【康得故事】从名不见经传到拔得头筹

衡水东阳从名不见经传的小印刷厂发展成新型的绿色环保包装承运商，折射出的正是康得“用心服务、超出期望”的服务理念。...





河北衡水东阳是一家小印刷厂，和康得新一直保持着比较好的关系。印刷厂的丁总有思路，也很认同康得新的经营理念，但他们规模比较小，一直没有采购康得新的产品。康得新把丁总作为潜在的、有发展的客户，一直与丁总维持了3年的良好关系。期间，丁总曾给我们介绍过几家客户买我们的设备。

2012年刚过完春节，丁总就找到我们，说他们接到一个大订单：为“六个核桃”做包装。丁总说，尽管用成本低的水性膜他能赚更多。但他立足长远，想上康得新绿色环保的预涂膜，要购买我们的全自动生产设备。可是他现在没这么多资金，希望我们能提供支持。



我们考虑到“六个核桃”这样的新兴企业回款一般会比较快、发展前景好；丁总本人信誉一直很好，他今天能主动放弃可以赚更多钱的水性膜而采用康得新的预涂膜，正是我们长期对他影响的结果，所以，决定给他设备分期付款等大力支持。

丁总开始覆膜生产后，我们销售经理经常去现场沟通，一旦发现有问题，技术服务人员立刻去现场解决。

在康得新的全力支持下，丁总他们2012年为“六个核桃”完成了2000万箱。在“六个核桃”对12家供应商的数次质量评比中，衡水东阳一直拔得头筹，名列第一。因为康得新规范有序的生产现场及绿色环保的预涂膜产品，衡水东阳成了“六个核桃”的首选供应商。遇有领导参观，“六个核桃”都会安排到衡水东阳参观。2013年，“六个核桃”将半数的业务6000万箱都分给了衡水东阳。丁总对康得新非常感谢，说：我们本来只是一家名不见经传的小公司，是康得新的产品、设备、服务及先进的经营理念，给我们企业带来了腾飞式的发展！



（康得新总部  袁伟）

摘自：《康得企业文化故事集》第一集

点评：

我们的价值在于为客户创造价值。我们不是简单向客户推销产品，而是助推客户成功，为客户做大做强创造条件。衡水东阳从名不见经传的小印刷厂发展成新型的绿色环保包装承运商，折射出的正是康得“用心服务、超出期望”的服务理念。

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