车有病就怪油不好?4S店习惯性栽赃加油站,这一回被戳穿了

 

95号油弄坏了奔驰?面对4S店诬陷,加油站如何自证清白...




点击上方“加油驿站”可以订阅哦!




6月19日13时左右,中石化陕西石油西安分公司西三环加油站来了一位顾客,情绪较为激动:“我的车在你们加油站加完油,现在趴窝了,你们要负责赔偿,否则,我要投诉到质监工商部门,并叫媒体来报道!”

原来,早上8点,这位顾客的奔驰小车在西三环加油站加注了95#汽油,行驶过程中出现发动机故障灯亮起,并出现严重的发动机抖动现象,司机将车开到4S店检查后,被告知是车辆所加油品质量存在问题。

面对顾客的投诉,该站站长第一时间将油品留样送检。将顾客请到办公室,耐心倾听,安抚情绪。顾客稍微平静后,站长向顾客出具了油品随车化验单,并保证中国石化的油品品质不会有问题,建议顾客查找一下其他原因,但顾客执意认为是油品质量问题。

在这样的情况下,该站站长与顾客一同到4S店要求提供评判我们油品不合格的证据,4S店不但不能提供证据,还一口咬定就是油品质量导致车辆故障。

此时,该站站长立即打电话咨询汽车维修方面的朋友,得到的答案是:车辆汽滤和油泵故障导致发动机异常的可能性较大,可能与油品质量无关。

然而,顾客对于解释和质检室留样化验合格的结果根本不认可。面对这种情况,该站站长要求4S店将油箱放空,加注其他品牌油品一试,结果故障依旧,随后,又要求更换车辆汽滤和油泵,更换后车辆故障立即消失。至此,顾客终于心服口服,4S店员工也无言以对,均承认了油品质量是合格的。

打消了顾客对中国石化油品质量的疑虑,该站站长终于松了一口气,他对顾客郑重表示:“中国石化每一滴油都是承诺,质优量足的品质保证,向顾客负责,向社会负责,欢迎您再来中国石化加油。”(来源:中国石化陕西石油分公司微信公众号)

网搜了一下,发现车有毛病就怪油原来是一些汽车厂商的老习惯了,以下只是网上部分标题——

某某车型4S店表示油品质量不合格无法保修
新车故障灯频亮 4S店称油品问题拒绝保修
新车半月修3回 4S店辩称是油品质量问题
半年新车,4s店说是油品问题,花了2400!
购车20多天现故障 4S店:油品问题
……


    关注 加油驿站


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册