西安奔驰女车主维权事件终落幕:达成的《谅解协议书》,换新车!

 

发酵了一周多的西安奔驰女车主维权事件,16日双方终达成了和解。4月16日晚间,针对西安奔驰女车主维权一事,奔...



发酵了一周多的西安奔驰女车主维权事件,16日双方终达成了和解

4月16日晚间,针对西安奔驰女车主维权一事,奔驰官方再次发布声明表示,此事解决前西安利之星暂停运营,而且如果查到销售行为存在不合法不合规的经营行为,其销售运营授权将被终止。完整声明如下:

可以说,在庞大的网络舆论、政府部门调查和奔驰官方的3重压力下,才促使了维权事件的和解,可谓千难万难,好在达成了女车主可以接受协议书,具体内容如下:
另外北青报还对退一赔三、补偿等进行了采访:

女车主的家人陈先生(化名)告诉记者,目前更换的新车还不能及时交付给他们,所以西安利之星会在新车到货前,提供一辆同款的代步车供他们使用。“至于邀请我们去厂家参观,我们觉得很有诚意,但是不一定真的会去。不过我们还会继续在奔驰的4s店消费,做他们的客户,同时也盯着他们,继续监督。”

和解消息传出后,不少网友提出为什么4s店没有进行“退一赔三”的问题。陈先生告诉记者,经过PDI的检测,女车主购买的这辆车是新车,并不是事故车或者翻新车,我们也认可这检验结果,所以不存在需要退一赔三的情况。至于车辆存在的问题也会有专业的部门去检测,我们也相信专业人员的检测结果。”

而针对有网友质疑女车主是否私底下与奔驰方另有补偿协议,陈先生表示这都是无稽之谈。“我们不会为了一笔经济补偿而损害我们的信誉,现在有那么多网友关注和支持我们,我们认为自己还是有一点价值的,不会为了那点钱把自己的价值弄丢。我们的个人信誉和价值要高于经济补偿的。我们也不太贪心,我们收获了现在这样的‘战果’已经很满足了,也在此感谢网友们的支持,他们也是我们的‘战友’。”

点评:为什么会达成这个看似不占便宜的协议?

车主花费这么大力气、精力,最后达成一个感觉不占啥便宜的协议,为什么?我想四个字可以概括:我本善良!

女车主引擎盖哭诉维权之后,这还没多久,4月15日,宝马4S店就有效仿的,威胁4S店说要跳楼。



可是根据宝马4S店工作人员表示:客户先前到店看好了一辆车并交了5万元定金,双方还签了合同;但之后,客户毫无理由地毁约,说不想要这台车了,要求退还定金,但按照合同的约定,定金是不能退还的,这一点在销售过程中和合同中都有明确的说明。所以就有了女客户大闹4S店,还声称要跳楼的事情。

由于奔驰刚出漏油那事,闹的很大,加上当时情况十分危险(女子已爬上栏杆了),宝马4S店打算息事宁人答应退款,由于公司退款的流程很慢,最终,销售经理当面私人转账退还了5万元钱,客户才从护栏上下来。

这种事,正是奔驰女车主所担心的,看看媒体对她的采访就知道了:



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