隐私食｜祝它生日快乐

昨晚又一宿没睡。哎。昨天晚上大概七点多吧，大家都还在工作室忙工作，我因为没事做，就拿手机发了个充值卡的预告消...

来自：需要放飞心情的老板



今年生日晚了两个多月才过，对不起隐私食。主要是因为去年10月还在休假，等11月底开业了又太匆忙没时间做准备，也不想随便对付，就拖到了现在。

还记得上一年周年庆，我半卖半送出了一批新品，送了漂亮的小蛋糕，虽然最后亏了点钱但还是很高兴，因为平日里客人都对我们不错，店庆我们是真心想要做出回报的，往后的每一年都会延续这点。

我记得当时我们的客服聊天很高冷送货时还爱耍酷，每天晚上我都收到很多投诉。后来我真的没办法了，直接发了朋友圈说客服性格有缺陷，但他很善良，是外冷内热的类型，希望大家能体谅。

结果那之后大家竟跟他相处的越来越好了，好像集体患了斯德哥尔摩综合征，每天看见他耍酷才安心似得，指名点姓叫“高冷客服”来。而他在这种氛围也渐渐变得开朗起来。

这个互相改变的过程，让我觉得我们大家其实都是很用心的在互相接触，虽然是萍水相逢，但却产生了这这那那的牵绊，真的神奇。

不过为什么今年变成了充值卡呢？一是被几个老客人磨出来的；二是我发现去年那些非我不可的客人，有一些我已经认不得、找不到了。

原因也很简单，我平时不做客服，她们却天天换微信名头像，朋友圈好比国家机密，每天都清空，我实在是分辨不出来谁是谁。

（微信备注没用，因为现在的客服爱憎分明，备注经常被改，休假那段时间我看了下手机好几个人被备注成“脾气太坏不卖”“骂我不卖”还有一些是“超可爱送饮料”“温柔送甜品”）

我想建立起跟老客人之间的联系，在9000多个人里面找到你们，所以首先想到的就是VIP系统：把经常来往的客人纳入软件，形成体系。

就好像是自己的通讯录一样，这样搞活动的时候完全可以按卡面编号来分配优惠力度了。

到这里为止，想法都是挺好的。但问题是我对工作室目前的客户量以及客户的热情程度判断完全失误。



事情是这样的，昨天晚上大概七点多吧，工作室其他人在拍卡和赠品的照片，我因为没事做，就拿手机发了个充值卡的预告消息。我本来还打算发完去吃晚饭的，结果发出一分钟不到就不断有转账记录发过来，而且都是500、500的给。

我当时真的吓了一跳，因为这完全在我的意料之外。这样的客流量是我前所未见的，也确实我好像好久没来工作室了，毕竟隐私食的主厨们做菜都不管成本，我要是不去赚点钱填他们的亏空，所有人都得喝西北风。

于是，到现在为止，买了卡的人都没看见过赠品的照片。

（关键是到现在为止也没客人问过这件事，大家好像都不在乎，忙着选号码。选完收到短信就安心了，也没人提起过这事儿。我自己都觉得好笑，当初跑去杭州一家一家找礼品是为了什么啊！ORZ.看来大家对隐私食都是真感情）

看着其他人忙碌的样子我突然想起了美国大选出结果后川普的那张图片：



玩脱了，怎么当总统，挺急的，在线等

我最近很忙，日日夜夜连轴转的那种，如果以上有什么错别字病句请原谅。

但是，如果有谁记得我，或是曾经和我聊过天的，请告诉我。

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