信任是社群的核心价值，也是未来成员们的最大红利

纯粹以商业动机的交往具有一定优势，会引发社会的某种刚需，但这种社群要么太过于商业化而失去了社群特色，要么便具有成长瓶颈。...





进入2017，老段将每天写一篇小文，关注C战略，关注社群，关注中国智造。其实，三者都有一个共通点，第一个关注的是顾客。第二个关注的是人与人结成的顾客网络所散发出来的无穷创造力，算得上是一种深层C战略理念和模式方法，第三个则是当前中国企业必须迈进的方向，其实应该以前两者为重要的前提。

段传敏，创新联盟/孤独者粘盟社群发起人，资深媒体人，明尼苏达大学卡尔森管理学院（CHEMBA)毕业。财经作家，著有《苏宁：连锁的力量》《尚品宅配凭什么》《定制——维意如何PK宜家》《企业教练领导力革命》等近十部经营管理书籍。愿这些观察能带给你一些小小启发。

以下为正文：

文-段传敏



（3月15日，孤独者社群的最新链接，实现电影餐饮和互联网酒店的跨界融合）

"如果说人类还有什么红利没有被发掘的话，那我相信，信任、互信是最大的未开发财富。"这是马云的一句话，被上市培育专家付廷席先生用在他今天在博融为刚刚在新三板上市举行的论坛发言中。

马云当然讲过很多话，他无疑是中国最会讲话的人之一，他的巨大成功以及在问题本质上的洞见让其前不久在与美国当选总统特朗普（现在已是总统）的简短会面中大出风头。

本世纪，能讲是一种强大生产力，特别是他中英文都那么溜。当然，无疑最后还是凭实力。否则你天天背经典语句，别人只当你是夸夸其谈。

其实，“来一段”（agooder）在这里想说的是社群。有人说媒体是社群的粘合剂，当然，这是重要的一种，但同时，信任却是社群得以兴旺的重要基因。

马云的这句话用在社群经济上，我觉得更恰如其分。如果只是用在传统上的商业诚信，似乎只是一种回归，一种价值观的伟光正。而用在社群经济上，则是一种“重大发现”。

因为，社群经常被分类成几种：信仰（致良知），兴趣（读书会，跑团），社团（正和岛），主题（黑马），产品（红酒）等。第一种最令人向往，因为精神世界趋同，价值观统一；兴趣次之，但源于爱好和习惯；社团和主题则源于功能；产品则是商业基础上的文化。

显然，纯粹以商业动机的交往具有一定优势，会引发社会的某种刚需，但这种社群要么太过于商业化而失去了社群特色，要么便具有成长瓶颈。产品则因为它源于某一个中心而存在，而推动了社群特色——固然它有利益基础维护；而兴趣往往前期需要投入商业模式不明显而显得散漫。至于信仰，这固然有极强的感召力，但因为涉及意识形态范畴会受到严格的监管。

回首起来，孤独者社群想走的是一种“信任”社群路线——要找靠谱的人做靠谱的事。一方面，发起人邀请的种子成员是其多年的好友，而且是多领域的精英人才；另一方面，社群采用了推荐制，即新成员的加入必须有两位群友的推荐。这种信任背书是相当具有难度的标准。

在群的价值观文化上，孤独者强调的是“奉献为先，成己达人”。这也是符合社群特色的，即要想赢得别人认可，请先行付出；想要别人真诚，请先开放自己；想要得到帮助，请先帮助他人——才能达到信任互助的境界。



（3月3日，C2B样板、全屋定制家居领导品牌维意定制与互联网共享酒店平台Xbed展开跨界合作）

两年的时间没有白费。

因为前期的开放、奉献与付出，孤独者社群将目光和力量集中于对准孤独者本身，举行3分钟情怀大讲、出版《孤独药方》、众筹电影、930社群分享、建立孤独者会馆、力图建立多中心的社群网络，将传播的目光对准孤独者群友，并在社群内外进行交互，社群内部建立了强有力的认知和信任氛围，许多活动大家积极参与，许多合作自发展开，基于社群的多维链接更持续展开。

这也为互助商业的展开创造了条件。

如果孤独者一早就进行商业化，可能未必让大家接受，但经历了两年的社群经济实验之后，有了信任氛围的积淀，许多商业的展开才变得可能。这是一种经历了时间和事情考验的新型信任关系。

“如果说中国过去三十年的发展，依靠的是人口红利，是廉价劳动力。那么接下来，中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价，而是人与人之间的互信。”这也是马云的话。我觉得可以作为这篇社群文章的结语。

如果一个群能建立起强大的信任，来一段（微信公众号：agooder)觉得这样的群价值无限，尽管其价值还一时没有开发。

信任是社群的核心价值，也是未来成员们的最大红利。



（2016年12月29日，在2017中国智造与创新峰会订单峰会上，孤独者社群/创新联盟成员们热情开始连接）

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