访问彭林：阳光、透明多一些，没有什么不能让人知道

《站着，等风来》FView主题演讲结束后，FView创始人彭林接受了国内科技媒体群访，以下为具体内容：提问：...



《站着，等风来》FView主题演讲结束后，FView创始人彭林接受了国内科技媒体群访，以下为具体内容：



提问：您什么时候开始准备做二手机业务？

彭林：其实真正想把这个东西当成一个业务模式盈利模式去做的话应该是去年10月份，其实主要还是在我们做这一轮投资的时候我们跟投资人不停的在交换意见，也不是不停的在看哪个方向哪个市场适合我们这样一个气质的媒体公司或者适合我们这样一个团队，所以真正很多的调研工作从去年10月份就开始了。

你必须要了解清楚回收市场二手市场的水到底有多深，就像我说的你必须要了解这里面阴暗的东西你才有能够的能力去免疫它，把这个东西透明化。

提问：跟像其他做二手手机回收的企业有过交流吗？

彭林：我们聊过很长时间，爱回收和爱回购等其他的很多企业，他们的发展模式很多地方都值得我们去学习和借鉴。当然我们做的事情可能您今天也听到了我们跟他们做的不太一样，我们并没有说有完整的交换的典型的过程，我们做的还是期望直接把买家和卖家做对接。

提问：初期的时候你觉得量能做多大，比如一个月的成交量。

彭林：首先我们的粉丝群体们这方面的需求是非常大的，因为我们每次出二手机的时候会发现每次的成交价远比我们心里的预期或者淘宝的二手市场平均成交价高很多，说明很多的粉丝们都希望买，也有人找我们处理一些东西。

所以需求量在这摆着这么大，真正的短板和因素很有可能是我们本身的团队和人员配备的处理能力。因为你知道做一个手机整个的reLife的过程是非常复杂的，一个人一天只能做4、5台，我们大概测算了一下，以我们的人员配备我们一天初期可能控制在100台左右的规模，才能保证我们的每一个用户有一个相对良好的体验，后续的事情可能会根据我们团队的发展人员的配备再去做下一步的计划。

提问：您觉得苹果他们目前的回收价怎么样？



彭林：苹果回收这件事情在国外欧洲已经做了很长时间了，但其实价格是很低的，并不是以一个买方买的价格价值体系来评估你的价格，就像我说的而是以市场上的平均回收价来回收，非常低。

所以我认为我们最大的优势就在于这一点，如果要想把卖家的价格售卖提高，买家的价格低一点，就是让他们直接做对接。不管你是厂商也好，还是作为一个中间商，只要你做了两次动作回收+销售的话你的成本就是高居不下的，风险都要你去承担。

所以我们这种模式的优势就在于能够提供比苹果厂商或者中间的回收商高得多的价格。我今天只是举的例子，实际操作并一定是这样，但实际上这个价格我们经过了很长时间的调研和论证，不太离谱的价格。

提问：以后的业务都是完全按照自己的模式去做，不跟其他人合作，因为你们的量其实是比较小的，你们的能力至少目前是很小的。

彭林：起码在线上我们不会开展其他的合作方式，线上自始自终都是FView自己来做这件事情。

提问：FView收购产品的时候只是通过线上收购，有没有通过线下收购的方式？



彭林：我们其实做的是一种平台，从理论上来说的话我们并没有收购的一种行为，就是用户会在我们的平台上评估完价格以后，如果他认可或者他设了一个底价以后就可以把机器寄给我们，我们帮他做一系列的增值工作，然后我们再去帮他卖出去。所以成交价是多少在我们拿到机器之前我们也不知道最后的成交价是多少。

提问：大家可以看一下现在很多消费者会有一个情况，因为大家对荷兰式拍卖其实并不太熟悉，有没有考虑过做一口价的方式？

彭林：做交易平台最大的核心问题点就是我刚才提到的一点，卖家和买家心理预期是不一样的，卖家永远觉得自己的机器非常棒，按键各方面都没有问题，我的机器当初六千买的，现在起码要卖三、五千，买家的心理预期非常低，说你已经用这么长时间了，只能卖两千。

我们作为一个平台商或者服务商，最大的问题是解决二者之间的心理预期，我们用这样一个降价的过程可以告诉卖家我们已经尽力的帮你完成更高的一个销售价格，我们也同样的方式去告诉那些买家我们也尽力在帮你砍一个最低的价格。

最终的价格，买卖两方的交易线到底在哪，那是由市场去调控和调节的，所以我个人认为如果做一口价的话达不到这个效果，如果你定一口价的话不管你定到多少，总会有买方和卖方有一方不满意。

定高的话买方不满意，他认为你卖的太贵了，定低了的话卖方不满意，本来能卖更高凭什么卖这么低。一口价还有一个问题，如果这一轮销售不完的话，再上线到底降价还是不降价。你总会有20%、30%的机器剩下来，面临再次上架的问题，这就会导致上一轮的买家失望。

