到底是做微信公众号还是做APP呢！！！

微信仅是一个渠道，和APP本身还没有明显的重叠关系，微信公众账号只是针对微信的用户提供的营销服务......

一、导读语

微信仅是一个渠道，和APP本身还没有明显的重叠关系，微信公众账号只是针对微信的用户提供的营销服务，其嵌套在微信本身的框架里，就像在淘宝中开了淘宝店。然而公司仍然需要自己独立的渠道和服务，我们不能仅依托于微信，以免丧失话语权。可以说APP和微信都是对品牌和服务的扩展。

老顽童看到一些创业朋友在微信公众号与APP之间到底重点做哪一个困惑不已，针对此问题老顽童也与他们讨论过很多，今天老顽童把它梳理出来，希望能帮到更多的朋友在微信公众号与APP选型上有所参考...

二、先来看一组用户数据

从这组用户数据看得出，微信及微信公众平台已成移动终端的用户流量重要入口，谁也不能忽视，谁也不能在营销战略中马虎，必须根据自己的产品与公司发展所处阶段合理做布局，才能取得事半功倍的成效。

三、微信公众号的由来

微信公众平台起初叫“官号平台”和“媒体平台”，目的是创造更好的用户体验，形成一个独特的价值生态链。

微信公众号在2013年8月进行了一次大的调整，微信公众平台正式分为“服务号与订阅号”，服务号的运营者主要是组织机构，比如：企业、媒体、公益组织等，但是运营主体不管是个人还是组织都可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。

同时腾讯微信官方把微信公众号从产品重新定位为：平台

>>>>服务号与订阅号的区别

1、定位不同：旨在为用户提供服务，而订阅号重在信息的传播，充当媒体的品牌宣传作用。

2、月群发信息不同：一个月只能群发4次信息，而订阅号每天可以群发一次信息。

3、信息展示不同：服务号会直接显示在会话列表中，而订阅号显示在订阅号的文件夹中，在信息阅读打开率上，订阅号是不如服务号的。

4、实名认证：服务号可申请实名认证，实名认证成功后微信官方将开通相应的开发接口，通过这些标准的开放接口，组织用户可研发出丰富的微信应用打造更强大的微信公众平台，而订阅号原则上是不能认证的。

>>>>微信创始人张小龙对公众号的定位

1、用户互动，打通与用户的即时互动信息

2、用户管理，分组、管理、素材库

3、服务定制，会员卡定制，个性化CRM定制

>>>>微信公众号适合哪些企业用户？

1、大众化的市场品牌，把微信当作一个互动平台而不是推广平台

2、利基市场的小众品牌的用户

>>>>微信营销的形式

1、漂流瓶，把信息装到瓶子里，用户捞到瓶子得到信息

2、地理位置，在签名栏上放上广告信息，用户查找的附近或者摇一摇的时候会看到

3、二维码，用户扫描二维码，添加好友进行互动

4、开放平台，把网站内容分享到微信，朋友圈子里，把微信的内容分享到其他网站

5、语音，通过语音推送和收集信息

6、公众平台，服务账号认证，产品的专属推送渠道

>>>>微信营销的特点

1、实时性

2、一对一，也可一对多

3、100%到达率

4、用户主导，微信营销是基于用户同意的，粉丝的质量远高于微博，只要发送内容、频次得当，较有可能获得忠诚的客户

5、成本低，微信注册账号是免费的，微信营销渠道的成本几乎为0，对于大型品牌来说，投入也就是维护人员的成本

四、微信公众号与APP的对比分析

>>>>微信营销的陷井

1、微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比预期低；

2、微信公众平台产生的信息量不足且实用性不佳，基于HTML5的二次开发很有必要；

3、现今网络环境下，用户获取信息的渠道很多，而微信公众平台并非唯一或重要的信息获取手段；

4、利用微信公众平台进行营销并非最理想的方式，需谨慎对待其潜在的风险；

5、“扫描二维码”行为十分流行但实际效果并不尽如人意，二维码只是一个入口，不应该被市场“神化”。

>>>>微信公众号与APP推广方式

1、微信公众号的推广：可采取微博推广、微信圈子推广、传统互联网推广、软文、地广、电视传媒推广、促销活动推广等

2、APP的推广：与微信公众号基本相同

从以上两种推广手段来看基本相同，但是基于腾讯的社交优势，微信营销推广要占优势些。

3、用户导入对比：微信做为一个即时通讯工具已被广大用户接受，很多手机在出厂的时候就已经预制了微信，扫描二维码与在微信加好友中直接搜索成为主要导入用户的两种方式；

原生的App被称之为重应用，不排除有些单独产品预制到手机中，但是这类的产品更多的是针对个人用户；

从用户导入来看，微信会更简单直接一点，尤其目前市场将“二维码”神话的大背景下，微信公众账号的用户导入更多的是基于微信的品牌以及微信本身的市场宣传力度；

App应用比较让各企业头疼就是在导用户的环节上，手机桌面的空间已经很有限了，再让用户为单独一个企业的App预留一个位置花费的成本非常高，各大市场更多的以用户的喜好来推荐产品。

