无个性不经营，无创新不长久

个性，是这个时代年轻人的追求。年轻人都喜欢个性化的东西。比如穿戴，穿个性的，和别人穿不一样的衣服，戴不一样的...





个性，是这个时代年轻人的追求。年轻人都喜欢个性化的东西。比如穿戴，穿个性的，和别人穿不一样的衣服，戴不一样的饰品；比如出行，开不一样的车，做不一样的自己等等。

那这个观点用在生意上如何？其实同样适用。

湖北黄冈的石总，是我为数不多印象比较深刻的老板学员之一，好学好问，勤于思考。在大学附近开了一家饰品店，碍于产品同质化严重的困境，苦于经营，在通过我的文章《营销策划，来实的不如来虚的》找到我，我给予了一些分享及一些建议，现为你一一道来：

我们曾经的工业化时代（当然现在也是，准确来说是后工业化时代），我们作为消费者，不得不接受很多商家制造的大规模的、标准化的、低成本的产品和服务。比如，我们穿的衣服都一样，我们在外面就餐也都一样，我们开的车子还是一样，全部同质化。

但随着80后、90后年轻一代、消费生力军的崛起，只有个性化才是这个时代最耀眼的特征，最急需解决的需求。你看，现在我们买房子，结构改造，装修服务都要个性化；买车子，一系列地改装和内饰加工，也要个性化；买家具，更要个性定制化。

所以，在这个伟大的时代，崭新的时代，谁能更好、更快地抓住并满足消费者个性化的需求你，谁就能赢得商业的未来。

针对石总的情况，我给出了以下几点建议：

第一：1）、店招方面设计。店招是自己的脸，在吸引大学生方面发挥着巨大的作用，在设计上要告诉大学生店名和行业，不要搞一些花里花哨的艺术名，做生意不是做艺术，并且在图案、字体上要充分考虑所从事的行业特征以及大学生的喜好，目的很简单，吸引大学生走进店内，并促成消费。2）、要在消费者大脑中留下好记的印象，以便下次可以光临，或者在和室友，同学口碑相传的时候，能第一时间脱口而出。3）、外观：几乎所有的人第一次进入一家店是都是凭借着店面的外观判断下次是否光临！因此，顾客是否愿意光临这家店，不仅要看店招，更要看外观。店招是告诉人家是我是做什么的，而外观营造的氛围才是让客户心理上是否接受的根本原因！

第二：产品设计方面，这一点可把石总给犯难了，我的产品都是厂家进的，和市场上的都是一样的的，何来个性化之说？我笑，这个较简单，你看大学生有几类需求，我们把产品适当分类就可以了。比如在季节上，我们按照冷暖色，可以给出春夏秋冬四个季节的款式，让大学生能够自由选择；比如在性格上，大学生分活泼型，可爱型，淑女型，成熟型，性感型等，那么都可以自取所需，装扮自己的风格；在生活方式上，我们又可以分成恋爱型，面试型，休闲型，运动型等组合，以满足大学生各种场合不同的需求层面，这么一分类，就直接把自己和竞争对手区隔开了，立马形成了你在周边饰品市场里“专家”的形象。

第三：人情债是“高利贷”，相对来说，中国人的传统思维模式都是比较重情义的，比如：他乡遇故知，在中国是件倍开心的事，在德国则不会，路上碰到一个老乡，西方人不会感到太大的惊讶。所以，我们的大学生还是一群有道德、有爱心、有责任的一群人！这是她们最脆弱的把柄。人心都是肉长的，你给予对方一些好处，一些小恩小惠，对方自然会觉得亏欠点你什么。所以我建议石总购置一台打印机，每天可以限量多少女大学生来此打印，限量多少张，做足情感，大学生亏钱了人情，何愁不来钱？

第四：建立社群造粉丝。移动互联网时代的本质经济就是粉丝经济。粉丝不仅仅是你生意的消费主力军，还是产品的传播者，更是下一批产品的谋划者。在社群上，又分为信仰型社群，兴趣型社群，产品型社群，传销型社群，当然，对于思维比较活跃，爱好广泛的大学生来讲，兴趣型社群是成功的不二法则。当然，关于社群的运营，在这里就不细细展开了。

再来说说创新。无创新不长久。

刚刚上市的电影，影迷一听是张艺谋导演的，是由周润发、刘德华、张学友、郭富城、古天乐等香港著名影星演的，那没正式播放之前，都已经准备跃跃欲试抢票了。过了一段时间，这部名片就可以在某些视频网站上免费观看了，再过一看，这部电影就成了历史。估计让大导演自己来回味下，都懒得多瞟一眼了。

电影还是大导演的电影，为何身价有那么大的不同呢？显然就是因为电影中的情节片段已经被消费者消费掉了，内容已经成过往云烟了，信息已经死亡了。所以，衣服每年有新款，车子每年有新款，房子每年有新款，同样地，你会发现即便那些生意非常好的店，在火了一年半载之后，生意就开始慢慢地落魄了，你做的好，别人也学着模仿，大家都在这个圈子里倒腾来倒腾去，到最后，倒腾的人多了，这些信息就慢慢死去了，消费者就开始不买账了，天天面对着你这家店，一年都不变，产品再好，我也不愿意来了。而作为老板们，苦，没少吃，泪，没少留，头发，没少掉，可就是熬不出头。

说了那么多，就是别在原来的只会打折促销送优惠这个旧套路上折磨自己了，与其花10倍的努力去做这些事情，不如花1倍的时间去提升自己，既做这个行业的领头羊，又要做这个行业的创新者，这才是未来我们的出路。

启示：移动互联网时代，为何满足消费者的个性化需求如此重要？1）、大方向，大趋势的转变，生产方式的转变。工业化时代是大批量、少品种地生产，信息化时代是小批量，多样化的生产，信息和科技技术的发展，生产商可以控制成本，满足其个性化需求。2）、移动互联网时代给创新型的、满足个性化需求的产品提供了最好的孵化器和传播器。以前一款个性化的产品，可能只有那么百八十个人需要，但是现在这种产品，面对的是全世界的客户，数量增加，利润自然倍升。3）、消费者需求的转变，新一代消费生力军的崛起。以前你的客户是60后，70后，但现在你面对的是80后，90后，甚至是00后。要知道对这一代人来说，他们最喜欢做自己，喜欢特立独行，喜欢追求自己的东西，喜欢与众不同。工业化时代被压抑的个性化需求在这个年代，才真正开始被觉醒。消费者对于最基本的功能性需求满足之后，就追求更进一层的东西，比如服务，比如体验，比如快乐。由消费者的个性化需求带动整个商业链条，这才是做社群的核心，也是移动互联网时代最本质的商业模式。阿松，实体店营销专家，互联网软文营销专家：1）、大学毕业于心理学专业，对消费者心理有深刻的洞察力和逻辑分析力，有非常强的把握能力；2）、从事营销策划工作8年，对实体店营销领域和互联网品牌传播有非常深刻的研究和独到之处，混沌商学院创始人；3）、提出过最具实战水平的“阿松营销策划十八条”，从产品包装到品牌打造，积累了大量市场营销一线经验；4）、服务过上百家企业，曾同时担任13家企业的营销策划总监，对企业软文编撰得心应手。联系电话：15215982474，微信：359791304.

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