深度解析SaaS

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。...

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什么是SaaS?

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。

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SaaS的演变 1.0 VS 2.0

SaaS软件应用服务经过多年的发展，已经开始从SaaS1.0阶段慢慢进化到SaaS2.0阶段。

SaaS1.0更多地强调由服务提供商本身提供全部应用内容与功能，应用内容与功能的来源是单一的。

SaaS2.0阶段，则是在向服务运营商在提供自身核心SaaS应用的的同时，还向各类开发伙伴、行业合作伙伴

开放一套具备强大定制能力的快速应用定制平台，使其能够借助平台迅速配置出特定领域、特定行业的SaaS应用，与服务运营商本身的SaaS应用无缝集成

，

并通过服务运营商的门户平台、销售渠道提供给最终企业用户使用，共同分享收益。

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搭建SaaS2.0的技术要求

SaaS2.0模式要求服务运营商能够提供具备灵活定制、即时部署、快速集成的SaaS应用平台，能够提供基于web的应用定制、开发、部署工具，能够实现无编程的SaaS应用、稳定、部署实现能力。在确保SaaS服务运营商自身能够迅速推出新模块、迅速实现用户的客户化需求的同时，能够使各类开发伙伴、行业合作伙伴简单地通过浏览器就能利用平台的各种应用配置工具，结合自身特有的业务知识、行业知识、技术知识，迅速地配置出包括数据、界面、流程、逻辑、算法、查询、统计、报表等部分在内的功能强大的业务管理应用，并且能够确保应用迅速地稳定、部署，确保应用能够以较高水平的性能运行。

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平台型SaaS和傻瓜式SaaS

傻瓜式SaaS的功能是固定的，简单易懂但不能灵活定制的在线应用，在某个阶段能适应企业的发展，一旦企业有了新的发展，它的无法升级和无自定制的缺点就会暴露出来，这时企业只能进行“二次购买”。

平台型SaaS是把传统企业管理软件的强大功能通过SaaS模式交付给客户，有强大的自定制功能。一般而言，平台型SaaS更适合企业的发展，因为它强大的自定制功能能满足企业的应用，当然，并非所有SaaS厂商的产品都具有自定制功能，所以企业在选择产品时要先考察清楚。

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传统SaaS企业的困局

1.懂技术不懂专业，外行服务内行。做SaaS服务的公司，大多数都没有其服务对象的行业经验，做出的产品难以满足企业的专业需求。比如，纯技术出身的团队，就很难深刻理解物流、机械、快消、金融、医药等行业的核心需求，其结果就是外行服务内行。

2.用同一个系统去服务不同类型的企业，缺乏针对性。很多企业用一样的系统，或经过微调后，就统一卖给性质截然不同的企业，产品体验可想而知。

3.重工具，轻业务。不管是CRM、OA还是ERP等，更多的是解决流程问题，对企业核心的业务开拓，并没有实质帮助，导致整个系统停留在工具层面居多，深入业务较少。