"先围观，后装修"，细数这些年我们掉进过的"装修陷阱"！_【遵义新闻】

小编经常收到各行各业网民的投诉、曝光稿件，比如手机流量丢失、网购受当、假烟假酒等，其中家装行业近年投诉上升最...

小编经常收到各行各业网民的投诉、曝光稿件，比如手机流量丢失、网购受当、假烟假酒等，其中家装行业近年投诉上升最为明显，一是消费者损失金额大（动不动几万元），二是长期影响家人生活质量（比如环保不达标、漏水漏电等）。

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据深圳标谱室内设计顾问公司CEO蒲道良先生介绍，家装修行业投诉之所以快速上升，根本原因在于：装修是一个“消费后体验”，消费者处于被动弱势地位。

首先，小编普及一下什么是“消费前体验”？

“消费前体验”是与“消费后体验”相对的概念，比如试驾、试穿、试吃、试住……都是属于“消费前体验”。

但是，大家没有听过“试装修”，没有。

一笔十几万乃至几十万的装修工程，消费者只有等竣工验收后，甚至是入住几年以后，才能真正体验到这个产品的好坏；当消费者知道上当受骗后，装修公司早就没影了。

要想真正解决装修质量问题，必须让消费者在没有买单之前，体验到装修服务过程，甚至装修后的效果。

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怎么才能做到“装修前体验”呢？

近期，中国家装套餐缔造者之一、北京七姓瑶家装利用互联网思维（透明、标准、微利、统一价）改造家装行业，成功探索“装修前体验”，这是整个装修行业和广大客户的福音。

一、“先参观工地，后装修”

俗话说，百闻不如一见，消费者耳闻目睹，可以真切体验到工程工艺以及装修效果（参观在建工地，体验的是工程工艺；参观成品房，体验的是装修效果）。

但是严格来说，这种参观活动并不是真正的“装修前体验”，因为装修公司有可能针对性包装工地后再展示给客户。

据悉，七姓瑶家装贵阳公司已经成功研发了手机APP，客户之间可以主动“勾搭”，随机地选择参观对象。

二、“先进群围观，后装修”

由于受到时间、精力所限，客户不可能把贵阳所有工地都看完，所以七姓瑶建立国内第一个，目前也是唯一一个装修客户群，让所有产品和服务问题，全部曝光在数百个客户眼前，遇到任何问题，绝不推委，24小时解决。意向客户可以亲身感受数百个工地的真实服务过程，从而模拟了“装修前体验”。

正如一个客户所说

“真心觉得敢建群还直接在群里处理投诉的装修公司是要上天”

三、从开工到竣工，始终保持“嘴角上扬”的力量

与开工相比，竣工时客户的认可才是真正的认可，七姓瑶要求每个工地竣工之时，客户必须好评，没有达标，整改以达到目标。正因为这样持续的坚持，很多客户几套房子都交给七姓瑶装修。