买车要搭车饰绑保险，加价数万元，这事究竟归谁管？ “315”在行动
“315”在行动
逛过车行的朋友都知道，看中热门车型如果购买，或多或少会受捆绑销售，的困扰，比如捆绑精品、绑定保险销售等等，如果你不同意，那不好意思，不卖！或者说没有现车，要等，但等多久，就不好说了！最近，一些消费者就投诉到了我们新闻，频道的爆料热线，说自己买车时遭遇，了类似的捆绑销售，很气愤也很想不通：车行这么明目张胆的违规，行为，怎么就没人管管呢？
逛过车行的朋友都知道，看中热门车型如果购买，或多或少会受捆绑销售，的困扰，比如捆绑精品、绑定保险销售等等，如果你不同意，那不好意思，不卖！或者说没有现车，要等，但等多久，就不好说了！最近，一些消费者就投诉到了我们新闻，频道的爆料热线，说自己买车时遭遇，了类似的捆绑销售，很气愤也很想不通：车行这么明目张胆的违规，行为，怎么就没人管管呢？
消费者王先生反映，2019年8月，他在恒信雷克萨斯4s店，看上了一台2019款雷克萨斯es260尊享版，店员告诉他，这款车售价39.8万元。心仪的车型，店里有现车，价格也能接受，王先生决定出手。可随后，销售顾问的一番话让他，挺意外。
消费者 王先生：加装什么环影360°、电动尾箱那些，然后还有在店内又买，那个保险，保险大概在1.5万左右吧，总数应该是加了有2.5万左右。
精品加保险，要多掏2.5万，王先生提出能否不，装这些精品，或者不在店里买全险。
消费者 王先生：他销售顾问说没办法，没办法卖，他这个是店内规定的。
不接受捆绑销售就买，不了车，王先生说，他考虑再三后，最终还是按4S店所谓的“规定”，加装了1万元的精品，购买了1.5万元的全险买下，了那款车。可用车一段时间后，他发现，这上万元的汽车精品，并不抵值。
消费者 王先生：环影360°这个就，比较糙，图像不算得很清晰，你看，这个车从旁边过，它那个影像像掉帧了一样。
和王先生有同样遭遇的，还有这位韦先生。韦先生说，春节前他看中的，2018款2.0t的汉兰达也被，经销商捆绑销售精品和保险。
消费者 韦先生：裸车价29万零一点点，但是4S店非要我加2.7万左右的配置啊，或者什么的才能买，要裸车价他就没有车给我。其实有车，我们看了仓库那里都有车。
店家各使招 “绑”你没商量
我国法律明确规定，在进行汽车销售，时要明码标价，严禁加装、捆绑售卖， 汽车厂家也一再声称严禁经销商私自对，紧俏车型进行加价，可记者根据消费者的，投诉走访调查时却发现，热门车型捆绑销售的现象，并不少见。
非正常拍摄 南宁恒信雷克萨斯4s店，销售顾问：这一款，还有RX，那个SVU，全是需要去选装的，您不选装或者少选的话，公司这边就是说，没有办法给卖。
不选装咱就不卖，那选多少由谁来定呢？记者表示对这款裸，车价29万元的轿车感兴趣，销售顾问马上称，这是热门车型，很多人在排队买，店里刚好有新车。
非正常拍摄 南宁恒信雷克萨斯4s店，销售顾问：我们这边的话，是建议您选装，那个常规的时候，是建议您选装4万元，现在是特殊一个时期，只需要选装3万就可以了。不加3万是拿不到车的吧？对，是的。
这名销售顾问还表示，如果在店里买全险，新车还能优惠5到8千元，可以插队提车。记者随后来到南宁另外一家，4s店，同样询问29万那款车型，的售价。
非正常拍摄 南宁广缘雷克萨斯4s，店销售顾问：网上不是指导价吗？对，但是实际全国200多家店行情，都是在选装。如果想要，我可以帮你，申请少选装一点，2.5万这样。
记者调查发现，无论是选装2.5万元，还是3万元、4万元，捆绑什么精品、保险多少全凭销售顾问，一张嘴，数目有多有少，但一致的是选装和保险已成为，买热门车的“硬性条件”。在南宁另一家，品牌汽车店里，热门车型汉兰达同样需捆绑精品和，保险销售才能买到。
