《宝洁高效团队管理课》

《宝洁高效团队管理课》 内容介绍：

著名组织管理学家巴纳德认为，“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。 而本书的主题正是为了解决这一管理学上的经典难题。 本书讲述了作者的宝洁工作生涯，并从一个企业高管的角度出发，分析了宝洁公司经营力之所在。通过对本书的阅读，您可以了解到宝洁企业最为“真实”的一面。它不仅拥有最为合理且独具匠心的思考方式，还拥有最具效果的内部沟通法则。这是宝洁成为超强公司的秘密，作者深信，它也一定能为各位读者带来有益的启迪。 作为曾经的宝洁对外宣传部部长，本书作者拥有23年在宝洁工作的实战经验，无论是写作视角还是能提供的第一手资料，都是其他人所望尘莫及的。

作者高田诚介绍：

高田诚 1964年生于日本群马县，曾担任原P&G JAPAN宣传对外联络部部长。1987年进入P&G公司，先后在日本产品开发本部、中国产品开发部、全球项目开发部任职，之后被调入宣传对外联络部，开始专心致力于企业宣传、对外联络以及社会营销工作。现任（株）朝日持续发展管理代表董事，以Do The Right Thing为主题，从事人才及团体培养工作。全力支持企业与社会相结合，努力扩大Win-Win活动是其毕生的事业。

《宝洁高效团队管理课》 目录大纲：

序言
了不起的宝洁公司／001
改变了日本市场／003
“宝洁式”理念和人才／007
出色的“沟通能力”／009
第一章　由沟通学会思考
① 宝洁式内部沟通法／003
沟通力的基础／003
“归纳为3点”／007
它决定着商务成败／010
为什么是“3点”／012
信息三角形／013
领导必备的“3点归纳”能力／016
让它成为一种习惯 ／017
② 时刻记得坚定目标／019
每天都要重复的“目的”及“理由”／019
所有文件从“目的”开始记述 ／021
问自己两个问题／024
明确目标并非易事／026
③ 通过“问题表”紧抓焦点／029
“问题（Issue）”=论点·课题·问题点／029
让混乱不再存在／033
明确问题，并及时解决／034
第二章　消费者才是你真正的老板
① 老板是谁／039
口令是“消费者是老板（Consumer is Boss）”／039
“在全球销售同一商品”／041
剃须品与洗涤剂：如何平衡全球化与本地化／045
消费者与品牌之间的邂逅情愫／048
消臭剂的故事：如何制造出新的需求／049
我们都是消费者／051
成功建立信念／052
② 品牌建设／053
品牌的巨大价值／053
品牌建设的意义／056
③ 培养消费者的忠诚度／058
品牌意识／058
企业宣传：呈现企业最真实的一面／061
持续发展：经济与环境的对立关系／062
承担责任：不能走错一步／063
第三章　团队建设：信念的实行
① 所有员工为了一个目标／072
目标：Improving Consumers’Lives／072
目标的重要意义／074
认真阅读消费者的来信／077
三大要点须谨记／080
利益将跟随“目标”而来／081
一切以“目标”为重／082
② Do The Right Thing（做正确的事）／083
带着自豪感去工作／083
“The”所涵盖的信息／084
严格遵守法令／087
追求“准确的广告”／088
宣传部的使命 ／091
严惩“不正确的事”／092
③ 尊重每位职员／094
“你很重要” ／094
为何女性更容易就职宝洁／097
上司的基本素养／099
工作与生活的平衡管理／101
第四章　从沟通方式上打造企业凝聚力
① 为何要使用英语／107
高效的业务沟通工具／107
英语交流的缺点／108
使用英语的好处／110
传达信息更为明确／112
提升了项目策划质量／117
平衡“中轴商务”与“陌生商务”／119
打造团队凝聚力／123
② 从创造“知识”开始／124
企业就像一所大学校／124
“学习”的意识／126
“学习”的窍门 ／128
③ 走向世界的努力／130
抛弃“只顾自己”的想法／130
不准说诸如“这边”“那边”的言辞／131
成功打造全球性企业的三大秘诀 ／134
第五章　可持续发展：让大家拥有同一梦想
① “不做第二”／143
始终以“第一”为信念 ／143
中国宝洁迅猛成长的原因／146
共享成功正能量／147
小企业时期的优势／150
把优势发挥出来／152
② 我们是庞大的大象／153
“精简”及“高效”：规避大企业通病／153
“不束缚”的理念／155
继续描绘“S状曲线”／158
不断超越自己／159
③ 凝聚每一个人的力量／165
我们在做的两件事／165
成就今日与培育下一代／167
自己应承担的责任／169
上司的重要任务／170
高效传达／171
后记／175
编后记／181