但见万物皆是数据，定战略前瞻三十年

试将知识变智慧，人工智能成首选。...

游世学，北京中科汇联科技股份有限公司，董事长。

中国中小企业协会常务理事，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专委会理事，中关村中小企业协会人工智能专委会主任。清华大学工商管理专业研究生毕业，曾就职于清华大学国家重点实验室，是语音识别、语义理解和多媒体信息处理方面的专家。

带领中科汇联已经成为中国内容管理和搜索引擎软件的第一品牌企业，在政府、银行、保险、央企等行业，连续三年市场份额第一。公司秉承“软件就是智慧”的研发思想，产学研一体化研发体系，在人工智能领域分别与清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学成立联合实验室，取得几十项核心技术专利，已经成为全球专业智能客服开创者，新三板智能客服机器人第一股、领军企业！游世学：实际上2010年5月我们在探讨云计算，中科汇联，包括我们的整个发展过程，我们技术很成熟，市场也表现很好。虽然我们探讨是否有新的可能性和新的业务，那个时候我们来做第二个C，从第二个C来讲，我们叫CT和IT融合的新时代，移动互联网时代。所以移动互联网时代是交流和协作的新时代。所以我们后来在寻找的后面，我们在2012年定了一个方向，就是人工智能。但是这个可能会觉得怎样跨度这么大，实际上因为我们长时间和信息打交道，就是内容管理、搜索，本身做互联网搜索，做企业搜索。联动原素：百度最早也是做企业级搜索。

游世学：对，长期和他们打交道，后来我们觉得我们可以看到万物皆是数据，然后呢有用的数据为信息，可管理的信息为内容，有价值的内容为知识，可解决问题的知识为智慧。这是我们对整个世界的一个看法。

联动原素：这是你们提出落地一种世界观。游世学：这个世界观，是我们提到的，没有人这样思考。那么在这里面，原来我们做内容管理，做中间那块，因为管内容嘛，可管理的内容。因为还有一些其他的内容太多我管不了。所以在这里面来讲，我们很多客户的需求是你光把这些帮我管好以后，你还是帮我做决策啊，我企业要挣钱啊。解决我的商务和更多的是那些问题。解决数据的挖掘问题，后来在这里面我们就在探索是说该如何让内容变为真实，让真实变智慧，所以这里面自然而然就是我们必须考虑解决问题。这个解决问题我仔细考虑下来只有一种东西人工智能。因为你要把内容变为知识，你没有人工智能的技术你怎么可能变，你变不出来，你拿人去变吗？我们不能把这个交给客户，派一个人过去，这个是不太现实的。

联动原素：原则上来讲，人工智能也是技术层面的。

游世学：对啊，从内容到知识的一个进步来讲，必须依靠人工智能的技术才能解决它，那这里面我们就开始做这方面的研究。但是我们研究过程中又发现一个问题，你可能管的这些内容不够，你需要有更多的信息、数据、行为甚至是那些数据进来才可能让它变得更好地处理智能，这时候就涉及到大数据，就形成了中科汇联一个朝上挖人工智能，一个朝下挖就是大数据和云计算，所以2012年综合了三个大的研发部门，内容管理的部门，第二个是我们的数据挖掘和云计算的部分，然后一个就是我们的人工智能三个。这是一个自然的形成。联动原素：前段时间读《论人的延伸》，我觉得有些人真的是可以预见未来。

游世学：对，确实有些人能这样。那么机器奴隶这个阶段来讲，可能是今天我们在发生的事情。即使包括今天Google的阿尔法狗，我们也叫机器奴隶的阶段。那这个阶段到2025，应该是到2045左右，那么这20年的时间就会变成人机共存阶段。这一定是人机共存的阶段。人机共存一定是你离不开它，它离不开你。联动原素：那过了这个阶段会不会变成人变成机器的补充。

游世学：    嘉宾：过了这个阶段就是机器超人阶段，谁控制谁不一定，肯定是这样一个阶段，为什么呢？因为在人机共存的阶段，因为人对机器的依赖。我们现在可以觉得手机你已经是离开了它以后就很难受，就说把你手机拿掉，我相信你睡不好觉，吃不香，你会很难受。那么到了人机共生的阶段，说把你的机器人拿掉，你很难在这个世界上生存，因为你对世界万事万物没法儿去更好地认识、了解，获取从感知到认知去处理，你也很难去做工作，所以它会变成这样的一个时代。所以这里面中科汇联我们3C For 3C的体系，从高端到中低端然后会走到家庭，来去服务于什么。

联动原素：就是一步一步地从行业到企业再到个人，家庭其实是个人。

游世学：嘉宾：对，其实中科汇联最早我们这四个字，中国软件、科技为本，荟萃精英，连接世界。这是当时中科汇联起这个名字最基本的含义。当然本身我们要连接世界的时候，实际上原来我们自己有一个Solgan，叫做“科技让你我互联”，实际上人把它联系在一起。

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