非正常拍摄 南宁广汽丰田讯利，店销售顾问：这些车的话呢，就是说它都是搭配好，装饰打包卖的。你现车的话呢，要升级2.8万元，最低2.8万元是吧？现车，保险要在店里面买。
在一家宝马4S店，记者询问要不要加装精品，销售顾问开始，明确表示不用，可当要交易时，一张金融计划单上赫然，出现了1万多元的精品项目费用。
非正常拍摄 南宁宝远宝马4s，店销售顾问：你这个不是说没有精品吗？是这样的，我给你打印出来，大概给你说一下这个精品，首先呢有五年的一个保养，毕竟这个是实打实要花钱，的东西，对吧，还有贴膜，玻璃的一个贴膜，漆面的一个全车的镀金，行车记录仪，全包围脚垫，这些都是大家都要做的，贴膜加镀金，起码你自己做的话，都要花五六千元。
业内人士透露加价玄机
记者投诉遇“踢皮球”
记者投诉遇“踢皮球”
通过记者的调查，我们可以看到，“捆绑销售汽车”已经成为车行公开的秘密，正因为到哪一家4s店买热门车，都是这样的套路，再加上还需要，到店里进行售后，很多车主最后都，选择了忍气吞声，可是，如此明目张胆的捆绑销售，行为，真的没人管吗，监管又在哪呢？
业内人士 许先生：首先取决于中国的整个的一个，4s店的管理体系和管理模式，就是总代制的一个问题。那比如说举个例子，一台奔驰大g，或者一台雷克萨斯，他从海外取得了，一个进货的渠道，在中国进行了一个认证，作为了中国唯一的一个授权的，一个总经销商身份，然后所有的自主定价权都由，他来做。
业内人士 许先生：有区代省代地级代理，对，那可能层层分下来以后，会把这层层的利润、人力成本，包括建店的成本，包括还有广告的成本，都会压到这个车价上面，然后进行层层分销，然后最后得出的价格就会，非常高，那消费者要买到这台车，就必须付出加价，或者是加精品，就是强制捆绑的一个，销售的一个模式。
消费者 王先生：只能说你喜欢，想要去购买的话，你就只能是按照他们的，规则去购买，你就一点没办法。
而就汽车捆绑销售现象，记者咨询了律师，律师认为这样的行为涉嫌违反了，我国多项法律。首先是违反了《中华人民共和国消费者权益保，护法》，强行“捆绑销售”精品、保险等物品或服务，侵犯了消费者的选择权；其次是违反了《中华人民共和国反不正当，竞争法》，4s店利用自己的优势地位和消费者，急于购车的心理，强行销售商品和服务，属不正当竞争行为。“捆绑销售”行为还涉嫌违反《中华人民共和国价格法》及《汽车销售管理办法》等法律法规。随后，记者就调查掌握到的情况向市场，监管部门12315投诉，对方表示不属于自己，的管辖范围。
电话录音 消费者投诉热线12315 工作人员： 这个事情是归哪里管？经信局，经济和信息化局，就是原来的商务局，而且这个《汽车销售管理办法》里面也写得很清楚了，他们经信局有处理的，文件依据，包括经销商违法的一个，行为，所以建议您先拨打，一下江南区经信局这边吧，好吗？
记者拨打了南宁市江南区，经信局的热线反映情况，得到了的却是另一种答复。
电话录音 南宁市江南区经济和，信息化局工作人员：按照程序的话，您这个投诉应该是12315这边，打完电话以后，它会下发一个工单给我们，让我们去处理，我的建议还是先，从12315这一边投诉。
我们反映问题时
两个部门来回推
是监管部门职责不清？
各个经销商捆绑销售汽车如此明目张胆肆无忌惮
跟没人管是不是也有关系呢？
来源 | 广西新闻频道两个部门来回推
是监管部门职责不清？
各个经销商捆绑销售汽车如此明目张胆肆无忌惮
跟没人管是不是也有关系呢？
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