服务之窗 五一小长假都来了，你的问题解决了吗

 

令人期待的五一小长假终于来啦

刚考完期中考的小伙伴们你们是不是

超开心

然而对于某些小伙伴来说

还有另外的烦恼……

 

报修没人来QAQ

噪音扰民怎么办QAQ

不怕不怕，有我们可爱细心的校会宝宝呢

就让我们来看看

宝宝们的问题有没有解决好(≧ω≦)

投诉：
有同学反映：
近期新天地二期的“朴小姐”店家

在深夜1—3点举行通宵派对，
产生很大噪音，严重影响同学们休息。

反馈：校会生活部干事

向新天地的秦经理反映了这个情况。

经过调查，投诉情况属实。
新天地方面已经对“朴小姐”进行了处理，
并承诺夜间将加强安保巡查，杜绝半夜吵闹现象，
并对打扰同学们休息一事表示深刻抱歉。

投诉：最近住在明德园二号二三楼的同学反映：
“全家”经常在深夜2、3点搬运货物，
产生较大噪音，影同同学们的睡眠。

反馈：
生活部干事前往“全家”了解情况，
对方称由于在凌晨运货时车辆不允许进入校园内，
故使用手推车进行运货。
“全家”方面就打扰同学们休息一事表示抱歉，
并表示会尽可能减少噪音。

投诉：最近住在明德园二号二楼
比较靠近全家大门的宿舍同学反映，
全家的开门铃声太响，
每天中午有人进出的时候铃声太过频繁，
对宿舍生活造成影响。

反馈：生活部干事前往“全家”了解情况，
“全家”方面称关于开门铃声问题，
他们会在晚上十点之后关闭开门铃声，
至于是否在中午关闭则需要进一步商量。
生活部干事会持续跟进。

在这里，小编向同学们倡议，

遇到噪音相关的问题要进行投诉时，可记录下

并留下【联系方式】，

以便我们尽快解决问题并及时给您答复。

谢谢同学们的支持与配合！

投诉：
最近有同学反映，
宿舍内天花板严重漏水，
已持续了半个学期；
灯管、风扇等也无法正常使用。
第一次报修后一个月才有人来修且没有效果，
之后打了多次电话也无人来修，
等待时间过长。

反馈：
生活部干事向物业公司反映情况后，
物业公司表示已经上报给总务处，
要等总务处派人来检修；
向总务处反映情况后，
总务处表示负责
老师已准备安排工作人员
再次去检查并解决这个问题，
生活部干事也会持续跟进。

投诉：
有同学反映，
宿舍后的的树长得飞快，
枝叶已经伸入阳台了，虫多，
给宿管反映了情况但一直没结果。

反馈：
生活部干事向物业公司反映情况后，
物业表示会注意这个情况并及时作出处理；
但由于该同学没有在投诉中留下具体的宿舍位置，
所以生活部干事还需要再去联系该同学询问详情。

投诉：
有同学反映，
法学院旁边树被风刮倒，
但长时间无人来清理。

反馈：
生活部干事向物业公司反映情况后，
物业公司表示，
自从上次的大型台风后，
被刮倒的树木的清理工作一直在进行，
但因为倒下的树木过多，
所以目前优先清理
比较明显的、对同学们出行影响较大的地区，
目前这些地区已基本清理完毕。

同时，物业公司说明：
在进行树木的清理工作的同时，
他们也在持续做着宿舍报修等日常工作，
工作比较繁忙，
因而树木清理需要等一段时间，
也希望同学们多多理解。

以上就是这两周的投诉处理公示啦

同学们如果有什么投诉或者意见

都可以通过微信、微博等方式联系校会

我们会努力为你们解决问题哒~~

编辑：想吃豚骨拉面の少侠