【民生熱點】施家倫促全面推行“誠信店”制度

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議員施家倫在書面質詢中認為，消委會設立“誠信店”制度至今 15年，“加盟商號”商鋪不足1,500間，當中約有1,000間商鋪獲得“誠信店”標誌，有必要全面推行。當局有必要全面推行商鋪加入消委會“誠信店”，並盡快公佈消費者權益保護法的立法時間表。施家倫在質詢中稱，“誠信店”由2001年設立，其目的以嘉許形式對過去一年商鋪的“加盟商號”未有錄得不良記錄、遵守法律及行規並通過消費者委員會評核的獎勵。然而制度至今15年，加入制度的商鋪不足1500間，當中約有1000間商鋪有“誠信店”標誌，施家倫認為，為更好監管本澳商戶情況，當局有必要全面推行商鋪加入“加盟商號誠信店”，質詢中要求交代將會如何進一步推行“加盟商號誠信店”，讓消費者及商戶更好維護各自權益。

目前“加盟商號誠信店”制度規定，如發生消費爭議時，則會交給消費者委員會轄下的消費爭議仲裁中心進行調解或仲裁。然而對於無加入“加盟商號誠信店”制度的商戶，如發生消費爭議時，消費者委員會不能強制要求商戶作出處理，只能由消費者進行訴訟才可。然而，《消費者權益保護法》修訂法案至今未出，令到消費者、商戶，甚至為消費者委員會都未能有充分的規範。《2017年施政報告》指出現已完成《消費者權益保護法》法案並提上立法程式，施家倫質詢當局能否公佈具體的立法時間表。另外，現時網上店鋪日漸流行，施家倫又質詢有否對網上店鋪進行監管。

圖文來自澳門民生網

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