glasses和HiAR软件开发平台。服务领域涵盖教育、营销、泛娱乐等。
刘勇，触角科技创始人兼CEO。触角科技是一家为企业客户提供增强现实行业解决方案的公司。服务领域主要包括高等教育、职业教育、工业维修等。
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易观分析师介绍
何雨轩 易观高级分析师，专注于VR/AR/AI等领域研究，产出多篇分析。
➀厘清增强现实（AR）概念@亮风台 廖春元 @亮亮视野 吴斐04
访谈纪要&分析师评论
1)增强现实（AR）的核心技术都包括哪几块？目前而言，技术难点在于什么？
就狭义的定义来讲，增强现实可以理解成“一种增强人对现实感知的技术”。它的核心技术是人工智能和计算机视觉。
从难点上讲，主要包括两块。第一，底层技术，人工智能（AI）。因为AR的底层算法本质上和AI紧密相关。但目前AI还有很多不成熟地方，也导致了AR也有很多不成熟的地方。第二，硬件，包括光学镜片、处理器能力、便携程度、续航能力等，都还面临较大挑战。
2)怎么理解AR和AI的关系？这其中的技术逻辑是怎样的？
AR的底层技术是AI，所以从狭义的定义来讲，AR就是AI的一部分。AR本身需要用计算机来感知场景，理解人，从而达到自然的交互。打个比方，AR眼镜能看到人所见，能听到人所说，还能以语音和图像的方式呈现在你面前。这中间涉及了input，output以及交互。而本质上都是需要用深度学习、计算机视觉的方法训练机器。完成计算后，再与现实叠加，而AI就是中间计算的这个过程。
在现实世界中精准叠加虚拟信息，实现虚实融合是增强现实最重要的特征。易观分析
增强现实的技术原理是：通过摄像机采集真实世界图像，人可以通过语音和手势等对设备输入指令，计算机利用计算机视觉技术和人工智能技术实现对周围环境的理解，同时对交互进行识别。再经过渲染引擎处理，最后通过显示技术输出，以达到虚实融合的效果。
Analysys易观分析认为，增强现实的核心在于人机交互，而作为其底层的人工智能技术则起着重要作用。增强现实（AR）可以认为是人工智能（AI）的一个可视化呈现和交互方式。
1)最近Pokémon GO这个AR+LBS游戏很火，您怎么看？
@亮亮视野 吴斐 @亮风台 廖春元
Pokémon GO给我们几个启示。第一，教育市场。一个现象级产品的诞生会大大影响市场的走向。第二，从产品的角度讲，Pokémon GO抓住了AR的精髓——虚实结合。这种结合将线上的精灵带到线下，促进了社交，甚至影响到电商。第三，这对AR从业者也是一个很好的启示。对于商业化的东西，不一定要追求很高大上很前沿性的黑科技。关键是要找到一些点来满足用户需求，并且用现成的硬件和软件做成能落地的产品，就可以很好的打开市场，从而有一个比较好的营收。
2)您怎么看待这个交互这个问题，交互方式的改变是一个怎样的过程？
@亮风台 廖春元
从计算机发展历程看，每一次人机交互的变革都带来巨大的产业革命。从早期的Dos命令，到后来的鼠标加键盘的Windows时代，再到现在的移动互联网时代，用触屏实现人机交互。一个总的趋势是交互越来越自然。
再往下走就会发现有这么几个需求：第一，突破屏幕。交互应该在整个物理世界中进行。第二， 虚实结合。尤其在移动状态下，生活在物理空间的人们需要有更便捷的实时线上信息。第三，自然交互。语音、手势、图像都可以成为未来交互的入口。而这三个需求，最后都指向了增强现实。
@亮亮视野 吴斐
从另一个角度看，交互本质也是一个第一视角的交互。是一种融合的方式，但如何去选择不同的融合方式，需要取决于技术场景和具体需求，而且，在交互过程中，所有对环境的感知应该都是自动完成的，这才是一个好的交互。交互对技术要深挖，一定要针对一个明确的需求，否则就是大而全。
新技术的变迁始终围绕着人机交互体验的优化进行。从互联网时代到移动互联网时代，再到即将到来的人工智能时代。一个总的趋势是：从有屏到无屏，再到万物皆屏，从可触摸到无触摸。交互越来越自然流畅，人机交互变得更像人人交互。而增强现实“突破屏幕、虚实结合、自然交互”的特点为人机交互的优化提供了更好的实现方式。易观分析
Analysys易观分析认为，当前的增强现实市场还处于热启动期。由于其技术驱动的特点，增强现实市场会经历一段较长时间的技术红利期。
但是，目前的增强现实商业化还面临着一些阻碍因素。
从产品层面看，硬件内部涉及GPU、芯片、光学镜片等一系列问题，技术尚不稳定，导致量产化门槛较高。而目前的网络传输能力尚未达到预期。云端的计算能力也需要提升。
从市场角度看，经过谷歌、微软等的大厂的尝试，市场教育也慢慢起来了。但还在某些方面有待提升。从商业化的角度看，产品落地关键是需要定义好应用场景，找准需求。
➂找准切入增强现实市场时机和环节
1)目前业界都一致看好AR的应用前景，创业者们也有很多想法，但在未来趋势的判断会十分艰难，尤其在合适的时机和合适的环节切入是非常重要的，在这一点上，您的经验是什么？