4、用户的使用习惯对比：微信做为一个统一的平台，所有的公众账号界面基本上是统一的，所以用户只要会使用微信的基本功能就可以熟练的与公众账号进行互动；

App的界面、功能、用户交互千差万别，每一个App都是一个独立的个体，需要用户前期花费大量的时间学习、使用App。

5、从功能使用上对比：微信公众账号是作为一个平台，一个信息的入口，大有取代浏览器的趋势，但是功能方面还需要各企业投入精力去完善，但App的UI、UE可以设计的很人性化，很绚丽，功能比较完善。

微信公众账号属于轻应用的一个入口，微信团队本身从抛出平台的概念后也比较明确，更多的功能还是放给企业自己来完善；App则在功能上成熟、丰富的很多。

6、从维护投入上对比：微信本身制定了一些规则，订阅号需要每天发布一些比较有价值的信息，订阅号则需要有专门的人来维护后台，可能更多的是对于有现在咨询要求的公众账号，其他优惠活动只要定期有人更新即可。

App的作为一个独立的个体，用户可以全面直观的了解到一个企业的全部情况，所以对于平台的维护要求较高。

微信公众账号可以看做是一个CRM管理系统，在没有现在客服的需求情况下不需要投入太多的人力，但是维护人员只能登陆到PC端的后台进行维护；

App作为一个专有的企业展示，需要有专业的人员进行维护，大部分的信息需要到后台管理系统进行维护，但是手机端也可以实时的与用户进行互动。但是在维护较好的情况下，App的用户粘性会更强

>>>>开发周期对比

传统APP的开发周期普遍是在2-5个月，微信端的APP基本是在2个月左右搞定，部分功能要求不高的话，甚至一个月即可完成全盘的开发工作，微信端APP的开发周期无疑更短一些。

>>>>开发成本对比

成本与收益永远是商家最关注的两个核心问题。一般传统APP的开发费用普遍都是5万左右，对于部分大型企业客户的收费基本是在10万以上。目前，微信端APP总体收费不高，普遍都是在1-3万幅度徘徊。事实上，两者后台调用的数据库并无区别，只是传统APP的前端更花一些功夫罢了。总体而言，传统APP的开发成本要稍高于微信端APP。

>>>>用户安全性

传统APP涉及大量窥探用户隐私的行为，这是整个行业人所共知的事实，窥探用户短信内容，通话记录，通讯录名单均是常有的事情，部分著名APP应用亦不例外。

微信端APP依托微信平台运行，受到微信端的限制与规管。目前来看，并不存在窥探用户隐私这个问题。

>>>>功能使用对比

传统APP的主要功能可以划分为查询、销售预订、资讯浏览以及个性服务几大类别。实际上，微信端APP的开发需求大部分来自传统商家和企业，他们更多的功能需求体现在查询、预订、销售、浏览四个层面，而这些，微信端APP均可实现，与传统APP所具备的功能是完全一致的，两者并无太大的区别。

>>>>推广成本对比

传统APP应用开发完成之后，主要通过与360手机助手、百度应用、安全管家等应用市场进行合作推广，引导用户下载安装，推广成本颇高。

微信端APP则更多的是借助微信朋友圈、线下经营门店、优惠促销活动等吸引用户扫描添加，综合推广成本更低。

>>>>系统运维对比

传统APP的维护成本很高，传统APP需要通知用户，用户自行升级。如果用户基数庞大，彼此使用的是不同版本的APP，可能造成功能上的缺失。微信端APP则是在微信公众平台后端完成升级维护工作，不论用户规模，迅速完成整体升级工作，极大地便利于商家和用户。

五、到底做微信公众号还是APP的建议

微信的核心价值其实就是连接，可以让公司容易、便捷、深度地连接到自己的客户。微信的核心作用在于强交互性，可以加强客户关系管理和信息分享转播。

那么针对公司，一些足够轻的功能，用户需要，又不必须单独成为APP，这个可以由微信公众账号来承载，也就是轻需求。这样的轻需求直接避免了与公司APP的竞争，并充分利用起了公众平台的优势。

1、没有服务端+客户端开发的双重专职人员时，不要轻易考虑做APP。

2、不要轻易放弃Web，电脑网页的用户数没有跌到那么惨，至少大家工作还得用电脑，还有搜索引擎的流量。有条件Web要能够适配手机，方便用户移动设备的访问。

3、越早运营微信公众号越好，其他平台媒体号也可以考虑，比如今日头条、一点资讯、搜狐、网易的，启动成本低。所谓运营，无非是把尝试成功的模式放大，更深、更广、更系统。

4、当你有足够力量做APP的时候，还要看你的产品特性。我认为纯资讯内容，做APP意义有限。用户阅读资讯更倾向于选择门户型的资讯APP，比如今日头条、网易新闻这种。

5、如果你做的是工具型的或者社区互动型的产品，就可以考虑做APP，因为这两种在微信里回旋空间小，属于带着镣铐跳舞。总之，选择适合自己的路，不断地纠错。

6、无论是微信公众账号还是传统app，更重要的是O2O运营中的体验质量环节，需要深挖的是服务的质量体验，也就是平台用户粘合度。只有把自己打造好才最值钱，自己才是最大的产品。穷人思维惯性是慢慢地自己摸索，而富人思维是最大化地对自己的学习投资，少走弯路...老顽童建了一个微信营销付费分享群，每周日、周四会在群里分享干货，目的是共同净化学习空间，有态度的内容，圈层化的互动，沉淀自己，启迪他人，共同打造一个学习型社群，分享交友，有兴趣入群请长按下面二维码付款后，加firewall518 备注：已付款，加群学习。