互联网+催生家电业“破坏式创新” 重筑竞争格局

梁振鹏/文【作者系资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师】“互联网+”彻底地改变了家电业...



梁振鹏/文

【作者系资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师】

“互联网+”彻底地改变了家电业。在互联网浪潮的冲击下，中国家电行业的竞争，正在从冷冰冰的硬件比拼向“集软件、硬件、内容、服务、运营于一体”的竞争模式转变，各种对原有旧商业模式的“破坏式创新”行为层出不穷，并在重新构筑行业竞争格局。

所谓“互联网+”就是指，以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。互联网作为一种通用目的技术，和100年前的电力技术，200年前的蒸汽机技术一样，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出互联网+行动计划。互联网+行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，这也为中国家电业的发展带来了巨大的挑战与诱人的商机。

家电业在“互联网+”时代呈现两种发展路径

“互联网+”时代来临，家电行业呈现出两种发展路径。一种是硬件路线，这主要是以外资品牌为主导的，例如，以三星、LG、夏普等拥有上游核心液晶面板资源的彩电企业突出“硬件”优势，大力发展OLED电视、量子点电视、曲面电视等新型显示技术产品，国内海信、创维等品牌也正走在这条硬件的路线上，其遗憾是始终只能跟随掌握上游资源的外资品牌。

另外一种是“软件定义并融入硬件”的家电智能路线，这主要是由另辟蹊径的国产品牌为主导，以长虹、海尔、康佳等品牌为主，例如，中国本土的互联网产业发展越来越强势，有的中国本土彩电企业与互联网行业紧密融合，走出自身的特色，像长虹于今年3月26日推出的CHiQ二代电视具备“Mobile芯+TV芯”的协同能力，凭借与强大的云服务大数据处理平台的协同，具备了超级信息运算、存储、分析和处理能力，成为移动互联网生态圈中智能应用与内容交互的中心。

中国家电业正在迅速与互联网产业融合，实现转型升级。“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

未来消费升级将继续成为推动中国家电业发展的主要动力，高端、大气、上档次的智能家电将逐渐成为家电市场的主要消费趋势。未来，人们会喜欢智能家电带来的省时高效，方便可控。智能家电会给人们带来前所未有的家居体验，未来家中的家电产品都是智能的，都是相连的。虽然这些场景只是对未来的想象，停留在概念的层面，但是确实是智能家电未来发展的方向。所以，“软件定义并融入硬件”的家电智能路线将会成为中国家电行业发展的主要路径。

智能家电将对旧商业模式进行破坏式创新

“互联网+”时代，家电行业的竞争从纯粹的硬件较量升级为系统集成层面的竞争。智能使单一的家电功能得到了扩展，以智能电视为例，用户可以自行卸载、安装喜欢的应用，使智能电视成为个性化的家庭娱乐设备。除了收看视频节目，智能电视同时承载了游戏、购物、社交、教育等更多功能，智能电视的产业链角色增多，盈利模式得到扩展。涵盖了更多产品的智能家电则是彻底改变了人们的生活方式，这一巨大改变的背后，隐藏着多个细分市场。

依靠一次性销售硬件设备赚钱的传统商业模式将被“互联网+”击得粉碎，后进入家电行业的IT、互联网企业企图“弯道超车”，传统家电巨头也纷纷做出新的战略调整，积极主动地全面拥抱互联网，用“互联网+”研发思维颠覆传统思考逻辑，进行“破坏式创新”，并在保障用户信息安全的前提下，全面挖掘数据的应用价值，“终端+数据+内容+服务”的新商业模式正在智能家电领域大行其道。

例如，在长虹新的三坐标战略体系中，首次提出将智能化、网络化和协同化作为新的三坐标体系的发力方向，通过各类智能化的终端，与网络化的云服务平台和相应的大数据商业模式开发，再引入协同一体化的解决方案，最终在互联网时代激活长虹原有的家电、手机、通讯、信息等各类家电业务，从而在消费市场释放新的竞争力。

新上市的CHiQ二代电视的三个“玩”——“直播定制玩、移动同步玩、大屏极速玩”，首创实现的三大畅爽体验，证明“电视比手机更好玩”！除了三大体验价值，CHiQ二代电视还具有两大优势——语音导视和配置升级。

彩电行业在迈入智能电视时代之后，正在从之前的“看电视”，到目前的“玩电视”，且正在向融入智能家居领域的“用电视”过渡。所以，之前行业的众多游戏规则、操作模式都得推倒重来，重新寻找新的盈利方向。

企业越了解用户，越接近用户，就会带来更多的盈利可能。基于长虹独特的云服务大数据平台，CHiQ二代电视还让长虹成为全球在终端上首家实现直播节目实时收视率统计公司，为智能电视产业链带来新商业价值的探索。

“互联网＋”时代的家电业正在重筑竞争格局

“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。在这种情况下，传统的家电制造业如果不加快向互联网转型的步伐，势必是死路一条。如今，以长虹、TCL、海信、创维为代表的传统家电企业正在以智能战略为牵引，向互联网转型落地。未来智能家电的竞争也将由产品硬件和价格之间的竞争扩展到综合了内容、运营和服务的平台竞争。

为了抢占智能家电市场的先机，长虹加快面向互联网的服务平台建设和能力打造，积极构建基于智能研发、智能交易、智能制造的数据云服务平台；导入并坚定推行产品经理负责制，通过全球开放式招聘和内部挖掘培养复合型、创新型领军人才等。

长虹公司总经理刘体斌在CHiQ二代电视发布会现场表示，长虹围绕“互联网＋”正在探索一些新兴的业务，搭建三个平台。

第一个是打造智能研发的平台，长虹建立敏捷研发模式，构建以用户为中心的创新研发体系，打造智能研发管理平台，实现内外部的协同研发，整合全球资源，打造一流的软件与服务中心，提升长虹终端平台、云端平台和应用软件的能力。另外，长虹加强互联网业务的平台建设、运营能力，推动公司向互联网的业务转型。

第二个是打造智能制造平台，就是促进制造转型升级。长虹通过云平台技术承接消费者个性化需求，进行全球协作制造，以产品模块化设计为基础，通过生产的信息化系统改造，还有智能化设备的一些改造，另外就是供应链整合的优化，实现前后端制造高度协同，打造具备自由切换大规模流水生产和个性化定制生产能力的智能制造平台，突破现有制造理念和思维约束，建立一个全新的制造模式，促进长虹制造转型。

第三个是打造智能交易平台，前一段时间长虹成立了数字营销产业集团，要整合电商、物流，包括售后、用户交互的一些资源，打造互联网营销平台，促进公司电商业务和营销模式的创新，以O2O（线上到线下）平台为核心，建设营销业务的信息化系统，实现客户的信息维护、库存的实时管理、用户信息收集。另外长虹建立便捷的物流体系，通过为终端客户实现最后一公里的配送，实现客户短物流的配送能力，还有一个是强化用户的互动，提升物流售后、交易支付等方面的用户体验，树立良好的口碑，增强用户的黏性。

在互联网浪潮和跨界竞争冲击下，家电行业的产品形态、商业模式、竞争格局和产业生态的变革仍处“进行时”，智能家电行业的竞争将更加激烈，竞争变得系统化。 欧美、日本的一些专注于硬件的传统家电巨头正在因为不适应智能家电时代带来的巨大变革而逐渐退出市场，中国乃至全球家电行业的竞争格局正在重新构筑。在“互联网＋”时代，适者生存才是硬道理。

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