@奥图科技 陆红
从奥图科技的经验来讲，作为硬件厂商选择合适的时间点要把握两方面。一方面，紧跟着大厂商的步伐，像谷歌，苹果和微软，看他们战略性的方向。另一方面，看平台厂家，比如三星，高通等未来一年，三年，五年的规划。在这两点的基础上，看好创业团队，结合自身产品路线图，在做一个时间点的项目周期，这个非常重要。因为如果切得比较早，可能没有合适的平台，在那里等着可能不太合适。如果切得比较晚的话，其他厂商已经进入，就会措施良机。
@亮亮视野 吴斐
从亮亮视野的经验讲，找到合适的环节切入，最重要的一点是找准需求。对于创业者而言，首先要准确自我定位，亮亮视野对自己的定位是“被集成”，不去做大而全的事情，而是找到具体需求，根据这个需求建立一个小的合作联盟，并且以联盟团队的形式一起攻下这个需求。
第二，要自己判断在被集成中的价值是不是不可被替代的，如果不是，也许并不是一个好的切入环节。比如电力行业中我们选择的是“电力巡检”这个环节。
第三，要提供这个行业的增量价值。这才能保证你进入到这个行业，被行业接纳，并与原来的伙伴成为朋友。
如何找准需求就成为AR创业者的最为关心的问题。易观分析
第一，明确自身定位。遵循行业本身的业务逻辑，提供行业增量价值，以合作者而非颠覆者的身份进入行业。
第二， 找准真正的刚需。技术的推广要结合真正的场景，通过小范围试错，针对用户的反馈进行产品快速迭代。深耕一点，不盲目追求大而全。
第三，找到跨行业共性的机会。通过技术的累积下沉，找到一种平台化的，可以以一个较低成本快速复制的商业模式。同时，善于利用产业内渠道资源。借助上下游资源，利用现有渠道实现产品推广和落地部署。
➃增强现实技术的商业化探索
1)对于初创厂商而言，商业化的压力可能要比大厂大一些，这一点上，奥图的经验是什么？
@奥图科技 叶晨光
奥图科技的策略称为“螺旋式” 三步走。第一步，满足产品的基本功能，如拍照、通信、导航等，实现产品落地。一来能延续用户的使用习惯，二来可以实现智能手机到眼镜的平滑过渡。第二步，在此技术上加入增强现实信息，产品开始走向量产化。第三步，通过开放第三方应用平台，深挖用户社交行为数据。只有当用户产生一定粘性或者形成较大社群的时候，才会产生从底层到上层的依赖。在这个基础上，要不断迭代产品，逐步替代现有的智能终端，实现交互方式的创新。
2)从商业化的角度看，亮亮视野是怎样做的？
@亮亮视野 吴斐
我们是采取软硬结合的模式切入安防、电力和医疗行业的。并提出一个产业破坏路径的观点，即：功能-体验-价格。
第一阶段，先找到靠谱的需求，做出靠谱产品，达到基本功能，满足客户的基本需求。第二阶段，优化体验。在找到需求后，要快速做成产品给到客户手中，并且不断试错，逐渐挖深需求。在挖深的过程中一边挖，一边退。为什么呢，我们在找这种跨行业共性的机会。要实现技术的累积。比如我们马上就要推出一个专家指导系统，这是各行业都需要的产品。就是一个专家在后台，工人在前台，专家把他的知识通过眼镜传授给工人，这是一个非常好的知识共享模式，在行业里也很受欢迎。
我们回退以后，就到了第三阶段，价格。要逐步找到了一个平台化的，可以以一个低成本快速复制的商业模式。
3)很多企业都在强调自己的商业闭环，触角科技的闭环具体是一个怎样的过程，能举个例子吗？@触角科技 刘勇
以目前做的高等教育用户出版社为例。出版的痛点在于，尽管他卖了很多书，但它的销量主要靠渠道商，自己却无法触达到最终消费者。而用户的痛点在于，他买了书，书里也有很多内容，但囿于平面纸媒的局限性，他无法看到更多信息。比如，用户买了一本按摩教学的书，他遇到的最大困难就是找不准穴位。而书的作者的痛点在于，这本凝聚了他大量心血的书，除了版费，很难通过其他方式变现。
而我们提供了这样一个解决方案，通过将书、AR应用、手机和读者相连，解决了上面的问题，并且实现了三赢。
第一赢是出版社，我们会为每本本书配一个AR应用，而且版权属于出版社。读者可以通过下载应用，手机扫描二维码和书关联，并且是一书一码。这样可以有效解决出版社正版验证的问题。读者扫完码后会直接链接到企业的微信公众帐号上，这样，出版社就可以接触到用户。每一个应用里都有一个子应用，在子应用内部，出版社可以通过关键词的方式对这些用户进行分类、营销和推送。
第二赢是读者，他可以对书里的信息进行扫码，里面相应的信息就变成三维立体的，而且会看到更多的增强现实叠加信息，还可以持续通过微信公众号和出版社以及书籍沟通。
第三赢是写书的作者，他可以利用我们提供的中间平台，在应用内对视频进行变现。这就是一个多方共赢的过程。接下来，我们要把这个产品工具化。让出版社和书的作者经过一些简单的训练，能自己使用这个工具，把内容生成出来，然后就自动进入一个业务逻辑系统了。这就是一套完整的大数据平台，也是一个完整的商业闭环。
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