【干货】常见门店生意差的10个理由,一个都站不住脚!

 

当卖场销售额与理想目标差距大或与竞争对手差距大时,我们做了些什么?...


编者丨零售原点  图丨来源于网络

本文来源丨中国药店



【编者按】许多门店管理者习惯性为门店出现的问题寻找他们以为合理的借口,而不是脚踏实地去解决问题。如果对此姑息,势必造成自上而下的推卸责任观,严重降低各级管理者的主观能动性。

要解决这类问题,就要像费拉尔•凯普在《没有任何借口》中强调的那样:每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为了没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。

其核心便是:敬业、责任、服从、诚实,这一理念对提升企业和门店凝聚力、建设企业文化及团队做出了最好的诠释。

当卖场销售额与理想目标差距大或与竞争对手差距大时,我们做了哪些部署?或者,我们对于生意差的解释是什么呢?

对于回答生意差的常见解答:

1、天气太冷;

2、天气太热;

3、天气不好(下雨下雪);

4、客流少、进店率低;

5、观看率低;

6、成交率低;

7、没活动;

8、活动力度不大,不吸引客人;

9、员工状态不佳;

10、员工销售技巧不够。

当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟?

当然以上一定会影响生意,但它们只是结果,没有方法,所以这些不是原因,真正的原因是我们没有对应生意的方法。

以上内容我们真的不可控吗?

结果当然不是。

真正提高生意的方法,你做了多少?

1、天气再恶劣——只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?

2、进店率低,与竞争对手差距大——给自己二十分钟,走出店铺,进入竞争对手的店,看看客人在买什么?然后回到自己店铺,看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。

3、成交率低,购买力差——这要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?你是不是也和员工一样只是在等生意?甚至聊天?

4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了以前的报表,以前的畅销品卖的是什么我们知道吗?现在有没有这些货品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代品了吗?

5、调整之后生意与理想还是有差距——想资源,想额外生意。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新产品咨询通知,短信、电话邀约、这些你都做了吗?

6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的,只是我们要更好。所以细节也很重要,如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、时段目标追踪等等……这些大家都会,但是只有用上了,才是真的会。

7.以上方法都用了,生意还是不好——怎么可能?都用了,生意不会不好,只是除了要依葫芦画瓢,更要看用心多少?多用多少心,多用多少脑,生意就会翻倍的回报你!

8、计划很重要,执行更重要,做再漂亮的计划,不去执行,等于零。

END
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