被腾讯抱了大腿，我该哭泣么？

移动时代的到来，手机pad等移动端牢牢把控着所有人的注意力，移动端成为了最快最有效抵达用户的方式。传统营销日...

Soical-CRM？

我听说过CRM、ERP、SaaS、PaaS、APM、Social CRM什么的，

但Soical-CRM这是什么？我读书少，你可别骗我。

  按你胃（Anyway） 

尽管腾讯企点页面出现了失误，但看到腾讯能够拥抱Social CRM、推出Social CRM产品（切记：不是Soical CRM哦），时趣作为第一家在国内提出并推出相关Social CRM软件的公司感到非常高兴，因为终于有一家体积和影响力如此巨大的企业认识到Social CRM的潜力和价值。

Social CRM（Social Customer Relationship Management），是时趣在2011年提出的CRM新概念。作为一家伴随中国移动社交大潮诞生的企业，时趣为客户提供整合一体的“创意运营——营销管理软件——程序化广告购买”的解决方案，解决方案各个环节所产生的数据实现着统一的管理，并且在各个环节中成为连贯驱动的力量，实现技术驱动的营销。

  何谓Social CRM？  

Social CRM是CRM的升级版本， SCRM不仅是系统，更是解决方案，可有效帮助企业提升在营销过程中的效率。对企业而言，SCMR的最大好处是，对用户地址、兴趣、个人信息能够进行更加详细的分析，从而根据这些重要的变量对潜在用户进行分类，确定目标人群。

SCRM对企业的价值可以分为以下三点：

 



通过爱尔康（Alcon）的案例让我们看下Social CRM的神奇之处：

事实上，在短短不到5年的中国的移动社交营销发展过程中可以发现，这一领域还在飞速变化，最终时趣SCRM可以帮助企业实现如此目标：

构建起以用户为中心的智慧营销生态

虽然遇到腾讯这样抱大腿还写错别字的囧境行为，虽然业内曾经有一句名言叫做“要么生，要么死，要么被腾讯”，但我们还是要乐观积极的继续前行。毕竟，你的对手决定了你的身价。巨鳄入场，证明了Social CRM的巨大前景，希望我们和友商能够联手把市场教育的更好，一起为客户创造更多的价值。

（本文发布时腾讯已经将其企点错误页面撤掉，文中图片为未撤掉时截图。）

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