评论丨朋友圈“新闻”不断反转信息通胀时代真相如何“保值”？

近日，两个社会热点事件：中关村二小校园欺凌和罗尔事件刷爆了朋友圈，但这两个事情都经历了反转。...

近日，两个社会热点事件：中关村二小校园欺凌和罗尔事件刷爆了朋友圈，但这两个事情都经历了反转。

中关村二小校园欺凌事件：

12月8日深夜，一篇名为《每对母子都是生死之交，我要陪他向校园霸凌说NO！》的文章在微信朋友圈广泛流传，撰文者自称是北京市海淀区中关村二小四年级某10岁男孩的妈妈，自述儿子受到校园欺凌。可随后就有其他“家长”发朋友圈，称发帖的母亲“夸大事实、借题发挥”，更有人贴出“母亲是个编剧很会编故事”等内容。目前，涉事学校已经就此回应，称网络上存在不实言论，保留追究责任的权利。

校园霸凌事件到底谁是受害者，目前真相并不清晰，但很明显事情并非如一方所言那么简单。之前发生的罗尔为白血病女儿募捐事件，同样经历了反转。（详情点击：朋友圈刷屏的白血病患儿病情危重医药费自付3.6万……）这样的事情不是第一次发生，估计这也不会是最后一次。但每一次反转给社会带来了负能量，消费的是大家的感情以及向善的信心，很多时候甚至会直接撕裂民意，引发各方对骂，让寻找真相、达成共识的努力无形中被打折。

我们的情绪为什么一次又一次被人消费？在这样一个人人可以发声、朋友圈信息泛滥、真假莫辨、背后动机复杂的时代，我们该如何自处？

央视评论

越是“信息通胀” 真相就越是可贵

观点如滚石从山头落下，真相却如刺躲在丛中。

一年下来，不少媒体评论人更加战战兢兢，熟稔规律的网民也建立了自己的关注态度：让子弹先飞一会。这是观点充沛而真相稀缺的时代。因为罗尔事件中人们的情绪坐了一次过山车，中关村二小校园欺凌事件还没结束，观点早已满天飞，但谁是校园小霸王？无人敢断言。

信息失真媒体人失信真相更难浮出水面

如果2016年的媒体舆论生态有关键词，“反转”必是其一。从年初的“上海女逃离江西农村”到“哈尔滨天价鱼”，从某杂志的东北“返乡日记”到“北京惊现46万元/平米学区房”，从“中国游客泰国铲虾事件”到“右肾离奇失踪”，刺激眼球的新闻轮番出场，而反转总是如影随形（之后的调查证明，这些基本都属于假新闻或者存在虚假因素）。有图未必有真相，连直播也能造假，而信息一旦失真，媒体就会“失重”，媒体人就会失信，这不是媒体人愿意看到的。

如果有什么可喜，或许是反转得越快，意味着真相澄清速度在加快，人们对真相的要求更高了。不过遗憾的是，每一次反转式的“自净”，消耗了巨大的社会注意力资源，挤占了真正值得关注的真相，浪费了公众对媒体的信任，甚至制造出了极端的社会群体对立。以致真相还未浮现，认同早已撕裂，荆棘的舆情下，真相的胜出变得更为困难。

快消时代媒体追逐新闻的脚步要“等一等”

“上海女逃离江西农村”在整个春节期间发酵，“凤凰男”、“上海女”的标签再次引发“地图炮”。城乡矛盾一旦激化，很多人就不关注真相本身了。而罗尔事件中，人们从疯狂转赞罗尔文章到大量质疑罗尔动机，爱如潮水最终变为怨如潮水。

“不实”大行其道，“真实”就会无路可走；爱心被平白无故消耗，真正值得关心的就会被忽视。这对传媒是致命的。

这是人人都有麦克风的新媒体时代，信息传播与发布变成了平民权利。“媒体人”不再局限在新闻行业，甚至连“全网首发”这个门户时代的标志性词汇几近淡出江湖。快消成为传媒的“精神”，一些媒体在似是而非的消息后亦步亦趋。其实，“等一等”真是这个时代的美德，而反转新闻多少是有规律可循的：或大悲，或大喜，或极端愤怒，或极其博人同情。有的充满极端情绪，有的充满标签化印迹，但仔细辨认会发现，新闻的5W往往是欠缺的。

新闻人和参与者对真相的渴望不会变

新媒体时代，不变的是什么？是对真相的渴望。海量信息带来了“雾失楼台、月迷津渡”，但新闻传递有效信息的使命不会就此转折，真实性依然是新闻的生命。正因如此，越是“信息通胀”，有公信力的媒体越是时代的稀缺品，有良心的深度调查更具意义，权威信息会凸显其价值。

这一“真相”无疑对全媒体时代的新闻人以及所有参与者都提出了更高要求。真实可靠的信息发布变成了第一要务。

经验证明，相关部门如果无法第一时间给出准确真实的解释，总是犹抱琵琶半遮面，猜忌甚至谣言就会充斥其间，次生舆情的烈度远超事实本身。而为了防止舆论场不断上演劣币驱逐良币，权威媒体必须珍惜苦心经营赢得的权威性，坚持调查基础上的发言，防止“抢时效”、“博眼球”带来权威性的消解。同时，作为新媒体时代的共同参与者，公众也要逐渐养成慎思明辨的精神，对待新闻的消费有节有度，不传谣不信谣，越是山雨欲来，越是让情绪等一等真相。

文丨央视评论特约撰稿之山

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