物业小常识 “业主三千问”之【服务篇】

业主别的小区物业管理服务费只有0.8元/平方米/月，我们小区为什么收费那么高？物业1、从规模，品质，园林景观...





业主



别的小区物业管理服务费只有0.8元/平方米/月，我们小区为什么收费那么高？

物业

1、从规模，品质，园林景观，小区智能化和舒适度来讲都优于其他小区。

2、管理服务费是通过科学测算后,根据日常开支情况进行定位的,符合物业管理收费的“以支定收”原则。







业主



我有问题要反映，该怎么找你们反映呢？

物业

欢迎拨打我们远洋亿家物业的客服热线：400-182-3377，24小时均有专人值班和接听电话，随时为您提供服务。服务若满意请您给5分！不满意请马上告诉我们！您的5分评价，是我们不懈的追求。







业主



装修时，搬运装修材料，是否可以使用电梯？

物业

一般可以使用电梯，但为了保护好全体业户的利益，对于大件物品（超高、超宽）须从楼梯搬运，搬运河砂、水泥时必须做好电梯内地面的防护，不得散装或使用手推车进出电梯，所搬运的装修材料需做到包装完整并保证电梯内的卫生，遵守正确的电梯使用规范。







业主



车辆停放时，车主享有什么样的权利？假如车辆丢失，物业管理公司应该承担什么样的责任？

物业

车主享有车辆停放，及对物业人员服务态度的投诉权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主不能要求物业公司承担赔偿责任。







业主



高层住户水压不够怎么办？

物业

可以直接向所管辖区内自来水主管部门投诉，也可以向所在小区物业反映，由物业人员代为联系相关部门进行情况说明及报修。







业主



业主入住后垃圾怎样处理？

物业

对于生活垃圾，业主可以封好袋后放在指定的垃圾桶内，装修垃圾不得投放到垃圾桶内，需业主用袋装好后并做好封闭，统一放在小区内指定的装修垃圾点内。







业主



我的业主卡失效了，开门开不了怎么办？

物业

请到住户服务中心请求帮助，申请修卡换卡。

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