吴声：数据经济与商业新物种演进逻辑

在这样一个数据迭代的场景中该如何找到自身创业的突围之策和缝隙的求生之计呢？围绕数据形成场景解决方案或许是如今商业重要的一种到达方式。...





在数字经济时代，所有的商业变化、模式和物种，其实都来自于新的基础设施、新的场景，几乎所有的商业行为和生活方式都与这些互联网基础设施息息相关。回顾2017年所有商业的展开，会发现大量的商业模式都在围绕新的个体，这个个体希望有更加精准的效应。如今，商业因为这种个体的需求变得越来越颗粒度，这种商业称之为颗粒度商业。

所以，数字经济催生了新个体意义系统的诞生，数据主义驱动新意义个体的崛起。个体正在被极大地释放，这一过程意味着理性的决策越来越数据化，效率的感知越来越场景化，社会的情绪越来越人格化，自我的表演越来越社交化。

数据场景化，意味着数字新商业的机会与路径，功能形成的需求满足系统开始逐步演进为数据所构建的场景解决方案。在这样一个数据迭代的场景中该如何找到自身创业的突围之策和缝隙的求生之计呢？围绕数据形成场景解决方案或许是如今商业重要的一种到达方式。

京东PLUS、得到App、喜马拉雅FM等等，它们都在形成一个真实的、可操作的商业模式，这个商业模式叫付费会员。现有4亿用户的喜马拉雅FM估值为110亿人民币，用户未及1500万的得到App估值则是70亿人民币，两者用户数量有天壤之别，但是估值却处于同一水平，究其原因在于用户不重要，重要的是超级用户、付费会员，重要的是会员和粉丝是能够形成众创能力的参与者。品牌越来越依赖于众创与共建，付费会员既是最积极、富有很强能力的主导者，也是产品的MVP测试者，还是流量的分发中心，其自身即为品牌最重要的渠道和口碑。由此可见，数据是商业新物种进化的起点，带来了新模式架构与新连接方式的数据重构。

从抓取，到识别、匹配、追踪、沉淀、分析、输出，这些关键词中可以窥见的是：第一，是数据建模的能力，即新模式架构的方式。第二，是连接的方法，即创造一种新的连接。现在人们经常讨论SAT，A是阿里，T是腾讯，S是社会，社会的核心在于创造社会的新价值，人们越来越依赖和仰仗于创造新的个体增长价值，去形成创造社会的生态新价值。

总的来看，数据的本质是知识拼图和认知跃迁，意味着人们去看待人和世界的方式，去理解如今商业细胞的一种能力正在发生极大化的变异，在这种变异中人们去理解数据的关系。

现在，人们并不满足于数据对于用户需求的精准匹配，而在于更加完整的路径、更加深刻的洞察和更具预判能力的数据追踪所形成的用户认知拼图。预测即形成，预判本身就是创造的价值本身。我们越理解这样一种变化，我们才能看到场景的预案就是我们所讲的商业模式，所以数据作为底层技术会创造新的应用场景，它会表现为新零售、新金融、新教育、新娱乐、新时尚等等。

第一，新零售。阿里认为新零售是围绕消费者体验为核心的数据驱动的泛零售形态，京东的第四次零售革命认为新零售本质应该是以数据能力完成知人、知货、知产，重构成本体验和效率零售革命形态，但在“知”的基础上更要“识”——识人、识货、识产，让预测能力本身形成更强的效率，所以数据效率及数据匹配效率，重构了零售产业链与零售场景流。人们需要看到它真正意义上创造了何种价值，通过何种效率的改进，或何种信用本身的代表去形成用户心智份额的占领，去形成用户认知能力的匹配。市占率不重要，重要的是心智产权，重要的是认知份额。

第二，新金融。借助数据抓取及数据沉淀，搭建信用资产与全球信用关系。Robinhood是数字信用储蓄下的零佣金证券交易平台，它通过数据化管理交易系统以及致力网络安全协议建设和维护，系统安全性将信用转化为价值和资产，于零佣金券商中脱颖而出；ZestFinance则是将繁杂数据转化为上万项信用指标，从而帮助出借人更准确评估借款人的还款能力，其推出Basix服务，专门帮助不符合银行借贷资质，但又具备还款能力的人实现借贷，这本身就形成细分的真实场景。

第三，新教育。通过数据实时分析及数据模型，建立垂直教学机制与加速迭代教学内容。VIPKID等教育机构通过大数据的挖掘分析，智能管理老师成长，实时的教学指导意见，以及对接国际化资源助力在线外教标准的构建和完善。运用智能化教学使得大规模的深度个性化教育成为可能，同时解决了真实的场景和痛点。因而关于场景，最终是要从痛点、刚需高频的切入，转化为意义、生活方式和能被理解的新型细分场景，这种细分的场景里，这种垂直本身不仅能够被人们感知，而且是愿意为人们所追随的。

第四，新娱乐。利用数据化自制、合制内容爆发，提升娱乐内容商业化转化率与接受度。人们越来越陷入群体化的孤独，越来越希望有沟通能力和说话能力，不仅仅是个体跃迁的生存能力，还有用户协作机制。其中，数据定位很好地标注出孤独本身即是一个商业行为。

第五，新时尚。通过数字化流程融合线上线下多平台，买手店能力和情感升维激发认知跃迁。数据更加的精准和流动，而这种精准和流动本身即在创造商业模式，所以数字化的流程融合线上线下平台，人们不应简单地将其总结为OMO，还要理解新的买手能力和情感正在激发认知的跃迁，Story正在成为新的商业方法。事实上只有感性才能成就这个时代，这个时代不缺少逻辑，而缺少感受和认知，高感性族群特征正在成为这个时代人们自我标签，造就新商业的破壳而出。

正如《新物种爆炸：认知升级时代的新商业思维》中所提及的，由大数据构筑而成的数字世界，在日趋脱离客观物质世界的同时，又越来越接近世界的本原，由此，人们在解码虚拟世界的同时，也在一定程度上改变着对世界的看法，打开了方法论乃至价值观与世界观的新视野。身处于理解数字化生存的时代，人们要了解到：消费升级的本质是审美升级，是认知升级；零售的本质是认知升级，是供应链升级；数据的本质则是知识平台和认知跃迁。这是一个新物种爆炸的时代，不进化就淘汰，人们要去思考新商业机会、新商业模式，并去探索发现一把钥匙，能够在纷繁复杂的世界里看到一种依稀的数据逻辑和数据洞察能力。

本文整理自2017中国数字营销发展大会

吴声主题演讲

• 重构与发展，2017中国数字营销发展大会在京召开
• 陈亮途：加速中的非显著营销趋势
• 专栏 | 闫曌：数据联动力，从Reach到RICH的秘密
• 沉舟侧畔未必千帆：共享单车与环境改造
• 新零售时代的“114”营销策略

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