港版iPhone售后大变，国行用户更担心，香港同胞被害惨！

昨天小智就和大家说了下港版iPhone售后政策突然大改的事情，...



昨天小智就和大家说了下港版iPhone售后政策突然大改的事情，虽然大多数人都认为是为了针对黄牛，但一些朋友还是略有担心，怕以后再买港版iPhone会不会有什么变故。

其实这次的改变不止是针对iPhone，而是所有港版的苹果产品售后都变了，对普通用户来说，有什么值得我们关注的地方吗？



1、退货及换货政策范围

新的售后政策明确了所有在香港Apple

Store购买的产品均不可退货与更换，苹果官方仅对有瑕疵的产品作出特殊的更换处理，也就是说即使产品有问题，退或换也不是那么容易的。

2、售后新政实施的时间

8月15日及之后提交的网上订单均按新售后政策执行，8月15日之前提交的所有网上订单，则仍然按照此前的售后政策执行，即收到产品后的14天内可付费退货，未拆装的收取15%的重新包装费用，拆装未损坏的收取25%，超过4件商品退换则需7天内，统一收取25%的费用。



3、更换有瑕疵的产品

如果用户认为产品出现问题，需要在规定时间内致电苹果客服申请更换，在苹果官方确认产品确实有问题，并且符合产品更换的资格后，用户需要在收到产品后的14天内，将产品连同原有收据(或礼品收据)和原包装盒全部寄回。

如果要更换任何大量购买的产品(每张订单或多张订单合计购买4个或以上)，用户必须在收到产品后的7天内将所有产品寄回。

另外，可更换的产品，只能在原始购买产品地范围内更换，也就是说在香港买的苹果产品不能在大陆退换，有问题必须返回香港更换。

4、网上订单送货失败

网上订单如果三次送货仍未成功，苹果会向用户发送一封邮件，要求用户3天内联系苹果再次送货，如果3天内未进行回复，或再次送货仍未能成功，苹果会将订单产品视作取消，并且会收取15%的退货费用。

截至到目前，苹果中国大陆官网的售后政策并没有发生改变，仍然按照此前的政策执行。



即通过国内Apple

Store购买的iPhone或iPad，可在收到产品起14个自然日内将完好无损的iPhone/iPad退回以获取退款，退回的iPhone/iPad必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

目前在中国大陆退货依然不会收取额外费用。

但这确实让小智更为担心，因为国内某些素质不高的苹果产品用户，特别是黄牛的行为，苹果已经多次更改国行产品售后政策。

苹果官方这次会不会是先拿港版开刀，后续会不会将该政策移到大陆，这点真的谁也不敢保证。



说实话，小智真的很反感网上一些人通过某些小聪明，在官方换了十几部iPhone之后还洋洋得意，甚至把换机凭单晒出来给大家看的。

这只会加速苹果对国行用户的区别对待。

可能这时香港同胞们最像说的一句话就是：“有句MMB，不知当讲不当讲”。

小智在这里劝劝各位，好的政策我们一定要合理利用，不要等待别实在忍受不了的时候，又来该别人区别对待。

最终只会自己打了自己的脸。

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