提问：想问一下你们的回收标准是怎么定的？是基于什么样的标准把这些机器的价格定下来？



彭林：最开始的时候我们会给用户一个成交参考价，用户根据这个上下调节自己的底价。

首先是这个行业的平均成交价其实我们是有过调研的，什么样的机器什么样的成色它的价格是什么样子的，我们大概心里有个数，但是当这个事情做起来以后，循环起来以后，你会发现我们本身非常清楚这样成色的机器在我们的网站上最终荷兰拍的方式是以什么价格成交的。

所有的数据都在我们手里，最后我们再给用户销售价格的参考其实就是我们网站的数据。我们会根据你这个机器过去三天平均的拍成的价格大概是多少，我们就会给您这样的价格参考，您也会根据这个东西上下调节你的底价，想快点回款的话就设一个低点的，想慢点就设高点的。

提问：最后二手产品是不卖返修机的，官返官修呢。比如我的手机很简单我是苹果5，之前有一个苹果的更新计划，我送去以后也是修过的机器，你那里也是不能卖的是吗？

彭林：没问题，请GeekBar的张磊来回答这个问题。

张磊：首先感谢FView和彭总以及在座的各位媒体老师给我一次机会跟大家进行分享。

我先简单介绍一下我自己，我是GeekBar的创始人，在这个行业里已经做了16年，而且是一线的芯片机维修。我们极客吧拥有至少10名以上的拥有7、8年行业一线芯片级检修服务的工程师。

所以对刚才您提的这个问题，修过的，官翻的机器，跟刚刚彭总讲的符不符合在我们平台上寄售，您刚才提到的问题对我们来讲它不算一个真正的维修，只是一个简单的配件更换。

因为换电池纯是一个拆装级的配件，是非常正常的，我们说的不卖无修无进水的，这个无修主要是指芯片这一块。而且我们检测过程当中会有一个芯片级的微观检测，尽量能够保证我们平台出的每一台机器的质量。

提问：原计划现场有一个回收活动吗？

彭林：本来是有一个准备跟大家直接做一个线上活动的线下体验，但是也是因为安全方面的考虑，所以最后没有做成。

包括我们最开始的行程安排，我们会根据自己的价格体系把FView reLife跑一个流程，让到场的人都知道reLife是怎么工作的。但是由于现在我们没有产生交易，一定要登记大家的身份信息各种东西可能才会符合国家的一些标准和规范，所以我们临时取消了。

现场领到的优惠券可以在我们网站上线以后使用，微信扫完以后会有一个码，输入这个码在我们的网站上会同样产生优惠的效果。

提问：刚才在会上您说了现在只能做苹果的回收服务，张磊也提到检测是由他们负责的，人员分配你们两个怎么协调，前期只能收苹果是极客吧的人手不够，还是FView的人手不够。

彭林：首先对FView来说是一个比较开放的心态，我们也是希望跟专业的团队去合作做这件事情。

最开始做苹果有一些方面的原因，就是我们的团队经验非常丰富，在苹果这个领域这个市场。其他的机器说实话情况非常的复杂，情况非常之不一样，因为你必须要知道别的机器可能会出的任何的细小的问题。

而这方面我们双方都在努力去搭建我们共同的一个团队，去把包括小米、包括魅族市场上出货量比较大的每一台机器内部的每一个芯片小的零件，如何去辨别它到底是不是被换过了，到底是不是有问题的，需要我们再用一段时间搭建起我们的经验和判断体系出来。

提问：极客吧和FView在工作分配上是如何分配的？

彭林：肯定是一种非常深度的合作，但具体怎么合作的话我们还无法太方便的去透露信息。

提问：彭总问您一个问题，您说您打算做二手手机的交易平台应该也是筹划了接近半年的时间，您怎么Zealer样看待先您一步的公布他们的二手手机平台的计划。

彭林：我之前看了看Zeler的平台，是3月底的时候，发现我们跟他们的做法并不太一样，他们可能是用专场的方式一次性去卖一批机器。说实话我也并不太了解他的机器的来源，是从什么地方收上来的，我不太清楚，所以我无法在这里揣测别人的做法，但是FView的做法我希望一切都是在阳光化、透明化的方式下去运作。

包括今天我聊了很多二手市场的一些内幕，一些利润空间，一些价格方面的东西，其实冒的风险也是很大的。因为真正做这个行业的人其实不希望用户知道这些东西，我们只是用我们的方式把一切东西都阳光化、透明化一些，没有什么不能让人知道的。

如果你认可我们的reLife服务我们就会收取这样的服务费。所以我们并不清楚他做的后面一些细小的运作的东西和一些机制，所以我很难去评价他们的方式是好还是坏。

提问：再补充一个小问题，您提到像一些返修机和一些赃机、妖机是不提供服务的，这样就会产生一个费用，来回的顺丰费用你们都要支付。



彭林：首先这部分费用初期都是由我们来承担的，因为我们坚信一点用户不是故意骗我们的。用户不会知道机器有问题给我们寄过来，肯定是因为自己可能也不知道，因为种种原因别人可能给了他进水机、赃机或者妖机，所以我们相信用户没有主动恶意的犯错，所以我们承担一些这方面的风险也是理所应当的。

（完）

    关注 爱否科技