企业是如何浪费成本的?

 

根据2015年《政府工作报告》部署,大众创业、万众创新的呼声高涨,一批又一批的创业大军崛起又跌落。创业之路为...



根据2015年《政府工作报告》部署,大众创业、万众创新的呼声高涨,一批又一批的创业大军崛起又跌落。根据2015年《政府工作报告》部署,大众创业、万众创新的呼声高涨,一批又一批的创业大军崛起又跌落。创业之路为何步履维艰?为什么在政府大力扶持下仍然只有极少数创业者成功而归?到底是什么让创业的火苗烧起又灭?

成本是企业生存与发展的重要因素。而作为管理者,对于企业成本的控制与运作得当才能经营好一个企业。如果一旦不能控制好企业成本则很容易造成企业成本的浪费,这也象征着一个企业开始走下坡路。所以,如果你是一个好的管理者必须要考虑的就是如何做到成本能物尽其用,如何做才能不浪费成本。

结合企业发展总结出企业成本浪费主要涉及到这几个方面,即人力资源成本、资本成本、服务成本、环境成本、沟通成本等主要方面。而这些成本企业都是如何浪费的?

1人力资源成本

人力资源成本是指组织为取得或重置人力资源而发生的成本,包括人力资源的取得成本(历史成本)和人力资源的重置成本。成本支出主要包括:费用支出,培训工作、协调工作等,这些都可以用量来进行衡量。

人力资源成本里包括看得见的像人才招募、选拔、雇佣、培训等多种费用,还有物品购置、保养、津贴等费用,还有一些隐藏的时间、机械成本。如果管理者掌握不好很容易造成企业人力资源成本的浪费,这笔费用是企业发展最重要的一个开支环节,处理好了则能达到缩减成本的目的,处理不好很容易为企业发展下滑埋下种子。就人才招募、雇佣来说这笔费用就不菲,如果员工一旦离职,就意味着之前的培养所支出的费用都成为泡影。所以如果想要企业在这一环节支出的费用能发挥出作用就必须想办法留住人才,让人力成本发挥所能为公司创造更多的利益。

一个员工离职后留下的坑,并不是再找一个人填上就万事大吉了。一般来说,核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。

2资本成本

资本成本是衡量企业经营成果的尺度,是指企业为筹集和使用资金而付出的代价,广义讲,企业筹集和使用任何资金,不论短期的还是长期的,都要付出代价。狭义的资本成本仅指筹集和使用长期资金(包括自有资本和借入长期资金)的成本。由于长期资金也被称为资本,所以长期资金成本也称为资本成本。

我们经常会听到一家企业倒闭是因为资金链断裂。资本成本决定着企业盈利状况。创业初期需要大量的资金投入,可以是自己积累的也可以是通过银行或其他途径借贷而来,如果想要企业良好循环发展就必须利用和控制好企业的资本成本,如果一个环节出现问题就会造成“挖东墙补西墙”的现象出现,久而久之,就会使企业陷入“泥潭”。没有资金注入循环,就没有产出的利益。

然而,在创业初期如果创业者没有对企业发展资本进行准确的预算,那么很容易造成企业资本成本的浪费,一旦资金逐渐开始浪费,那就意味着企业资本的流失,为企业资本的缩减与盈利产生很大的影响。

3服务成本

企业服务成本主要是针对顾客来说的售前与售后服务成本。既然要把顾客放在一定的位置,这就需要一定的费用来支撑,所以在精准客户与前期服务费用之间寻找一个平衡点很重要。既能让潜在客户成功转化为真实可靠的客户,又能尽可能地简约服务费用。后期服务费用其实是服务成本最主要的部分,有人曾把服务比喻为“表演”非常形象,在服务产品中人往往是产品的一部分,而且在服务产品的生产过程中顾客也往往会参与其中,因此成本控制可以从增加“人”在产品的软性成本比重,如情感投入,客户细节关注来降低总的服务成本,另一方面,通过加强客户参与度来降低人力成本,如增加客户自助服务,提高客户“控制感”。

许多服务需要和客户实时接触来完成,就是说购买和生产是同时进行的,那么一方面我们可以考虑看是否可以通过其他分销渠道和形式替代(如电子渠道)减少场地,人员等等硬性成本支出,另一方面可以通过将服务生产链的上下游集成缩短来降低单位成本(如娱乐购物一体化)。

4环境成本

环境成本又称环境降级成本,是指由于经济活动造成环境污染而使环境服务功能质量下降的代价。环境降级成本分为环境保护支出和环境退化成本,环境保护支出指为保护环境而实际支付的价值,环境退化成本指环境污染损失的价值和为保护环境应该支付的价值。自然环境主要提供生存空间和生态效能,具有长期、多次使用的特征,也类似于固定资产使用特征。这样,由经济活动的污染造成环境质量下降的代价即环境降级成本,也就具有"固定资产折旧"的性质。

近几年国家对环境越来越重视,相对企业的环境成本肯定会随之增加,即使政府有一部分补贴,但成本依然会有所增加。这个成本甚至是无法缩减和省去的,如果想要企业能依然保持高利润,环境成本只能从别的成本中缩减出来补上空缺。如何能很好的协调这些成本之间的关系非常重要,然而寻找到缩减其他成本的方法确实需要管理者进行深思。

5沟通成本

沟通也是有成本的,可以有三种考查角度。一是直接的时间成本,二是沟通不利或有损失,三是沟通于职场发展的价值。

沟通的最大成本是时间成本。一个管理者大概沟通平均的情况是,处理事务,开会、讨论、布置工作、听取汇报等,在6个半小时的工作时间内,有一半以上要花在沟通上,其中包括开会、讨论、布置工作、听取汇报等内容。很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无现象。这些时间成本是非常昂贵的。如何能削减沟通上带来的成本也是诸多管理者一直探索的。

以上这些成本只是企业成本中的几个主要成本,如果具体进行分析,企业的成本不仅如此。现在摊在管理者面前的问题就是如何缩减成本增加盈利,其实企业成本的浪费才是企业发展滞缓的主要因素。

初创业者或创业项目,前期缺少大量的资金铺垫,固然成本就变得更为重要,有轻功APP在今天这个移动互联网时代应运而出,有效的控制了企业发展的各种成本,被众多创业者和企业所青睐。

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