一位北京零售户对烟草“互联网+”的深度思考

平凡也能铸就传奇，我在，阵地就在...



原标题：探析烟草行业“互联网＋”发展趋势

编者：本期超越者名片与我们分享故事的是北京印象时光烟酒店的店主。作者@felix是深蓝最早一批群友。他将文章发给我，看过之后，让我着实有点吃惊和意外。这篇文章前半部分是散文，后半部分是论文。开头几段的文字将他的心路历程娓娓道来，也直接暴露了他扎实的文字功底，这也体现在他的店名上。他是目前我接触的零售户朋友中，写散文最好的。后面的论文体，又展现了他对于行业的思考。从视角和语言的专业度上来判断，我不知道六年前的他是否在做与互联网有关的行业。这些想法表现出他思考的深度和系统性。

我个人向@felix表达敬意。通过本篇文章，你会了解到这位零售户对于行业所投入的理性的热爱。他文中说自己是平凡的零售户，但我拿他朋友圈里送给别人的一句话来同样送给他：

在2016年春水初生，春林初盛之际，作为北京的一名烟草零售经营者。已在烟草行业度过了六个岁月的更迭，这将是我似水流年中的一段重要经历，即便将来离开这个行业，也会像错过了一个烙印在心坎上的姑娘一样，这将是一个让我伤感而留恋的决定。

回首倒推那根看不见的，但又仿佛存在的时间线时，我拨到了六年前，在那个特定的时间段上，隐约看见了曾经的我，一个刚刚辞职，内心憧憬着希望的我。但同时现实困难并不因内心的期许而发生改变，各种问题如同大山一样，不论你如何祭拜山神，这座大山不增不减的客观存在。如果比较过去来看，虽然内心企盼美好，但更加迷茫，徘徊，甚至被讥讽，因此变得失落，内心肿胀不堪。也正因为这样，才会心里更加的不甘，一定要做出点样来。

人活着不只是苟且的鼻翼间喘息，不应如同一坨行尸走肉。人总要遵循内心深处的想法去践行。此后，我在时间线的小舟上挥桨前行，始终保持一颗积极的心态去面对未知的困难。时间赋予了我对于行业的认识，同时结识了行业内更多的朋友，通过不断的积累客户资源，在业务能力上完善自己，并由把烟草行业作为获利手段，或者说盈利的生存方式转变为了对于烟草文化的热爱，这就是我，一个北京的普通零售户。我对烟草行业创新发展一直保持关注。去年十月，我偶然中获知@卷卷科技在做搭建烟草O2O平台的尝试。今年初，我与他们有了实质性的接触，通过与卷卷科技创始人之间的几次交流，他提议我有精力可以写写对于烟草行业的思考。随着新经济发展，互联网思维应运而生，我也就此来谈谈我对于烟草行业互联网+的浅知与认识，与深蓝群友进行交流。当前，中国经济进入新常态，李克强总理提出制定国家级互联网+战略计划，促进经济增长，烟草行业应顺应发展趋势与相关政策，充分利用互联网紧密连接社会资源的力量，推动互联网与现代制造业互通，及时制定互联网+战略与中国制造2025的行业规划，这将为烟草行业的未来发展带来新的动力。

不论是互联网+和中国制造2025都离不开网络建设，信息化与物理化网络融合，烟草行业通过建立网络信息化，可以搭建起与烟草行业相关方的所有联系，从而获取大量及时、有效的数据信息，为将来创建烟草行业信息大数据，以为将来云计算和智能化数据分析做准备工作。目前，烟草行业的互联网建设，仅仅在政务信息，商业订货上广泛应用。如中国烟草行业的相关官方网站，和各地市应用的订货网站，新商盟等。还有少数烟草工业公司应用互联网技术在包装上印制二维码，且目前二维码的开发与利用过于比较简单化，属于初级阶段。工业公司在香烟包装上的二维码，通过扫描不是积分兑奖，就是香烟防伪技术的应用。而且在市场推广中，并没有有效的在销售终端进行推广工作，很多零售户都不知道烟盒上二维码的作用。

我认为行业应该在二维码为接入点搭建的后台应用上更重视一些，烟草工业应联合烟草商业公司，在国家局的推动下，共同搭建起一个广泛的，开放的信息互动多元化平台。消费者可通过二维码进入烟草公司搭建的多元化网络平台。工业和商业公司与消费者通过虚拟空间进入更深层次的直面互动。对于当地的品牌卷烟需求能够更准确，及时的掌握市场情况做到精准营销，且采集数据成本也相对低廉。同时还可在品牌的口感，烟草品牌文化，烟盒包装设计等一系列话题开展互动交流。这些数据会有效的反馈到烟草公司，不仅拉进与消费者的距离，同时培育品牌的忠实消费群体，为细分客户群体和将来的社群营销工作做准备，这也是市场化改革的一种尝试。

此外，该多元化平台不仅仅是消费者与工业和商业公司的交流平台，也是烟草工业与商业公司的工作对话平台，在行业内部的信息能够及时高效传递，工商业资源有效的整合与开发利用，做到优化资源利用率，减低生产销售成本等。同样，零售户也可以通过多元化信息平台的建设与行业各方取得互动联系。烟草行业建立一整套多元化的互联互通平台体系，就是要去除行业内的死角，打破整个生态圈的连接壁垒，这是一种未来有必要的工作探索。将来在一整套多元化信息平台中获取的这些数据将会上传至云空间，有了庞大的大数据库，为云计算做足准备工作。工业公司在开发新品时，会根据品牌的大数据进行云计算，智能化的运算出在口味，包装，定价，营销策略等领域，给予新品卷烟的合理化方案作为参考。烟草行业就会根据市场的真实需求改进和开发出更好的，符合广大烟民内心需求的高质量产品，以达到产品质量上的升级，避免目前很多新品卷烟短暂周期的退市尴尬。作为零售户也希望能够销售一些畅销卷烟，而不是没利润还占用资金的滞销新品。

生产与需求相符合是烟草行业内的供给侧改革。行业在经历了2015年，经济增速放缓的新常态下，受此影响烟草行业无法独善其身，针对目前烟草市场销售量下降与社会库存加大的态势，通过互联网思维有效整合行业资源，不断挖掘自身潜力和提升整体行业水平，是应对当下困局的有效解决办法的之一。这也是一种理想的工业生产与开发模式。也契合中国工业2025建设，为工业4.0时代到来进行准备工作，这是产业升级和未来发展的必经之路。

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